Несколько дней назад пользователи Apple по всей стране сообщили, что, не зная об этом, учетная запись Apple ID была украдена и потеряла сотни тысяч долларов или даже десятки тысяч.
Утром 16 октября Apple опубликовала заявление о том, что оно расследует этот вопрос и призывает пользователей открывать двухфакторную аутентификацию. Однако Apple не отреагировала на компенсацию за опасения потерпевших, сказав только: Приносим извинения за неудобства, вызванные мошенничеством с фишингом.
Так же, как и пользователи Apple, которые были украдены, были расстроены, Ассоциация потребителей Китая (далее именуемая «Ассоциация потребителей Китая») вмешалась. Недавно Ассоциация потребителей Китая опубликовала документ по вопросу об угрозах безопасности онлайн-платежей электронной коммерции: Apple не должна Ширк ответственность!
Пользователи Apple украдены, никаких возвратов
Недавно пользователи мобильных телефонов Apple в Ляонин, Шаньси, Хубэй и другие места отразились на Weibo. По своему невежеству их Apple ID приобрел ряд контента AppStore, а сумма потерь - от нескольких сотен юаней до нескольких тысяч юаней. Даже на миллион.
Хуже того, жертва Шаньси рассказала Daily News (микро-сигнал: nbdnews) о том, что наши жертвы построили группу QQ, и группа из 1000 человек уже была заполнена. Во второй группе все больше людей, и есть много других групп прав на пиратство Apple ID, все из которых полны. Я вижу тысячи людей.
В этой связи эксперты по вопросам безопасности сообщили журналистам, что для украденной кисти есть две причины:
Во-первых, Apple ID не открыл двойную проверку, в результате чего украденная учетная запись;
Во-вторых, пользователь жертвы подписал соглашение об исключении автоматического дебетования, независимо от того, является ли он Alipay, банковской картой или оплатой WeChat.
Стоит отметить, что когда жертва назвала сервисную службу Apple «4006668800», ему сказали, что «нет возврата, нет причин».
С броском инцидента утром 16 октября Apple наконец выпустила заявление: наше расследование показало, что небольшое количество учетных записей пользователей сталкивается с мошенничеством с использованием фишинга без двойной сертификации. В то же время мы обнаружили, что с помощью ложных И мошенническое приложение возврата увеличило количество попыток получить прибыль.
Apple заявила в заявлении: «Мы приняли различные меры для защиты наших пользователей и предотвратили значительное количество мошеннических транзакций. Например, просмотрев запросы на покупку, произошедшие после недавних изменений в счете, мы отклонили высокий риск Заказы. Благодаря нашим постоянным усилиям мы заметили, что эти проблемы значительно сократились ».
Тем не менее, Apple не отреагировала на компенсационные проблемы потерпевших, и только ответила: «Мы приносим свои извинения за неудобства, вызванные мошенничеством с фишингом. Мы активно выявляем подозрительные действия и подвергаемся Пользователи свяжутся с нами. Мы настоятельно рекомендуем всем пользователям включить двойную аутентификацию для предотвращения несанкционированного доступа ».
Ассоциация потребителей Китая: должна быть полностью компенсирована
Так же, как пользователи, которые были украдены, были расстроены, Ассоциация потребителей Китая начала вмешиваться.
Китайская ассоциация потребителей заявила, что заявление Apple в заявлении о том, что «попытка получить прибыль от мошеннического заявления о возмещении возросла», причины взлома, «столкновения с библиотекой» и т. Д., Они не могут служить основанием для освобождения, не должны быть Проблема собственного существования путается с попыткой быть мошеннической.
Ассоциация потребителей Китая также указала, что Apple не должна уклоняться от ответственности, разбавлять свои собственные проблемы с безопасностью и отвлекать интересы потребителей. Apple должна столкнуться с обязанностями безопасности и существующими проблемами безопасности, а также потребителями и операторами, которые требуют компенсации за потери. Сторонняя платежная платформа не имеет достаточных оснований для опровержения, и вся компенсация должна производиться таким же образом. Для режима AppStore и другого режима потребления рекомендуется, чтобы соответствующие операторы также вносили коррективы, чтобы полностью уважать выбор потребителя и полностью защищать его. Безопасность потребительской собственности.
Кроме того, Ассоциация потребителей Китая также напоминает потребителям, что потребители имеют право требовать компенсацию от оператора или сторонней платежной компании за деньги, которые были украдены. Если переговоры не удались, потребитель имеет право использовать законное оружие для защиты своих законных прав и интересов. При защите прав посредством судебного разбирательства оператор и сторонняя платежная компания могут считаться со-ответчиками.
