Com a popularidade dos pagamentos electrónicos, optar por não sair com dinheiro, mas 'telefone celular escova' mais e mais consumidores. Neste contexto, alguns dos usuários de telefones móveis da Apple sofreu um eventos 'fraudulentos', e muito mais com pay perto livre aproximadamente. a Apple respondeu que recentemente quis lucrar com a situação por um aumento no pedido de reembolso fraudulento, recomendado para permitir dois fatores de autenticação. ontem, a Associação de Consumidores expressou insatisfação com esta afirmação, Apple e propaganda não fugir da responsabilidade.
Pedido obrigatório para abrir o pagamento confidencial para infringir os direitos do consumidor
De acordo com relatos da mídia, os usuários de telefones recentes e mais móveis reflectir a própria Apple a Apple sofreu uma conta fraudulenta, a quantidade varia de algumas centenas de dólares para mais de um milhão, e envolve tesouro comum pagamento móvel, micro-canal e cartões bancários e outros instrumentos de pagamento.
A Apple, em seguida, divulgou um comunicado dizendo, a pesquisa constatou que um pequeno número de contas de usuários sofreram golpes de phishing no caso não foi ativado a autenticação de dois fatores, enquanto tenta encontrar situação de lucro de reembolso fraudulento aumentou fortemente recomendável que todos os usuários ativar a autenticação de dois fatores para Evite o acesso não autorizado.
Ontem, a China Consumers Association expressou seus pontos de vista sobre este assunto, argumentando que a Apple deve respeitar a escolha dos consumidores e também garantir a segurança do consumidor.
China Consumers Association acredita que os consumidores têm o direito de escolher se quer ou não abrir um pagamento secreto.O operador não pode consumir sem abrir o serviço confidencial, que infringe a escolha independente do consumidor.O consumidor opta por usar o método de pagamento, eo operador solicita o pagamento. Ao mesmo tempo, é necessário optar por abrir o pagamento de isenção e acordos relacionados, e deduzir automaticamente a taxa após a seleção, caso contrário, o método de pagamento não será utilizado.Este consumidor forçado a abrir o pagamento de isenção viola a escolha do consumidor de usar o pagamento isento. A dedução automática viola o direito do consumidor de revogar a dedução do agente confiado.
Ao mesmo tempo, independentemente de o consumidor ter aberto um pagamento confidencial, o operador deve proteger a segurança da transação do consumidor Por um lado, o operador deve fazer lembretes razoáveis e informar a obrigação quando o consumidor abre o pagamento da isenção, por outro lado, mesmo O consumidor abre um pagamento confidencial.O operador deve ainda cumprir a obrigação de lembrar o consumidor para cada transação.Depois de o consumidor confirmar, o pagamento pode ser feito.A transação de dedução deve ser limitada a isentar o consumidor de digitar a senha.
A Apple não deve se esquivar de sua responsabilidade de mudar as preocupações do consumidor
Os Associação de Consumidores para lembrar a conta de usuário é roubado escova, os consumidores devem tomar as medidas oportunas primeiro deve ser revisto código, cancelar a autorização relevante, entre em contato com o operador e de terceiros empresa de pagamento, para evitar mais conta é fraudulenta, em segundo lugar, uma advertência oportuna , novamente, por dinheiro tem sido fraudulenta, e os consumidores têm o direito de pedidos de indemnização contra os operadores ou empresas de pagamento de terceiros, tais como negociações infrutíferas, os consumidores têm o direito de usar armas legais para proteger seus direitos e interesses legítimos por meio de direitos de litígio pode ser operadores e empresas de pagamento de terceiros como um co-réu.
China Consumers Association acredita que a declaração da Apple na declaração de que "tentar obter lucro através de um reembolso fraudulento aumentou", razões de hacking, "crashing" significa, etc., não pode constituir uma desculpa e não deveria existir. O problema é confundido com a tentativa de ser fraudulento.
A Apple não deve fugir às suas responsabilidades, para minimizar os problemas de sua existência, as preocupações transferência de consumo de segurança. A Apple deve enfrentar a responsabilidade por problemas de segurança e de segurança para os consumidores que procuram compensação pela perda, operadores e plataforma de pagamento de terceiros não é suficiente a principal evidência contra, devem ser tratados de compensação igualmente cheia para definir o ID modo e outras formas de consumir App Store, etc., sugeriu que os operadores em causa tem que fazer ajustes, com pleno respeito o direito do consumidor de escolher, a protecção dos consumidores adequada da propriedade .