بازار تعمیر خودرو در حال تبدیل شدن به بالغتر شدن، رقابت شدید بازار، مارک ها، زنجیر، افراد، و شرکت های تعمیر خودرو با مرحله انتقادی تحول و ارتقاء مواجه هستند. پس مشکلات چیست؟ چگونه آنها را حل کنیم؟
به عنوان یک صنعت خدمات فنی سنتی، شرکت های تعمیر و نگهداری خودرو برای مدت زمان طولانی وجود داشته اند. از زمان تولد خودرو، آنها با یکدیگر متولد شده اند و صدها سال تجربه دارند.
تکنولوژی خودرو با گذشت هر روز تغییر می کند و تکنولوژی های مختلف جدید بعد از دیگری ظاهر می شوند، اما عناصر عامل های نگهداری و تعمیر و نگهداری بسیار تغییر نکرده و هنوز هم مدیریت، فن آوری و عرضه قطعات یدکی هستند.
مدیریت همیشه یک موضوع ابدی برای شرکت ها است. زمان های گوناگون، اپراتورهای مختلف، مدل های مدیریتی و ایده های تجاری متفاوت هستند.
با این حال، ارائه خدمات به مشتریان و تجربیات، اعتماد مداوم مدیران کسب و کار است. علاوه بر این، دلیل اصلی عرضه قطعات یدکی به شرکت های تعمیر و نگهداری نباید بیش از حد باشد.
با مشاهده تماس با افراد تعمیر خودرو، یک مشکل رایج این است که قدرت فنی شرکت ضعیف است و توانایی و کارایی آن برای حل مشکلات پیچیده فنی کم است چرا که چنین مشکلاتی وجود دارد. می توان نتیجه گرفت که چهار دلیل وجود دارد:
1، طیف گسترده ای از مدل ها
مدل خدمات تعمیر و نگهداری جامع خدمات در واقع "Wan Guo Che" است و وسایل نقلیه کشورهای مختلف، مارک ها و مدل ها ممکن است تعمیر شود.
با توجه به تعداد زیادی از مدل ها، توانایی تکنسین های خدماتی بالاتر از یک مدل واحد خواهد بود. در مواجهه با بسیاری از مدل ها، سطح تکنیکی فنی فنی کافی نیست.
به عبارت دیگر، اگر چه مدل های بسیاری از شرکت های تعمیر و نگهداری وجود دارد، عمق تعمیر و نگهداری برای مدل های خاص کافی نیست. منطقه افقی گسترده است و درجه تخصص عمودی بالا نیست. این مخالف از مغازه تخصص یا فروشگاه 4S است.
2، اطلاعات ضعیف منابع تکنولوژی
در مدل های اطلاعات فنی در حال حاضر 4S انحصار فروشگاه، شرکت تعمیر و نگهداری طور کلی تکنولوژی منبع را ندارید، تکنولوژی تبدیل شده است یک رودخانه بدون آب، بدون درختان.
مقایسه عملکرد تجهیزات تشخیصی و آزمون باید پایین تر است. با عمیق تر شدن اصلاحات سیاست های ملی، عمومی فنی فاش شده است، اما نوع و عمق اطلاعات عمومی باقی مانده است دیده شود.
3 است، هیچ سیستم آموزش فنی وجود دارد
نام تجاری 4S مغازه ها و یا زنجیره های بزرگ به طور کلی تعمیر و نگهداری خود سیستم آموزش فنی خود، و نیاز به تکنسین تعمیر و نگهداری منظم و یا فروشنده شرکت در زنجیره آموزش.
حتی تولید کنندگان ماشین اجباری عمومی ملی اطلاعات فنی، اما بدون تکنسین آموزش سیستماتیک به کارشناسی کارشناسی ارشد قابلیت تجزیه و تحلیل فنی، تکنولوژی افشا اطلاعات نیز به مثابه هدر.
بدون آموزش، با تکیه بر کارکنان به جمع آوری یادگیری طبیعی، رشد ناچار خواهد شد کارکنان فنی کند می کند.
4، هیچ تیم پشتیبانی فنی
شرکت های تعمیر عادی نمی تواند راه اندازی یک تیم پشتیبانی فنی بالا پرداخت، و زنجیره تعمیر برند 4S فروشگاه یا بزرگ ممکن است از شکل گیری یک تیم فن آوری به اشتراک گذاشته به ارائه خدمات پشتیبانی فنی به نمایندگی مجاز و یا زنجیره ای آن است.
به طور خلاصه، اطلاعات نامتقارن و سرمایه گذاری بالا دلیل اصلی برای تعمیر و نگهداری عمومی ضعیف از فن آوری شرکت به شکل است.
چگونه برای شکستن این بن بست؟ ما اطلاعات فنی، آموزش های فنی و پشتیبانی فنی سه جنبه.
1، چه اطلاعات فنی است
نه تنها شامل مدل های سنتی از اطلاعات فنی، مانند دفترچه راهنمای تعمیر و نگهداری، نمودار مدار، و غیره، همچنین باید ساخت یک مدل پایگاه داده اطلاعات غنی تر، از قبیل مدل های از مطالعات موردی، مدل بولتن فنی برای کسب اطلاعات بیشتر، کدهای خطا مدلهای تحلیلی، مدل های در حال اجرا پارامترهای دولت است.
این منابع اطلاعات نیاز به سازمان های خاص برای جمع آوری، دانه ها، به روز رسانی، و ایجاد یک پلت فرم. تعمیر شرکت به سادگی پرداخت استفاده کنید.
2، چگونه به انجام آموزش های فنی
هزینه های بالای آموزش استاد به رهبری سنتی، شرکت های تعمیر و نگهداری نیاز به صرف هزینه بیشتر در آموزش، در حالی که همچنین با از دست دادن کارکنان کلیدی خطر اخلاقی.
از لحاظ آموزش، پلت فرم آموزش و APP می تواند مورد استفاده قرار گیرد که می تواند هزینه آموزش شرکت تعمیر و نگهداری را کاهش دهد و از زمان تقسیم کارکنان برای انجام آموزش و یادگیری و بهبود بهره وری یادگیری استفاده کند.
3، چگونه به دنبال پشتیبانی فنی
شرکت های تعمیر و نگهداری نیازی به ایجاد تیم خود ندارند، فقط به یک تیم پشتیبانی فنی متعهد شده و کار حرفه ای را برای افراد حرفه ای انجام می دهند. شرکت های تعمیر و نگهداری فقط باید از قدرت فنی و به موقع این تیم مراقبت کنند.
در عین حال، استفاده از APP مربوط به صنعت برای حل مشکل محلی سازی استعدادهای بالا در منطقه، بهبود بهره وری تعمیر و نگهداری.
پیچیدگی اطلاعات فنی در صنعت تعمیر و نگهداری، حرفه ای و سرمایه گذاری بالا آموزش و پشتیبانی فنی، یک شرکت تعمیر و نگهداری عمومی غیر ممکن است و غیر ممکن است برای ایجاد یک سیستم بزرگ برای حمایت از عملیات یک شرکت واحد غیر ممکن است و غیر ممکن است.
پیچیدگی اطلاعات فنی در صنعت تعمیر و نگهداری، حرفه ای و سرمایه گذاری بالا آموزش و پشتیبانی فنی، یک شرکت تعمیر و نگهداری عمومی غیر ممکن است و غیر ممکن است برای ایجاد یک سیستم بزرگ برای حمایت از عملیات یک شرکت واحد غیر ممکن است و غیر ممکن است.
شرکت های تعمیر و نگهداری نیاز به تفکر برون سپاری را در نظر می گیرند، پلت فرم مناسب و منابع را پیدا کرده و همکاری بلند مدت را ایجاد می کنند.
