19 октября Китайская ассоциация потребителей (далее именуемая «Ассоциация потребителей Китая») попросила Apple и сторонние платежные платформы компенсировать кражу большого количества пользователей мобильных телефонов Apple.
Ассоциация потребителей Китая опубликовала заявление, в котором говорилось, что заявление Apple в заявлении о том, что «попытка получить прибыль путем попытки мошеннического возмещения увеличилось», причины взлома и «сбой» означает, что это не может быть оправдано, и не должно Если вы путаете свои проблемы с попытками быть мошенническими и попросите Apple и сторонние платежные платформы не иметь достаточных доказательств для их опровержения, они должны выплатить полную компенсацию без какой-либо дискриминации.
Что касается прав потребителей, Ассоциация потребителей Китая заявила, что операторы должны предоставлять товары и услуги, а потребители должны быть защищены от прав собственности. Независимо от того, открывают ли потребители конфиденциальные платежи, операторы должны защищать потребительские транзакции. Кроме того, оператор должен также делать разумные напоминания, когда потребитель открывает конфиденциальный платеж и информирует об этом. После того, как потребитель откроет конфиденциальный платеж, каждая транзакция должна быть подтверждена потребителем. Оплата должна быть ограничена освобождением пользователя от ввода пароля. Оператор должен по-прежнему выполнять обязательство запрашивать у потребителя каждую транзакцию, а потребитель может подтвердить платеж и вычесть транзакцию.
Кроме того, Ассоциация потребителей Китая также напоминает потребителям, что потребители имеют право требовать компенсацию от оператора или сторонней платежной компании за деньги, которые были украдены. Если переговоры не удались, потребитель имеет право использовать законное оружие для защиты своих законных прав и интересов. При защите прав посредством судебного разбирательства оператор и сторонняя платежная компания могут считаться со-ответчиками.
В последнее время многие пользователи мобильных телефонов в стране сообщили, что они были украдены в оплате Apple. По оценкам, число людей, похищенных по текущему номеру, превысило 700. Крупномасштабное кража тесно связано с функцией секретных платежей Apple и Alipay. Эти жертвы тесно связаны. Почти все они были украдены в сентябре. Украденные средства используются для пополнения некоторых неназванных игр, покупки «оборудования» или открытия некоторых платных услуг подписки, а общая сумма украденных денег - от сотен до 10 000 юаней, а похищенные потребители использовали подписные услуги для конфиденциальных или автоматических дебетов.
Понятно, что учетная запись Apple должна согласиться открыть «освобожденный платеж» при открытии платежной функции Alipay, а предпосылка о том, что Apple App Store откроет платеж WeChat, также является дефолтом, позволяющим открывать «освобожденную платежную функцию». В связи с этим сотрудники службы поддержки Apple заявили, что Непонятно, почему необходимо принудительно открыть функцию конфиденциальной оплаты. Однако сотрудники Apple показали, что пользователь будет предоставлять процент от функции оплаты через платформу Apple, и Apple будет пропорционально распределять ее. Открытие бесплатной оплаты, несомненно, Увеличивая удобство потребительского потребления, он также приносит больше дивизий Apple.
После того, как инцидент был разоблачен, Apple сделала официальный ответ 16 октября. Apple опубликовала заявление, в котором говорилось: «В первый раз, чтобы организовать инженеров, чтобы найти основную причину инцидента с похищенной кистью». Ответственное лицо, связанное с Apple, заявило, что в настоящее время принимаются различные меры Защита пользователей предотвратила значительное количество мошеннических транзакций.
В заявлении говорилось, что Apple извинилась за неудобства, вызванные фишинг-мошенничеством. Исследование Apple показало, что небольшое количество учетных записей пользователей испытывают фишинг-мошенничество без двойной сертификации. В то же время, посредством ложных и мошеннических возмещений. Увеличивается количество заявок на прибыль. Компания активно выявляет подозрительные действия и связывается с затронутыми пользователями. Настоятельно рекомендуется, чтобы все пользователи включали двойную аутентификацию для предотвращения несанкционированного доступа.