С популярностью электронных платежей все больше и больше потребителей выбирают выходить без денег, но «прочесывают телефон». В этом контексте некоторые пользователи мобильных телефонов Apple недавно испытали событие «украденной щетки» и многое другое с секретным платежом. Apple ответила, что недавняя попытка получить прибыль благодаря мошенническим возмещениям увеличилась. Рекомендуется, чтобы пользователи открывали двойную аутентификацию. Вчера Ассоциация потребителей Китая выразила недовольство этим заявлением и закричала, что Apple не должна уклоняться от ответственности.
Обязательный запрос об открытии конфиденциального платежа для нарушения прав потребителей
Согласно сообщениям СМИ, в последние дни многие пользователи мобильных телефонов Apple сообщили, что их учетные записи в Apple были украдены: от нескольких сотен долларов до более чем 10 000 юаней и включают в себя общие мобильные платежные инструменты, такие как Alipay, WeChat и банковские карты.
Apple, затем выпустила заявление о том, исследование показало, что небольшое количество учетных записей пользователей пострадали фишинг-атак в случае не был включен двухфакторной аутентификацией, пытаясь найти мошеннической ситуации возврата прибыли сильно возрос рекомендует всем пользователям включить двухфакторную проверку подлинности для Предотвращение несанкционированного доступа.
Вчера Ассоциация потребителей Китая высказала свои мнения по этому вопросу, утверждая, что Apple должна уважать выбор потребителей, а также обеспечивать безопасность потребителей.
Ассоциация потребителей в Китае считает, что потребители имеют право выбирать, следует ли открывать секретный платеж. Оператор не может потреблять, не открывая конфиденциальную услугу, которая нарушает независимый выбор потребителя. Потребитель выбирает способ оплаты, и оператор запрашивает платеж. В то же время необходимо выбрать открытие освобождающего платежа и связанных с ним соглашений и автоматически вычесть плату после выбора, иначе метод оплаты не будет использоваться. Этот вынужденный потребитель, чтобы открыть платеж за освобождение, нарушает выбор потребителя о том, использовать ли освобожденный платеж. Автоматическое удержание нарушает право потребителя отозвать вычет доверенного агента.
В то же время, независимо от того, открыл ли потребитель конфиденциальный платеж, оператор должен защитить безопасность транзакции потребителя. С одной стороны, оператор должен делать разумные напоминания и сообщать об обязательстве, когда потребитель открывает освобождение от уплаты, а с другой стороны, даже Потребитель открывает конфиденциальный платеж. Оператор должен по-прежнему выполнять обязанность напоминать потребителю о каждой транзакции. После того, как потребитель подтвердит, можно сделать платеж. Операция вывода должна быть ограничена освобождением пользователя от ввода пароля.
Apple не должна уклоняться от ответственности за перенос проблем с потребителями
Ассоциация Zhongxiao напоминает, что после того, как учетная запись пользователя украдена, потребитель должен своевременно принять соответствующие меры. Во-первых, пароль должен быть изменен вовремя, соответствующее разрешение должно быть отменено, а с оператором и сторонней платежной компанией следует связаться, чтобы предотвратить удержание учетной записи, во-вторых, своевременная тревога Еще раз, за деньги, которые были украдены, потребитель имеет право требовать компенсацию от оператора или сторонней платежной компании. Если переговоры не удались, потребитель имеет право использовать законное оружие для защиты своих законных прав и интересов. Операторы и сторонние платежные компании в качестве со-ответчиков.
Ассоциация потребителей Китая считает, что заявление Apple в заявлении о том, что «попытка получить прибыль от мошеннических возмещений увеличилось», причины взлома, «сбой» и т. Д. Не могут служить оправданием и не должны существовать. Проблема путается с попыткой быть мошеннической.
Apple не должна уклоняться от ответственности, разбавлять свои собственные проблемы с безопасностью и отвлекать интересы потребителей. Apple должна столкнуться с обязанностями безопасности и существующими проблемами безопасности. Для потребителей, которые требуют возмещения убытков, операторов и сторонних платформ оплаты недостаточно. Основные доказательства должны быть опровергнуты, и вся компенсация должна производиться таким же образом. Для способа покупки App Store и т. Д. Рекомендуется, чтобы соответствующие операторы также вносили коррективы, полностью уважали выбор потребителя и полностью защищали безопасность имущества потребителя. ,