Pochi giorni fa, gli utenti Apple in tutto il paese hanno riferito che, senza saperlo, l'account ID Apple è stato rubato e ha perso centinaia di migliaia di dollari o addirittura decine di migliaia.
La mattina del 16 ottobre, Apple ha rilasciato una dichiarazione in cui afferma che sta esaminando la questione e invitando gli utenti ad aprire l'autenticazione a due fattori, ma Apple non ha risposto al risarcimento per le preoccupazioni delle vittime, dicendo solo: Ci scusiamo per l'inconveniente causato dalle frodi di phishing ".
Proprio come gli utenti Apple rubati sono stati frustrati, la China Consumers Association (in prosieguo denominata "China Consumers Association") è intervenuta recentemente, China Consumers Association ha pubblicato un documento sulla questione dei rischi per la sicurezza dei pagamenti online dell'e-commerce: Apple non dovrebbe Risolvi la responsabilità!
Gli utenti Apple vengono rubati, nessun rimborso
Recentemente, gli utenti Apple di Liaoning, Shanxi, Hubei e altri luoghi hanno riflettuto su Weibo: sotto la loro stessa ignoranza, il loro ID Apple ha acquistato un certo numero di contenuti AppStore, e l'ammontare delle perdite è da poche centinaia di yuan a diverse migliaia di yuan. Anche sul milione.
A peggiorare le cose, la dimensione della vittima sta diventando sempre più grande: una vittima dello Shanxi ha dichiarato al Daily Economic News (micro-segnale: nbdnews) che le nostre vittime avevano costruito un gruppo QQ e un gruppo di 1.000 persone era già pieno. Ci sono sempre più persone nel secondo gruppo, e ci sono molti altri gruppi per i diritti dei pirati di Apple ID, che sono tutti pieni. Posso vedere migliaia di persone.
A questo proposito, gli esperti di sicurezza hanno detto ai giornalisti che ci sono due ragioni per il pennello rubato:
Innanzitutto, l'ID Apple non ha aperto una doppia verifica, con conseguente furto dell'account;
In secondo luogo, l'utente vittima ha firmato un accordo di addebito automatico di esenzione, indipendentemente dal fatto che si tratti di un Alipay, una carta bancaria o un pagamento WeChat.
Vale la pena notare che quando la vittima ha chiamato il servizio clienti di Apple "4006668800", gli è stato risposto che "nessun rimborso, nessuna ragione".
Con la fermentazione dell'incidente, la mattina del 16 ottobre, Apple ha finalmente rilasciato una dichiarazione: la nostra indagine ha rilevato che un numero esiguo di account degli utenti ha riscontrato frodi di phishing senza la doppia certificazione. Allo stesso tempo, abbiamo scoperto che tramite false E l'applicazione di rimborso fraudolento ha aumentato il numero di tentativi di realizzare un profitto.
Nella dichiarazione, Apple ha dichiarato: "Abbiamo adottato varie misure per proteggere i nostri utenti e abbiamo evitato un numero significativo di transazioni fraudolente. Ad esempio, esaminando le richieste di acquisto che si sono verificate dopo le recenti modifiche all'account, abbiamo respinto l'alto rischio Ordini. A causa dei nostri continui sforzi, abbiamo notato che questi problemi sono stati notevolmente ridotti. "
Tuttavia, Apple non ha risposto ai risarcimenti delle vittime, ma ha risposto dicendo: "Ci scusiamo per l'inconveniente causato dalle frodi di phishing. Stiamo attivamente identificando attività sospette e siamo interessati Gli utenti si mettono in contatto. Si consiglia vivamente a tutti gli utenti di attivare la doppia autenticazione per impedire l'accesso non autorizzato. "
China Consumers Association: dovrebbe essere completamente risarcita
Proprio come gli utenti rubati erano frustrati, la China Consumers Association iniziò ad intervenire.
La China Consumers Association ha dichiarato che la dichiarazione di Apple nella dichiarazione che "il tentativo di ottenere un profitto da un'applicazione fraudolenta di rimborso è aumentata", i motivi dell'hacking, "collisione della biblioteca", ecc., Questi non possono costituire un motivo di esenzione, non dovrebbe essere Il problema della propria esistenza è confuso con il tentativo di essere fraudolento.
La China Consumers Association ha anche sottolineato che Apple non dovrebbe sottrarsi alle proprie responsabilità, diluire i propri problemi di sicurezza e sviare le preoccupazioni dei consumatori: Apple dovrebbe affrontare responsabilità di sicurezza e problemi di sicurezza esistenti, nonché consumatori e operatori che chiedono il risarcimento per le perdite. La piattaforma di pagamento di terze parti non ha sufficienti elementi di prova da confutare e tutte le compensazioni devono essere fatte allo stesso modo. Per la modalità di AppStore e altre modalità di consumo, si raccomanda che anche gli operatori pertinenti apportino le modifiche per rispettare pienamente la scelta del consumatore e proteggerlo completamente. Sicurezza della proprietà dei consumatori.
Inoltre, la China Consumers Association ricorda ai consumatori che i consumatori hanno il diritto di richiedere un risarcimento all'operatore o alla società di pagamento di terzi per il denaro rubato. Se la negoziazione fallisce, il consumatore ha il diritto di usare le armi legali per proteggere i suoi legittimi diritti e interessi. Quando si difendono i diritti tramite contenzioso, l'operatore e la società di pagamento di terzi possono essere considerati co-imputati.
