19 अक्टूबर, चीनी उपभोक्ता संघ (बाद में ' के रूप में संदर्भित ' Zhongxiaoxie) एप्पल और तीसरे पक्ष के भुगतान प्लेटफार्मों के लिए iphone उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या की चोरी के लिए क्षतिपूर्ति की आवश्यकता है । Zhongxiaoxie ने एक बयान में कहा कि एपल ने कहा कि ' धोखाधड़ी वापसी आवेदनों ' के जरिए लाभ कमाने का प्रयास बढ़ गया है, और वह हैकर कॉज, ' क्रैश-बैंक ' का मतलब है, छूट के लिए आधार नहीं हैं और उन्हें ढकोसला करने के प्रयास के साथ खुद को भ्रमित नहीं करना चाहिए,
सेब और तीसरे पक्ष के भुगतान प्लेटफार्मों का खंडन करने के लिए पर्याप्त सबूत के बिना क्षतिपूर्ति की एक ही राशि का भुगतान करने के लिए आवश्यक हैं । उपभोक्ता अधिकारों और हितों के बारे में Zhongxiaoxie ने कहा कि ऑपरेटरों को सामान और सेवाएं उपलब्ध कराएं, उपभोक्ताओं की रक्षा की जानी चाहिए, संपत्ति सुरक्षा का उल्लंघन नहीं किया गया है, चाहे उपभोक्ता गुप्त भुगतान खोले, ऑपरेटर को उपभोक्ता के लेनदेन की सुरक्षा करनी चाहिए । इतना ही नहीं, गुप्त भुगतान को खोलने के लिए उपभोक्ता में संचालक को भी उचित शीघ्रता, सूचना देने का दायित्व करना चाहिए. उपभोक्ता द्वारा गुप्त भुगतान खोले जाने के बाद भी प्रत्येक लेन-देन की पुष्टि उपभोक्ता द्वारा की जानी चाहिए.
Zhongxiaoxie है कि मुक्त गुप्त भुगतान पासवर्ड में प्रवेश करने से छूट उपभोक्ताओं को सीमित किया जाना चाहिए, प्रत्येक लेनदेन के लिए ऑपरेटर अभी भी दायित्व का एक अनुस्मारक होना चाहिए, के बाद उपभोक्ता पुष्टि भुगतान किया जा सकता है, डेबिट लेनदेन ।
इसके अलावा, Zhongxiaoxie भी उपभोक्ताओं की याद दिलाता है, चोरी पैसे की राशि के लिए, उपभोक्ताओं को ऑपरेटर या एक तीसरी पार्टी भुगतान कंपनी का दावा है, ऐसे कोई परिणाम के रूप में अधिकार है, उपभोक्ताओं को कानूनी हथियारों का उपयोग करने के लिए अपने वैध अधिकारों और हितों की रक्षा का अधिकार है, मुकदमेबाजी के अधिकार के माध्यम से, ऑपरेटरों और तीसरे एक सह के रूप में पार्टी भुगतान कंपनी हो सकता है प्रतिवादी । हाल ही में, एप्पल मोबाइल फोन प्रयोक्ताओं की एक राष्ट्रव्यापी संख्या से अधिक की चोरी पर एप्पल भुगतान में परिलक्षित होते हैं, ७०० से अधिक लोगों को चोरी होने की उंमीद है । बड़े क्षेत्र चोरी ब्रश और सेब और Alipay मुक्त भुगतान समारोह खोला एक करीबी रिश्ता है । इन सभी पीड़ितों की लगभग सभी सितंबर में चोरी हुई थी ।
चोरी के धन के लिए कुछ नहीं तो प्रसिद्ध खेल पुनर्भरण उपयोग किया जाता है, ' उपकरण ' खरीदें, या कुछ सदस्यता सेवाओं को खोलने, डॉलर के हजारों के दसियों के सैकड़ों से व्यक्तिगत संचित चोरी ब्रश की राशि है, और चोरी उपभोक्ताओं को गुप्त मुक्त भुगतान या स्वत: डेबिट सदस्यता सेवाओं का इस्तेमाल किया है । यह समझा जाता है कि Alipay भुगतान समारोह के उद्घाटन में एप्पल खाते, "मुफ्त भुगतान" खोलने के लिए सहमत होना चाहिए, और एपल App स्टोर खुला WeChat भुगतान आधार भी है "मुक्त गुप्त भुगतान समारोह खोलने के लिए डिफ़ॉल्ट समझौते." इस संबंध में एप्पल के ग्राहक सेवा कर्मचारियों ने कहा कि यह स्पष्ट नहीं है कि मुफ्त गुप्त भुगतान समारोह को लागू करने की जरूरत क्यों है ।
हालांकि, एपल स्टाफ ने खुलासा किया कि ऐपल प्लेटफॉर्म के जरिए यूजर को हर उपभोग में पेमेंट फंक्शन्स उपलब्ध कराने के लिए, ऐपल को आनुपातिक कमीशन मिलेगा, ' ओपनिंग का फ्री पेमेंट ' निस्संदेह खपत की यूजर सुविधा में सुधार करने के लिए है, बल्कि एपल को ज्यादा शेयर लाने के लिए भी । इस घटना के बाद एप्पल ने 16 अक्टूबर को औपचारिक प्रतिक्रिया दी । एपल ने एक बयान जारी कर कहा: ' पहली बार में इंजीनियरों को चोरी की घटना की जड़ ढूंढने का आयोजन.
एप्पल के अधिकारियों ने कहा कि उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए कई उपाय हैं और धोखाधड़ी के लेनदेन की एक महत्वपूर्ण राशि को रोका है । बयान से पता चलता है कि एप्पल फ़िशिंग घोटाले द्वारा उपयोगकर्ताओं के लिए कारण असुविधा के लिए माफी मांगता हूं । उपयोगकर्ताओं के खातों की एक छोटी संख्या एक दो कारक प्रमाणीकरण के बिना एक फ़िशिंग घोटाले में पकड़ा गया है, एप्पल सर्वेक्षण मिला । एक ही समय में, वहां धोखाधड़ी और धोखाधड़ी वापसी अनुप्रयोगों के माध्यम से लाभ के प्रयास में वृद्धि हुई है ।
कंपनी संदिग्ध गतिविधियों की पहचान कर रही है और प्रभावित उपयोगकर्ताओं से संपर्क कर रही है, और यह अत्यधिक अनुशंसित है कि सभी उपयोगकर्ता अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए दो-चरणीय प्रमाणीकरण चालू करें । Zhongxiaoxie सेब चोरी घटना की भरपाई के लिए कहा: समान रूप से इलाज किया जाना चाहिए