قال السيد تشانغ إن آلاف الصور التي التقطت خلال رحلته كانت مفقودة ، مما تسبب في ضرر عقلي كبير لنفسه ولأسرته ، لذلك تم إحضار بائع الكاميرا Xiaomi Technology Co.، Ltd. والشركة المصنعة Shanghai Xiaoer Technology Co.، Ltd. تم إرجاع الكاميرا الصغيرة Xiaomi لتجهيزها ، الاعتذار ، والتعويض عن النفقات المختلفة في الرحلة التي يبلغ مجموعها 13،716 يوان.
مؤخرا ، قبلت محكمة هايديان القضية.
وقال السيد تشانغ ان ابنه الوحيد أراد دائما للذهاب الى بكين لتسلق سور الصين العظيم والقصر الإمبراطوري، ليتزامن مع أطفال المدارس الابتدائية، قرر السيد تشانغ أن تأخذه إلى بكين للعب، ولكن زوجته والآباء لا يمكن أقرانه، طلب السيد تشانغ لاطلاق النار المزيد من الصور ل هذا السيد تشانغ شراء عمدا أكثر من 4000 الصور التي يمكن اتخاذها من الموقع الرسمي من الدخن الدخن وكاميرا متناهية الصغر. السيد تشانغ في بكين، يرافقه ابنه يلعب أيام، وأخذ الآلاف من جولة صور صورة. يريد مشاركتها مع العائلة، خمنت هناك الآلاف من الصور في الكاميرا المفقودة.
يعتقد تشانغ ان الخسارة المفاجئة من آلاف الصور فشل الكاميرا في مرحلة ما، مما تسبب في تهيئة بطاقة تلقائيا على أداء جميع أو الحذف. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الكاميرا اللاسلكية وظيفة وتسجيل الفيديو LAN هو أيضا مشكلة.
ولذلك ، قال السيد تشانغ إنه تقدم بطلب لمدة 7 أيام في موقعه الرسمي على الإنترنت دون سبب لإعادة البضائع ، ولكن تم استجوابه من قبل خدمة العملاء إذا كان هناك أي خطأ في السير ، لذلك ناشد المحكمة وطلب من بائع الكاميرا Xiaomi Technology Co.، Ltd. ومن الشركة المصنعة Shanghai Xiao ant. وقامت شركة التكنولوجيا المحدودة بتعويض رسوم السفر ذهابا وإيابا ورسوم الإقامة ورسوم الجذب والأضرار العقلية التى تكبدتها خلال الرحلة ، بإجمالى 13،716 يوان.
في الآونة الأخيرة ، تخضع القضية لمزيد من التحقيق.
