ऑटो मरम्मत बाजार अधिक से अधिक परिपक्व, भयंकर बाजार प्रतिस्पर्धा, ब्रांड, चेन, व्यक्तियों, और ऑटो मरम्मत कंपनियों को परिवर्तन और उन्नयन के महत्वपूर्ण चरण का सामना कर रहा है। तो समस्याएं क्या हैं? उन्हें कैसे हल करें?
एक पारंपरिक तकनीकी सेवा उद्योग के रूप में, ऑटोमोबाइल रखरखाव उद्यम लंबे समय से अस्तित्व में रहे हैं। ऑटोमोबाइल के जन्म के बाद से, वे एक साथ पैदा हुए हैं। इसमें सैकड़ों वर्षों का इतिहास है।
मोटर वाहन प्रौद्योगिकी प्रत्येक गुजरने वाले दिन के साथ बदल रही है, और विभिन्न नई प्रौद्योगिकियां एक के बाद उभर रही हैं। हालांकि, ऑपरेटिंग और रखरखाव उद्यमों के तत्वों में काफी बदलाव नहीं आया है। वे अभी भी प्रबंधन, प्रौद्योगिकी और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति कर रहे हैं।
प्रबंधन हमेशा उद्यमों के लिए एक शाश्वत विषय है। विभिन्न समय, विभिन्न ऑपरेटरों, प्रबंधन मॉडल और व्यावसायिक विचार अलग-अलग होंगे।
हालांकि, बेहतर सेवा और अनुभव के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करना व्यवसाय प्रबंधकों की निरंतर पंथ है। इसके अतिरिक्त, रखरखाव कंपनियों को स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति के लिए मुख्य कारण अतिरंजित नहीं किया जाना चाहिए।
ऑटो मरम्मत लोगों के संपर्क को देखकर, एक आम समस्या यह है कि कंपनी की तकनीकी ताकत कमजोर है, और इसकी जटिल क्षमता और जटिल तकनीकी समस्याओं को हल करने की क्षमता कम है। ऐसी समस्या क्यों है? यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि चार कारण हैं:
1, मॉडल की एक विस्तृत श्रृंखला
व्यापक रखरखाव उद्यम सेवा मॉडल मूल रूप से 'वान गुओ चे' है, और विभिन्न देशों, ब्रांडों और मॉडलों के वाहनों की मरम्मत की जा सकती है।
बड़ी संख्या में मॉडल के कारण, सेवा तकनीशियनों की क्षमता एक मॉडल की तुलना में अधिक होगी। कई मॉडलों के सामने, तकनीशियन का लंबवत तकनीकी स्तर अपर्याप्त है।
ऐसा कहने के लिए, हालांकि रखरखाव कंपनियों के कई मॉडल हैं, विशिष्ट मॉडलों के लिए रखरखाव की गहराई पर्याप्त नहीं है। क्षैतिज क्षेत्र चौड़ा है और लंबवत विशेषज्ञता की डिग्री अधिक नहीं है। यह विशेषता दुकान या 4 एस दुकान के विपरीत है।
2, तकनीकी जानकारी का स्रोत चिकनी नहीं है
मौजूदा मॉडलों की तकनीकी जानकारी 4 एस स्टोर्स द्वारा एकाधिकार की जाती है। सामान्य रखरखाव उद्यमों का कोई तकनीकी स्रोत नहीं होता है, और तकनीक निष्क्रिय पानी बन गई है।
नैदानिक और परीक्षण उपकरण का प्रदर्शन भी कम है। राष्ट्रीय नीति सुधारों की गहराई के साथ, प्रौद्योगिकी प्रकटीकरण धीरे-धीरे सामने आया है, लेकिन सार्वजनिक सूचना के प्रकार और गहराई को देखा जाना बाकी है।
3, कोई व्यवस्थित तकनीकी प्रशिक्षण नहीं
ब्रांड 4 एस स्टोर्स या बड़ी रखरखाव श्रृंखलाओं में आम तौर पर अपनी तकनीकी प्रशिक्षण प्रणाली होती है, और प्रशिक्षण में व्यवस्थित रूप से भाग लेने के लिए डीलरों या चेन स्टोर रखरखाव तकनीशियनों की आवश्यकता होती है।
यहां तक कि यदि राज्य अनिवार्य है कि निर्माता मॉडल के तकनीकी डेटा का खुलासा करता है, लेकिन तकनीकी तकनीशियन जिसने तकनीकी विश्लेषण क्षमता में व्यवस्थित रूप से प्रशिक्षित नहीं किया है, खुली तकनीकी जानकारी भी अपशिष्ट कागज के समान ही है।
यदि कोई प्रशिक्षण नहीं है, तो केवल कर्मचारियों की प्राकृतिक शिक्षा जमा हो जाएगी, और कर्मचारियों की तकनीकी वृद्धि धीमी हो जाएगी।
4, कोई तकनीकी सहायता टीम नहीं
सामान्य रखरखाव कंपनियां उच्च वेतन वाले तकनीकी सहायता टीम की स्थापना नहीं कर सकती हैं, जबकि ब्रांड 4 एस स्टोर्स या बड़ी रखरखाव श्रृंखलाएं अपने डीलरों या चेन स्टोर्स को तकनीकी सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए एक तकनीक-साझा करने वाली टीम बना सकती हैं।
संक्षेप में, जानकारी असमानता और उच्च निवेश सामान्य रखरखाव उद्यमों की कमजोर तकनीकी ताकत के मुख्य कारण हैं।
इस तरह की दुविधा को कैसे हल करें? आपको तकनीकी जानकारी, तकनीकी प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता से शुरुआत करना है।
1, तकनीकी जानकारी क्या है
न केवल पारंपरिक वाहन तकनीकी जानकारी, जैसे कि रखरखाव मैनुअल, सर्किट आरेख इत्यादि, बल्कि मॉडल केस विश्लेषण, वाहन तकनीकी बुलेटिन, वाहन गलती कोड विश्लेषण, वाहन ऑपरेटिंग स्थिति पैरामीटर और अन्य जानकारी जैसे मॉडलों का एक अधिक व्यापक सूचना डेटाबेस भी शामिल है।
इन सूचना संसाधनों को विशेष एजेंसियों को प्लेटफॉर्म एकत्र करने, एकत्रित करने, अपडेट करने और बनाने के लिए आवश्यक है। रखरखाव कंपनियां केवल शुल्क के लिए भुगतान करती हैं।
2, तकनीकी प्रशिक्षण कैसे करें
पारंपरिक आमने-सामने प्रशिक्षण लागत अधिक होती है, और रखरखाव कंपनियों को प्रशिक्षण पर बहुत पैसा खर्च करने की आवश्यकता होती है, साथ ही महत्वपूर्ण कर्मचारी कारोबार के नैतिक खतरे भी होती हैं।
प्रशिक्षण में, प्रशिक्षण मंच उपलब्ध है और एपीपी, जो काफी, सीखने की प्रशिक्षण विखंडन के लिए कर्मचारियों को समय का उपयोग कर उद्यमों के रखरखाव के प्रशिक्षण की लागत को कम कर सकते हैं और दक्षता सीखने में सुधार होगा।
3 कृपया तकनीकी सहायता की तलाश के लिए
अपने स्वयं के टीम के निर्माण के लिए, बस एक तकनीकी सहायता टीम पर भरोसा, हल करने के लिए पेशेवर लोगों के लिए पेशेवर बात हो सकती है बिना मरम्मत व्यापार। रखरखाव कंपनियों केवल तकनीकी शक्ति और टीम की समयबद्धता के बारे में परवाह।
इसी समय, उद्योग से संबंधित एपीपी के उपयोग के क्षेत्रीय मुद्दों की दुकान में उच्च अंत प्रतिभा का समाधान, रखरखाव दक्षता में सुधार।
रखरखाव उद्योग, व्यावसायिकता और प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता के उच्च निवेश में तकनीकी जानकारी की जटिलता, एक सामान्य रखरखाव कंपनी के लिए एक ही उद्यम के संचालन का समर्थन करने के लिए एक बड़ी प्रणाली स्थापित करना असंभव और असंभव है।
रखरखाव उद्योग, व्यावसायिकता और प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता के उच्च निवेश में तकनीकी जानकारी की जटिलता, एक सामान्य रखरखाव कंपनी के लिए एक ही उद्यम के संचालन का समर्थन करने के लिए एक बड़ी प्रणाली स्थापित करना असंभव और असंभव है।
रखरखाव कंपनियों को आउटसोर्सिंग सोच पर विचार करना, सही मंच और संसाधन ढूंढना, और दीर्घकालिक सहयोग स्थापित करना होगा।
