Avec la popularité du paiement électronique, choisir de sortir sans argent, mais «brosser le téléphone de plus en plus de consommateurs. Dans ce contexte, certains utilisateurs de téléphones mobiles Apple ont récemment rencontré un événement «voler», et plus encore avec le paiement sans secret. Apple a répondu qu'elle avait récemment augmenté son désir de faire de l'argent grâce à des demandes de remboursement frauduleux, suggérant que les utilisateurs tournent sur l'authentification à deux facteurs.
Hier, Zhongxiaoxie a exprimé son mécontentement face à ce geste, et a crié à Apple de ne pas se soustraire à la responsabilité.
Forcé d'ouvrir un paiement secret contre les droits des consommateurs
Selon les rapports de médias, le nombre récent d'utilisateurs de téléphone mobile d'Apple pour refléter leur expérience de compte d'Apple a volé la brosse, la quantité de moins de centaines de Yuan, plus de dizaines de milliers de Yuan, et lié à Alipay, WeChat et cartes de banque et d'autres outils de paiement mobiles couramment utilisés.
Apple a ensuite publié une déclaration selon laquelle l'enquête a révélé qu'un petit nombre de comptes d'utilisateurs n'ont pas encore activé l'authentification à deux facteurs dans le cas des escroqueries par hameçonnage, et a constaté que les tentatives de profit par le biais de demandes de remboursement frauduleux ont augmenté, il est fortement recommandé que tous les utilisateurs activer l'authentification à deux facteurs pour empêcher l'accès non autorisé.
Hier, Zhongxiaoxie l'idée que Apple devrait respecter le choix des consommateurs, mais aussi pour protéger la sécurité des consommateurs. Zhongxiaoxie que les consommateurs ont le droit de choisir d'ouvrir ou non un paiement secret, l'opérateur n'ouvre pas le service secret ne peut pas consommer la pratique de violer le droit du consommateur à choisir. Le consommateur choisit d'utiliser le mode de paiement, l'opérateur demande le paiement d'avoir le choix d'ouvrir le paiement secret et l'accord connexe en même temps, choisit après les frais de déduction automatique, autrement ne sera pas en mesure d'utiliser ce mode de paiement.
Cela a forcé les consommateurs à ouvrir le paiement non-secret du comportement du consommateur à savoir s'il faut utiliser l'option de paiement libre-secret, la déduction automatique des charges contre le consommateur pour le compte de l'annulation de l'agent de charge. En même temps, indépendamment du fait que le consommateur ouvre le paiement secret, l'opérateur doit protéger la sécurité de transaction du consommateur.
D'une part, l'opérateur doit faire une demande raisonnable pour informer l'obligation lorsque le consommateur ouvre le paiement secret. d'autre part, même si le consommateur d'ouvrir le paiement secret, l'opérateur pour le consommateur chaque transaction doit encore faire l'obligation de rappel, après la confirmation du consommateur peut être payé, les transactions de débit, gratuitement devrait être limitée à des consommateurs exempts d'entrer le mot de passe.
Apple ne doit pas se soustraire à sa responsabilité de déplacer les consommateurs Zhongxiaoxie a rappelé qu'une fois le compte d'utilisateur volé, les consommateurs devraient prendre des mesures pertinentes à temps. Tout d'abord, nous devrions changer le mot de passe dans le temps, annuler l'autorisation pertinente, contacter l'opérateur et la société de paiement tiers, empêcher le compte d'être encore volé; deuxième alarme en temps opportun; Troisièmement, pour l'argent volé, le consommateur a le droit de réclamer une indemnisation de l'exploitant ou de la société de paiement tierce, comme la négociation sans effet,
Les consommateurs ont le droit d'utiliser des armes légales pour protéger leurs droits et intérêts légitimes, par des droits de contentieux, des opérateurs et des sociétés de paiement tierces peuvent être utilisés comme co-défendeurs.
Zhongxiaoxie que Apple a dit dans sa déclaration que «une tentative de faire un profit sur les demandes de remboursement frauduleux» a augmenté, et que les raisons du hacker, l'approche «crash-Bank», ne sont pas des motifs d'exemption et ne devrait pas confondre ses propres problèmes avec les tentatives de les escroquer. Apple ne doit pas se soustraire à sa responsabilité de diluer ses propres problèmes de sécurité et de détourner les préoccupations des consommateurs. Apple doit faire face à la responsabilité de sécurité et les problèmes de sécurité, pour les consommateurs qui réclament une indemnisation pour la perte, l'opérateur et la plate-forme de paiement tiers n'a pas suffisamment de preuves principales à réfuter, devrait être égale à la pleine indemnisation.