19 de outubro, a associação chinesa do consumidor (doravante designada por "Zhongxiaoxie") requer a Apple e plataformas de pagamento de terceiros para compensar o roubo de um grande número de usuários do iPhone. Zhongxiaoxie disse em uma declaração que a Apple disse que a "tentativa de fazer um lucro através de pedidos de reembolso fraudulentas" aumentou, e que a causa hacker, o "Crash-Bank" significa, não são motivos para a isenção e não deve confundir-se com as tentativas de fraude,
As plataformas de pagamento da Apple e de terceiros são obrigadas a pagar a mesma quantia de compensação sem provas suficientes para refutá-las. Em relação aos direitos e interesses dos consumidores, Zhongxiaoxie disse que os operadores fornecem bens e serviços, os consumidores devem ser protegidos, a segurança da propriedade não é violado, independentemente de se o consumidor abriu o pagamento secreto, o operador deve proteger a segurança da transação do consumidor. Não só isso, o operador no consumidor para abrir o pagamento secreto também deve fazer uma solicitação razoável, a obrigação de informar. Depois que o consumidor abrir o pagamento secreto, cada transação ainda deverá ser confirmada pelo consumidor.
Zhongxiaoxie que o pagamento livre-secreto deve ser limitado para isentar os consumidores de digitar a senha, o operador para cada transação ainda deve ser um lembrete da obrigação, após a confirmação do consumidor pode ser pago, as transações de débito.
Além disso, Zhongxiaoxie também lembra os consumidores, para a quantidade de dinheiro roubado, os consumidores têm o direito de o operador ou uma empresa de pagamento de terceiros reivindicações, como nenhum resultado, os consumidores têm o direito de usar armas legais para defender seus direitos legítimos e interesses, através de direitos de litígio, podem ser operadores e empresa de pagamento de terceiros como um coréu. Recentemente, mais do que um número nacional de usuários de telefone móvel da Apple são refletidos na Apple Pay sobre o roubo, é esperado para ser roubado mais de 700 pessoas. A escova do roubo da grande-área e Apple e alipay abriram a função livre do pagamento têm um relacionamento próximo. Quase todas essas vítimas foram roubadas em setembro.
Os fundos roubados são usados para recarregar alguns jogos não tão famosos, comprar ' equipamentos ', ou abrir alguns serviços de subscrição, a quantidade de pincel roubado pessoal acumulado de centenas de dezenas de milhares de dólares, e os consumidores roubados usaram o pagamento sem segredo ou serviços de subscrição de débito automático. Compreende-se que a conta de Apple na abertura da função do pagamento de Alipay, deve concordar abrir o "pagamento livre", e a loja do App de Apple abriu a premissa do pagamento de WeChat é igualmente o acordo do defeito para abrir "a função livre-secreta do pagamento." A este respeito, a equipe de atendimento ao cliente da Apple disse que não está claro por que a necessidade de impor a função de pagamento livre-secreto.
No entanto, a equipe da Apple divulgou que o usuário através da plataforma da Apple para fornecer funções de pagamento em cada um dos consumos, a Apple será Comissão proporcional, "pagamento livre" da abertura é, sem dúvida, para melhorar a conveniência do usuário de consumo, mas também para a Apple para trazer mais ações. Após o incidente, a Apple fez uma resposta formal em 16 de outubro. A Apple emitiu uma declaração dizendo: ' na primeira vez para organizar engenheiros para encontrar a raiz do evento de roubo.
Funcionários da Apple disseram que há muitas medidas para proteger os usuários e ter impedido uma quantidade significativa de transações fraudulentas. A declaração mostra que a Apple pede desculpas pelo inconveniente causado aos usuários por golpes de phishing. UM pequeno número de contas de usuários foram capturados em um golpe de phishing sem uma autenticação de dois fatores, pesquisa da Apple encontrado. Ao mesmo tempo, houve um aumento nas tentativas de lucrar com pedidos de reembolso fraudulentos e fraudulentos.
A empresa está identificando proativamente atividades suspeitas e contatando usuários afetados, e é altamente recomendável que todos os usuários liguem a autenticação de dois fatores para impedir o acesso não autorizado. Zhongxiaoxie pediu à Apple para compensar o evento de roubo: deve ser tratada igualmente