इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के लोकप्रियता के साथ, के साथ मुक्त वेतन पास अधिक से अधिक उपभोक्ताओं को नकद लेकिन 'ब्रश सेल फोन' के साथ बाहर जाने के लिए नहीं चुनते हैं। इस संदर्भ में, एप्पल के मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं में से कुछ एक 'धोखाधड़ी' घटनाओं सामना करना पड़ा है, और अधिक के बारे में। एप्पल ने जवाब दिया कि हाल ही में धोखाधड़ी बकाया राशि अनुरोध में वृद्धि से स्थिति से लाभ के लिए करना चाहता था, दो कारक प्रमाणीकरण। कल, उपभोक्ताओं एसोसिएशन इस बयान से असंतोष व्यक्त किया सक्षम करने के लिए सिफारिश की, एप्पल और प्रचार जिम्मेदारी भागता नहीं है।
उपभोक्ताओं के हितों के खिलाफ नि: शुल्क अनिवार्य खुला रहस्य भुगतान
मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, हाल ही में और अधिक मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं एप्पल के खुद एप्पल एक धोखाधड़ी खाते का सामना करना पड़ा प्रतिबिंबित करती हैं, राशि एक से अधिक मिलियन करने के लिए कुछ सौ डॉलर से भिन्न होता है, और आम मोबाइल भुगतान खजाना, सूक्ष्म चैनल और बैंक कार्ड और अन्य भुगतान उपकरणों शामिल है।
एप्पल तो एक बयान करते हुए कहा, सर्वेक्षण में पाया गया कि इस मामले में फ़िशिंग धोखाधड़ी का सामना करना पड़ा उपयोगकर्ता खातों की एक छोटी संख्या दो कारक प्रमाणीकरण चालू नहीं किया गया है, धोखाधड़ी वापसी लाभ स्थिति खोजने की कोशिश करते हुए दृढ़ता से बढ़ गया है अनुशंसा करते हैं कि सभी उपयोगकर्ताओं के लिए दो कारक प्रमाणीकरण चालू जारी किया अनधिकृत पहुँच को रोकने।
कल, उपभोक्ताओं एसोसिएशन इस मामले पर अपने विचार व्यक्त करने, कि एप्पल का चयन करने के लिए उपभोक्ता के अधिकार का सम्मान करना चाहिए, लेकिन यह भी उपभोक्ताओं की सुरक्षा की रक्षा करने के लिए।
उपभोक्ताओं एसोसिएशन का मानना है कि उपभोक्ताओं को नि: शुल्क गुप्त भुगतान को खोलने के लिए कि क्या चुनने का अधिकार है, ऑपरेटर गुप्त सेवा के उद्घाटन के बाहर ले जाने नहीं है खपत प्रथाओं से बचने नहीं कर सकते, उपभोक्ताओं की चुनने का अधिकार का उल्लंघन किया। उपभोक्ताओं को भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए चुनते हैं, तो ऑपरेटर भुगतान की आवश्यकता है जब स्वचालित रूप से चयन के बाद शुल्क खुला रहस्य भुगतान और संबंधित प्रोटोकॉल का चयन से बचने की जरूरत, भुगतान विधि का उपयोग करने में सक्षम नहीं होगा। इस व्यवहार उपभोक्ता के अधिकार के खिलाफ मुक्त उपभोक्ता सीक्रेट भुगतान के उद्घाटन के लिए मजबूर किया है कि क्या मुक्त गुप्त भुगतानों का उपयोग करना चुनने के लिए , उपभोक्ता के अधिकार के खिलाफ स्वत: चार्जबैक एजेंसी कटौती रद्द करने के लिए।
एक ही समय में, चाहे उपभोक्ता मुक्त खुला रहस्य भुगतान, ऑपरेटरों एक हाथ पर उपभोक्ताओं की लेनदेन सुरक्षा रक्षा करनी चाहिए की परवाह किए बिना, ऑपरेटर दायित्व के पास मुक्त उद्घाटन भुगतान करने के लिए उपभोक्ताओं को संकेत करने के लिए उचित करेगा; दूसरी ओर, भले ही नि: शुल्क उपभोक्ता सीक्रेट भुगतान के उद्घाटन, ऑपरेटरों अभी भी हर गतिविधि उपभोक्ताओं दायित्व संकेत करने के लिए के लिए, के बाद उपभोक्ताओं से पहले भुगतान, डेबिट लेनदेन की पुष्टि करना चाहिए, भुगतान उपभोक्ता छूट एक पासवर्ड दर्ज करने के घने से बचने के लिए सीमित होना चाहिए।
एप्पल अपनी जिम्मेदारी का तबादला उपभोक्ता चिंताओं भागता नहीं करना चाहिए
उपभोक्ताओं एसोसिएशन याद दिलाने के लिए उपयोगकर्ता खाते ब्रश चोरी हो जाता है, उपभोक्ताओं,, ले जाना चाहिए समय पर उपायों पहले कोड संशोधित किया जाना चाहिए, प्रासंगिक प्राधिकरण को रद्द संपर्क ऑपरेटर और तीसरे दल के भुगतान कंपनी आगे खाते को रोकने के लिए धोखाधड़ी है, दूसरी बात, एक समय पर चेतावनी ; फिर, पैसे धोखाधड़ी कर दिया गया है, और उपभोक्ताओं ऑपरेटरों या इस तरह के निरर्थक वार्ता के रूप में तीसरे दल के भुगतान कंपनियों, के खिलाफ मुआवजे का दावा करने का अधिकार है के लिए, उपभोक्ताओं को मुकदमेबाजी अधिकार के माध्यम से अपने वैध अधिकारों और हितों की रक्षा करने के लिए कानूनी हथियारों का इस्तेमाल किया जा सकता है अधिकार है ऑपरेटरों और एक सह प्रतिवादी के रूप में तीसरे दल के भुगतान कंपनियों।
चीन उपभोक्ता संघ का मानना है कि इस कथन में ऐप्पल का बयान है कि "धोखाधड़ी के माध्यम से लाभ उठाने की कोशिश में वृद्धि हुई है", हैकिंग कारणों, "क्रैशिंग" साधन इत्यादि, बहाने का गठन नहीं कर सकते हैं और अस्तित्व में नहीं रह सकते हैं। धोखाधड़ी करने की कोशिश करने में समस्या उलझन में है।
एप्पल अपने जिम्मेदारी भागता नहीं करना चाहिए अपने अस्तित्व, स्थानांतरण उपभोक्ता आशंकाओं से सुरक्षा की समस्याओं नीचे खेलने के लिए। एप्पल हानि, ऑपरेटरों और तीसरे दल के भुगतान मंच के लिए मुआवजे की मांग उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा समस्याओं के लिए जिम्मेदारी का सामना करना चाहिए पर्याप्त नहीं है , के खिलाफ मुख्य सबूत App स्टोर, आदि का उपभोग करने के मोड आईडी और अन्य तरीकों से स्थापित करने के लिए समान रूप से पूरा मुआवजा व्यवहार किया जाना चाहिए, सुझाव दिया है कि प्रासंगिक ऑपरेटरों का चयन करने के लिए उपभोक्ता के अधिकार, संपत्ति की पर्याप्त उपभोक्ता संरक्षण के लिए पूर्ण सम्मान के साथ समायोजन करने के लिए, है ।