حال ہی میں، ملک بھر میں ایپل صارفین کی عکاسی، علم میں، ایپل ID اکاؤنٹ چوری برش، کئی ہزار ڈالر یا اس سے بھی ہزاروں کے لئے کئی سو ڈالر کا نقصان.
16 اکتوبر صبح، ایپل نے ایک بیان جاری کیا، اس معاملے پر تحقیقات کے تحت ہے، اور صارفین پر زور دیا کہ دو عنصر کی تصدیق پر تبدیل کرنے کے لئے، لیکن میں فکر مند ہے، ایپل نے ایک بیان میں جواب نہیں دیا متاثرین کے لیے معاوضے کا مسئلہ، صرف کہہ رہے ہیں کہ: نیٹ ورک کی وجہ سے ' جعل سازی کا صارف کو تکلیف کے گھوٹالے، اور ہم معذرت خواہ ہیں. '
بس چوری برش ایپل صارف مایوسی، چین کنزیومر ایسوسی ایشن (جو یہاں 'انجمنوں میں' کے طور پر کہا جاتا ہے) مداخلت کی ہے جب حال ہی میں سامنے آیا، صارفین ایسوسی ایشن ای کامرس پر آن لائن ادائیگی کی حفاظت کے مسائل کو موت کی سزا کا کہنا ہے: ایپل نہیں ہونا چاہئے ہرن گزر!
چوری برش ایپل صارفین، کہیں واپس
حال ہی میں، لیاؤننگ، Shanxi کی، Hubei اور microblogging میں ایپل کے موبائل فون کے صارفین کے دیگر مقامات کی عکاسی صورت حال سے ان کے اپنے علم میں، ان کے اپنے ایپل ID ایک بڑی تعداد اب AppStore مواد خریدنے کے لئے، کئی ہزار ڈالر تک کئی سو ڈالر سے نقصانات کی رقم، یہاں تک کہ ملین.
معاملات بدتر بنانے کے لئے، متاثرین میں سے ایک کا سائز Shanxi کی ڈیلی نیوز (مائیکرو سگنل: nbdnews) پڑا بڑھتی کا شکار، متاثرین کہ ہم ایک QQ گروپ بنایا گیا نامہ نگاروں کو بتایا، 1،000 لوگوں کے ایک گروپ، پہلے ہی مکمل ہے لوگوں کے دو گروپوں میں زیادہ سے زیادہ ہے، لیکن وہاں بھی بہت سے دوسرے ایپل ID دھوکہ دہی کے سرگرم کارکن گروپ ہیں، مکمل حالت میں، میں نے پہلے ہی ہزاروں لوگوں کو دیکھ سکتے ہیں کیا جاتا ہے.
اس سلسلے میں، سیکورٹی کے ماہرین نے صحافیوں تجزیہ بتایا دو شرائط وجوہات چوری برش موجود ہیں:
سب سے پہلے، ایپل ID چوری اکاؤنٹ کے نتیجے میں نہ کھلے عنصر کی تصدیق، ہے؛
دوسرا، شکار قطع نظر کنٹریکٹ کی Alipay یا بینک کارڈ، خط یا مائکرو ادائیگیوں کے ذریعے مفت گھنے خودکار ڈیبٹ معاہدے پر دستخط کئے ہے.
یہ کہ متاثرین ایپل کسٹمر سروس '4006668800' کہتے ہیں جب، صرف بتایا جائے قابل ذکر ہے 'کوئی رقم کی واپسی کی کوئی وجہ نہیں.'
ایونٹ کے ابال کے ساتھ، 16 اکتوبر صبح، ایپل نے بالآخر یہ بیان جاری کیا ہے: ہم صارفین کی ایک چھوٹی سی تعداد کے دو عنصر کی تصدیق کے معاملے میں فریب دہی کے اکاؤنٹس کا سامنا کرنا پڑا ہے کہ ایک ہی وقت میں آن کر دیا نہیں کیا گیا ہے پایا، ہم جھوٹے پایا. صورت حال اور دھوکہ دہی سے رقم کی واپسی کی درخواست کے منافع میں اضافہ کرنا ہے.
ایپل نے ایک بیان میں کہا: 'ہم اپنے صارفین کو تحفظ فراہم کرنے کیلئے متعدد اقدامات اٹھائے ہیں، اور دھوکہ دہی کے لین دین کی ایک خاصی بڑی تعداد خریداری کی درخواست اس وقت ہوتی حالیہ تبدیلیاں اکاؤنٹ بعد، ہم اعلی خطرے کو مسترد تحقیقات کی طرف سے مثال کے طور پر روک دیا ہے. حکم: ہماری مسلسل کوششوں کی وجہ سے، ہم نے محسوس کیا ہے کہ یہ معاملات نمایاں طور پر کم ہوگئے ہیں.
لیکن میں فکر مند ہے، ایپل نے ایک بیان میں جواب نہیں دیا متاثرین کے لیے معاوضے کا سوال ہی کہہ کر جواب دیا: کی وجہ سے صارف کو گھوٹالوں فریب دہی کو تکلیف '، اور ہم معذرت خواہ ہیں کہ ہم مستعدی مشکوک سرگرمی کی شناخت اور متاثر ہوتے ہیں کہ صارفین رابطے میں حاصل کریں. ہم سختی سے تمام صارفین کے غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لئے دو عنصر کی تصدیق پر تبدیل مشورہ ہے کہ. '
چین صارفین کو ایسوسی ایشن: مکمل طور پر معاوضہ دینا چاہئے
بس جب چوری برش صارف مایوسی، صارفین مداخلت کرنے کو آگے آنے کے لئے شروع کر دیا.
صارفین کی ایسوسی ایشن ایپل کمپنی نے ایک بیان میں کہا گیا ہے کہ 'دھوکہ دہی کی رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کی کوشش کر کی طرف سے صورت حال کو منافع میں اضافہ کرنا ہے' کہ، چھوٹ نہیں ہونا چاہئے کے لئے ایک وجہ کے قیام نہیں کر سکتے ہیں جس وجہ ہیکروں 'ہٹ لائبریری' کا مطلب، وغیرہ، نے کہا دھوکہ دہی کی کوششوں کی صورت میں ان کے اپنے مسائل کو الجھانے کے لئے.
صارفین کی ایسوسی ایشن نے بھی ایپل، اس کی ذمہ داری شرک نہیں کرنا چاہئے کہ اس کے وجود، منتقلی صارفین خدشات کی سیکورٹی کے مسائل کو کھیلنے کی نشاندہی کی. ایپل صارفین آپریٹرز کے نقصان کے لئے معاوضے کا طلب کرنے، سلامتی اور حفاظت کے مسائل کے لئے ذمہ داری کا سامنا کرنا چاہئے اور تیسری پارٹی کے ادائیگی کے پلیٹ فارم، اہم تردید کے لئے کافی ثبوت موجود نہیں ہے، لہذا AppStore پر کھپت کی اور موڈ میں ID، وغیرہ قائم کرنے کے لئے یکساں طور پر مکمل معاوضہ علاج کیا ہونا چاہئے، تجویز متعلقہ آپریٹرز کو منتخب کرنے کے صارفین کے حق، کافی تحفظ کے لئے مکمل احترام کے ساتھ، ایڈجسٹمنٹ کرنے کے لئے ہے کہ صارفین اور جائیداد.
اس کے علاوہ، صارفین ایسوسی ایشن نے بھی دھوکہ دہی کی ادائیگیوں کے پاس پہلے، صارفین کو جیسے فلہین مذاکرات آپریٹرز یا تیسری پارٹی کے ادائیگی کمپنیوں کے خلاف معاوضہ کے دعووں کے حقدار ہیں کے لئے صارفین کی یاد دلاتا ہے، صارفین کو ان کے جائز حقوق اور مفادات کی حفاظت کے لئے قانونی ہتھیار استعمال کرنے کا حق ہے جب قانونی چارہ جوئی کے ذریعے حقوق، ایک شریک مدعا علیہ کے طور پر آپریٹرز اور تیسری پارٹی کے ادائیگی کمپنیوں سکتے ہیں.
