เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาผู้ใช้ Apple ทั่วประเทศได้รายงานว่าบัญชี Apple ID ถูกขโมยและสูญหายไปหลายร้อยหลายพันดอลลาร์หรือแม้แต่นับหมื่น
ในเช้าวันที่ 16 ตุลาคม Apple ออกแถลงการณ์ว่ากำลังสืบสวนเรื่องนี้และเรียกร้องให้ผู้ใช้เปิดการรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัยอย่างไรก็ตามแอปเปิ้ลไม่ตอบสนองต่อการชดเชยความกังวลของเหยื่อโดยกล่าวว่า: เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากการหลอกลวงทางฟิชชิ่ง "
(สมาคมผู้บริโภคจีน) เข้าแทรกแซงเมื่อเร็ว ๆ นี้สมาคมผู้บริโภคแห่งประเทศจีนได้ออกเอกสารเกี่ยวกับปัญหาความเสี่ยงด้านการชำระเงินออนไลน์ของอีคอมเมิร์ซ: Apple ไม่ควรทำเช่นนี้ ปัดความรับผิดชอบ!
ผู้ใช้ Apple ถูกขโมยและไม่มีการคืนเงิน
เมื่อเร็ว ๆ นี้เหลียวหนิงมณฑลซานซีมณฑลหูเป่ย์และสถานที่อื่น ๆ ของแอปเปิ้ลผู้ใช้โทรศัพท์มือถือใน microblogging สะท้อนให้เห็นในความรู้ของตัวเองในสถานการณ์ที่ Apple ID ของตัวเองที่จะซื้อจำนวนเนื้อหา AppStore ปริมาณการสูญเสียจากหลายร้อยดอลลาร์ไปหลายพันดอลลาร์ แม้ในล้าน
ที่จะทำให้เรื่องเลวร้ายตกเป็นเหยื่อของการเพิ่มขนาดของหนึ่งในผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจะต้อง Shanxi เดลินิวส์ (Micro สัญญาณ: nbdnews) ได้. กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าเหยื่อที่เราสร้างกลุ่ม QQ กลุ่ม 1,000 คนเต็มแล้ว ทั้งสองกลุ่มของผู้คนมากขึ้น แต่ยังมีอื่น ๆ อีกมากมาย Apple ID กลุ่มหลอกลวงกิจกรรมอยู่ในสถานะเต็มฉันแล้วสามารถดูหลายพันคน
ในเรื่องนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยบอกกับผู้สื่อข่าวว่ามีสองเหตุผลสำหรับแปรงที่ถูกขโมย:
ประการแรก Apple ID ไม่ได้เปิดการยืนยันแบบสองครั้งส่งผลให้บัญชีถูกขโมย
ประการที่สองผู้ใช้ที่เป็นเหยื่อได้ลงนามในข้อตกลงการหักบัญชีอัตโนมัติที่ได้รับการยกเว้นไม่ว่าจะเป็น Alipay บัตรธนาคารหรือการชำระเงินผ่าน WeChat
เป็นมูลค่า noting ว่าเมื่อเหยื่อเรียกว่าบริการลูกค้าของ Apple '4006668800' เขาก็บอกว่า 'ไม่คืนไม่มีเหตุผล.
เมื่อการสืบสวนของเราพบว่าบัญชีผู้ใช้จำนวนน้อยพบการหลอกลวงทางฟิชชิ่งโดยไม่ได้รับการรับรองสองครั้งในเวลาเดียวกันเราพบว่าผ่านทางเท็จ และการขอคืนเงินที่หลอกลวงได้เพิ่มจำนวนของความพยายามที่จะทำกำไร
แอ็ปเปิ้ลกล่าวในแถลงการณ์ว่า "เราได้ดำเนินการมาตรการต่างๆเพื่อปกป้องผู้ใช้ของเราและป้องกันไม่ให้มีการทำธุรกรรมปลอม ๆ จำนวนมากตัวอย่างเช่นเมื่อตรวจสอบคำขอซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงบัญชีล่าสุดเราปฏิเสธความเสี่ยงสูง คำสั่งซื้อเนื่องจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราเราพบว่าปัญหาเหล่านี้ได้รับการลดลงอย่างมาก "
อย่างไรก็ตามแอ็ปเปิ้ลไม่ตอบสนองต่อข้อกังวลเกี่ยวกับค่าชดเชยของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ แต่เพียงตอบกลับโดยกล่าวว่า "เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากการหลอกลวงทางฟิชชิ่งเรากำลังระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยและได้รับผลกระทบ ผู้ใช้งานได้รับการติดต่อเราขอแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนเปิดการรับรองความถูกต้องแบบคู่เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต '
สมาคมผู้บริโภคในประเทศจีน: ควรได้รับการชดเชยอย่างเต็มที่
เพียงเมื่อถูกขโมยแห้วใช้แปรงที่ผู้บริโภคเริ่มที่จะออกมาข้างหน้าจะเข้าไปแทรกแซง
สมาคมผู้บริโภคกล่าวว่า บริษัท แอปเปิ้ลที่ระบุไว้ในแถลงการณ์ว่าสถานการณ์โดยพยายามที่จะประยุกต์ใช้คืนเงินที่เป็นการฉ้อโกงมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มผลกำไร 'เหตุผลที่แฮกเกอร์ 'ตีห้องสมุด' หมายถึงเป็นต้นซึ่งไม่สามารถเป็นเหตุผลในการได้รับการยกเว้นไม่ควรจะเป็น ปัญหาของพวกเขาเองในกรณีที่มีความพยายามในการหลอกลวงสับสน
สมาคมผู้บริโภคจีนกล่าวว่าแอ็ปเปิ้ลไม่ควรหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบลดปัญหาความปลอดภัยของตัวเองและหันเหความสนใจของผู้บริโภคแอ็ปเปิ้ลควรเผชิญกับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยและปัญหาด้านความปลอดภัยที่มีอยู่และผู้บริโภคและผู้ประกอบการที่เรียกร้องค่าเสียหาย แพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามไม่มีหลักฐานหลักในการหักล้างและการชดเชยทั้งหมดควรทำในลักษณะเดียวกันสำหรับโหมดของ AppStore และโหมดการบริโภคอื่น ๆ ขอแนะนำให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องยังทำการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ความเคารพต่อทางเลือกของผู้บริโภคและได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ การรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินของผู้บริโภค
นอกจากนี้สมาคมผู้บริโภคในจีนยังเตือนผู้บริโภคว่าผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ดำเนินการหรือ บริษัท รับชำระเงินของบุคคลที่สามสำหรับเงินที่ถูกขโมยหากการเจรจาล้มเหลวผู้บริโภคมีสิทธิที่จะใช้อาวุธทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อปกป้องสิทธิโดยการดำเนินคดีผู้ดำเนินการและ บริษัท การชำระเงินของบุคคลที่สามสามารถถือได้ว่าเป็นจำเลยร่วม
