Le marché de réparation automatique continue à mûrir, concurrence féroce de marché, marque, chaîne, individu, la majorité des entreprises de réparation automatique dans le visage de l'étape principale de la transformation et de la mise à niveau, puis à la fin il y a ces problèmes?
Comment le résoudre?
Les entreprises d'entretien automobile en tant qu'industrie traditionnelle axée sur les services techniques a une longue histoire, depuis la naissance de la voiture a été accompagnée par la naissance, en comptant les années, mais aussi un siècle de l'historique.
Avec le développement rapide de la technologie automobile, une variété de nouvelles technologies émergent, mais les éléments des entreprises de maintenance des entreprises n'ont pas beaucoup changé, c'est encore la gestion, la technologie et l'approvisionnement en pièces détachées. La gestion des affaires est toujours le sujet éternel de l'entreprise.
Différents temps, différents opérateurs, mode de gestion et philosophie d'entreprise auront des différences. Toutefois, pour fournir aux consommateurs de meilleurs services et l'expérience est le gestionnaire d'affaires de la même croyance.
En outre, des pièces de rechange fournissent au maintien de la nature principale de l'entreprise inutile de dire. Par l'observation et le résumé de contact du peuple, un problème commun est la force technique faible des entreprises, la capacité de résoudre des problèmes techniques plus complexes et inefficaces.
Pourquoi y a-t-il un tel problème? vous pouvez résumer les quatre raisons suivantes:
1, une large gamme de modèles
Le modèle complet de service d'entreprise de maintenance est fondamentalement «la voiture universelle», chaque pays, la marque et le modèle de voiture d'année tous peuvent réparer. En raison du grand nombre de modèles, la capacité de réparer des techniciens est plus exigeante qu'un modèle simple.
Devant de nombreux modèles, le niveau technique longitudinal du technicien semble insuffisant. C'est-à-dire, les entreprises d'entretien, bien que de nombreux modèles, mais le modèle spécifique de la profondeur d'entretien n'est pas suffisant.
Horizontal de surface large, la spécialisation verticale n'est pas élevé, c'est la même que la boutique spécialisée ou 4S Shop tout le contraire.
2, la source de l'information technique n'est pas lisse
Le modèle actuel de l'information technique sont le monopole de magasin de 4s, les entreprises d'entretien général n'ont aucune source technique, la technologie est devenue l'eau sans, arbre sans racines. La performance de l'équipement de diagnostic et d'essai est également plus faible.
Avec l'approfondissement de la réforme de la politique nationale, l'ouverture de la technologie a fait surface, mais le type et la profondeur des données ouvertes restent à voir.
3, aucune formation technique systématique
Boutique de marque 4S ou chaîne d'entretien à grande échelle a son propre système de formation technique, et exige le concessionnaire ou de la chaîne de maintenance technicien d'entretien de la formation de la participation systématique.
Même si l'état exige des fabricants qu'ils divulguent les informations techniques du véhicule, mais qu'il n'y a pas de formation systématique pour maîtriser la capacité d'analyse technique du technicien, l'information technique publique est également façonnée avec du papier usagé.
S'il n'y a pas de formation, seulement par l'apprentissage naturel et l'accumulation de l'employé, la croissance de technologie de personnel est nécessairement lente.
4, aucune équipe de support technique
Les entreprises d'entretien ordinaire ne peuvent pas payer un salaire élevé pour former une équipe de soutien technique, tandis que la marque 4S Shop ou grande chaîne de maintenance peut former une équipe de technologie partagée pour fournir des services de soutien technique pour leurs concessionnaires ou des chaînes de magasins.
En un mot, les informations asymétriques et les intrants élevés sont les principales raisons de la faiblesse de la force technique des entreprises d'entretien général. Comment peut-on résoudre un tel dilemme?
Nous devons commencer par l'information technique, la formation technique et le support technique.
1, qu'est-ce que l'information technique
Non seulement les modèles traditionnels de données techniques, tels que les manuels d'entretien, les schémas de circuits, etc., devraient également établir une base de données d'information plus riche de modèles de véhicules, tels que l'analyse de cas de modèle, le bulletin technique de véhicule, l'analyse de code de défaut de modèle, les paramètres d'état d'opération Ces ressources d'information exigent que les institutions spécialisées recueillent, résument, mettent à jour et construisent des plates-formes.
Les entreprises de maintenance ne paient que pour leur utilisation.
2, comment faire la formation technique
Le coût de la formation traditionnelle est élevé, les entreprises d'entretien doivent dépenser plus de coûts dans la formation, mais aussi faire face au risque moral de la perte du personnel de base.
En termes de formation, la plate-forme de formation et l'App peuvent être utilisés pour réduire sensiblement le coût de la formation pour les entreprises d'entretien et d'utiliser le temps fragmenté du personnel pour former et apprendre et d'améliorer l'efficacité de l'apprentissage.
3, comment demander le support technique Les entreprises d'entretien n'ont pas besoin de construire leur propre équipe, il suffit de compter sur une équipe de soutien technique, la matière professionnelle aux personnes professionnelles à résoudre.
Les entreprises de maintenance ne se soucient que de la force technique et de l'actualité de l'équipe.
Dans le même temps, l'utilisation d'applications liées à l'industrie pour résoudre le problème des talents haut de gamme dans la région, améliorer l'efficacité de maintenance.
Industrie de l'entretien la complexité, la formation et le soutien technique du professionnalisme et de l'apport élevé, les entreprises d'entretien général ne peuvent pas et n'ont pas besoin d'établir un grand système pour soutenir le fonctionnement des entreprises individuelles.
Industrie de l'entretien la complexité, la formation et le soutien technique du professionnalisme et de l'apport élevé, les entreprises d'entretien général ne peuvent pas et n'ont pas besoin d'établir un grand système pour soutenir le fonctionnement des entreprises individuelles.
