19 ottobre, l'associazione cinese dei consumatori (in seguito denominata ' Zhongxiaoxie ') richiede Apple e piattaforme di pagamento di terze parti per compensare il furto di un gran numero di utenti iPhone. Zhongxiaoxie ha detto in una dichiarazione che Apple ha detto il ' tentativo di realizzare un profitto attraverso le domande di rimborso fraudolento ' è aumentata, e che la causa hacker, il ' crash-Bank ' significa, non sono motivi di esenzione e non deve confondersi con i tentativi di frodare,
Apple e piattaforme di pagamento di terze parti sono tenuti a pagare la stessa quantità di risarcimento senza prove sufficienti per confutare loro. Per quanto riguarda i diritti e gli interessi dei consumatori, Zhongxiaoxie ha detto che gli operatori forniscono beni e servizi, i consumatori dovrebbero essere protetti, la sicurezza della proprietà non è violata, indipendentemente dal fatto che il consumatore ha aperto il pagamento segreto, l'operatore dovrebbe proteggere la sicurezza delle transazioni del consumatore. Non solo, l'operatore del consumatore ad aprire il pagamento segreto dovrebbe anche fare un sollecito ragionevole, l'obbligo di informare. Dopo che il consumatore ha aperto il pagamento segreto, ogni transazione deve comunque essere confermata dal consumatore.
Zhongxiaoxie che il pagamento segreto libero dovrebbe essere limitato a esentare i consumatori di inserire la password, l'operatore per ogni transazione dovrebbe essere ancora un ricordo dell'obbligo, dopo la conferma del consumatore può essere pagato, le operazioni di addebito.
Inoltre, Zhongxiaoxie ricorda anche i consumatori, per la quantità di denaro rubato, i consumatori hanno il diritto all'operatore o una società di pagamento di terze parti sostiene, come nessun risultato, i consumatori hanno il diritto di utilizzare le armi legali per difendere i loro diritti legittimi e gli interessi, attraverso i diritti di contenzioso, possono essere operatori e società di pagamento di terze parti come un co-imputato. Recentemente, più di un numero nazionale di utenti di telefonia mobile Apple si riflettono nella Apple pay sul furto, dovrebbe essere rubato più di 700 persone. La grande area di furto pennello e Apple e alipay aperto la funzione di pagamento gratuito ha una stretta relazione. Quasi tutte queste vittime erano state rubate a settembre.
I fondi rubati sono utilizzati per ricaricare alcuni non-così-famosi giochi, Acquista ' equipment ', o aprire alcuni servizi di abbonamento, la quantità di Personal pennelli rubati personali da centinaia di decine di migliaia di dollari, e i consumatori rubati hanno utilizzato il pagamento segreto-Free o servizi di abbonamento automatico di debito. È inteso che Apple account in apertura della funzione di pagamento Alipay, deve accettare di aprire il "pagamento gratuito", e l'Apple App Store ha aperto WeChat premessa di pagamento è anche l'accordo di default per aprire la "funzione di pagamento segreto gratuito." A questo proposito, il personale di assistenza clienti di Apple ha detto che non è chiaro perché la necessità di far rispettare la funzione di pagamento segreto libero.
Tuttavia, il personale Apple ha divulgato che l'utente attraverso la piattaforma Apple per fornire funzioni di pagamento in ciascuno dei consumi, Apple sarà proporzionale Commissione, "pagamento gratuito" dell'apertura è senza dubbio per migliorare la convenienza degli utenti di consumo, ma anche per la mela per portare più azioni. Dopo l'incidente, Apple ha fatto una risposta formale il 16 ottobre. Apple ha emesso una dichiarazione dicendo:' nella prima volta per organizzare gli ingegneri per trovare la radice del furto evento.
Funzionari di Apple ha detto che ci sono molte misure per proteggere gli utenti e hanno impedito una notevole quantità di transazioni fraudolente. La dichiarazione mostra che Apple si scusa per gli inconvenienti causati agli utenti da truffe di phishing. UN piccolo numero di account utenti ' sono stati catturati in una truffa di phishing senza un'autenticazione a due fattori, l'indagine di Apple trovato. Allo stesso tempo, vi è stato un aumento dei tentativi di profitto attraverso le domande di rimborso fraudolento e fraudolento.
L'azienda sta identificando in modo proattivo attività sospette e contattando gli utenti interessati ed è altamente raccomandato che tutti gli utenti attivino l'autenticazione a due fattori per impedire l'accesso non autorizzato. Zhongxiaoxie chiesto Apple per compensare l'evento furto: dovrebbe essere trattata ugualmente