Récemment, les utilisateurs d'Apple à travers le pays reflètent que, sans savoir, Apple ID compte volé, perdu des centaines de yuans des milliers de yuans ou même des dizaines de milliers. Dans la matinée du 16 octobre, Apple a publié une déclaration disant qu'il enquêtait sur la question et appelant les utilisateurs à activer l'authentification à deux facteurs. Mais sur la compensation pour les préoccupations des victimes, Apple n'a pas répondu dans une déclaration, en disant: «nous nous excusons pour les inconvénients causés par les escroqueries phishing.
' L'Association chinoise des consommateurs (ci-après dénommée «Zhongxiaoxie») est intervenue dans la frustration de l'utilisateur d'Apple volé.
Récemment, Zhongxiaoxie sur le e-commerce en ligne de sécurité de paiement problème caché problèmes: Apple ne doit pas se soustraire à la responsabilité!
Apple utilisateur volé, remboursement pas de porte
Récemment, Liaoning, Shanxi, Hubei et d'autres utilisateurs de téléphone mobile Apple dans le microblog reflètent, dans leur propre ignorant de la situation, leur propre Apple ID acheté un certain nombre de contenu AppStore, la perte de la quantité de centaines de milliers de yuans, ou même des dizaines de milliers de yuans. Pire, la taille des victimes s'agrandit.
UNE victime du Shanxi avant les nouvelles économiques quotidiennes (WeChat: Nbdnews) journalistes que nos victimes construit QQ groupe, un groupe de 1000 personnes sont pleines, deux groupes de personnes sont de plus en plus, tandis que d'autres ont de nombreux Apple ID Theft Protection Group, sont le statut complet, je peux voir déjà des milliers de personnes.
À cet égard, les experts en sécurité sur l'analyse du journaliste que la raison de la brosse volée a deux conditions:
Tout d'abord, l'ID Apple n'est pas ouvert double authentification, entraînant le vol de comptes;
Deuxièmement, l'utilisateur victime a signé un accord de débit automatique gratuit, si le contrat est Alipay, ou carte bancaire, ou le paiement de micro-crédit. Il est à noter que lorsque la victime appelle le service à la clientèle d'Apple «4006668800», il est dit «il n'y a pas de remboursement, aucune raison.
' Et comme l'événement a commencé à fermenter, le matin du 16 octobre, Apple a finalement publié une déclaration: notre enquête a constaté qu'un petit nombre d'utilisateurs du compte n'a pas encore ouvert l'authentification à deux facteurs dans le cas d'une escroquerie phishing.
Dans le même temps, nous avons constaté une augmentation du nombre de tentatives de réaliser des profits grâce à des demandes de remboursement frauduleuses et frauduleuses. "Nous avons pris un certain nombre de mesures pour protéger nos utilisateurs et ont empêché une quantité importante de transactions frauduleuses", a déclaré Apple dans une déclaration. Par exemple, nous rejetons les commandes à risque élevé en examinant les demandes d'achat qui se produisent après les modifications de compte récentes. À la suite de nos efforts continus, nous avons constaté que ces problèmes ont maintenant été considérablement réduits.
' Mais sur la compensation pour les préoccupations des victimes, Apple n'a pas répondu dans une déclaration, seulement répondre: «nous nous excusons pour les inconvénients causés aux utilisateurs par les escroqueries phishing. Nous identifions activement les activités suspectes et contactons les utilisateurs concernés. Nous recommandons vivement à tous les utilisateurs d'activer l'authentification à deux facteurs pour éviter tout accès non autorisé.
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Zhongxiaoxie: la rémunération doit être payée en totalité
Comme l'utilisateur de la brosse volée a été frustré, Zhongxiaoxie a commencé à intervenir.
Zhongxiaoxie dit la déclaration d'Apple a déclaré que «une tentative de faire un profit par le biais de demandes de remboursement frauduleux a augmenté, pour des raisons de piratage, «pool» signifie, et ainsi de suite, qui ne constituent pas une excuse pour l'exemption, et ne devrait pas confondre le problème avec une tentative d'être frauduleux. Zhongxiaoxie a également souligné que Apple ne devrait pas se soustraire à sa responsabilité de diluer ses propres problèmes de sécurité et de détourner les préoccupations des consommateurs. Apple doit faire face à la responsabilité de sécurité et les problèmes de sécurité, pour les consommateurs qui réclament une indemnisation pour la perte, l'opérateur et la plate-forme de paiement tiers n'a pas suffisamment de preuves principales à réfuter, devrait être égale à la pleine indemnisation.
Pour le réglage de l'ID et d'autres façons de réaliser l'AppStore et d'autres modes de consommation, il est recommandé que les opérateurs concernés fassent également des ajustements, respectent pleinement le choix des consommateurs, et protègent pleinement la sécurité des biens du consommateur.
En outre, Zhongxiaoxie rappelle aussi aux consommateurs, pour le montant de l'argent volé, les consommateurs ont le droit à l'opérateur ou à une société de paiement tiers des réclamations, comme aucun résultat, les consommateurs ont le droit d'utiliser des armes légales pour défendre leurs droits et intérêts légitimes, par le biais de droits de contentieux, peuvent être des opérateurs et des sociétés de paiement tiers en tant que co-défendeur. utilisateurs d'iPhone collectivement volé pinceau, enfin quelqu'un pour la poudre de fruits est venu...
