شانزدهم، انجمن مصرف کنندگان چین اعلام کرد سه ماهه سوم سال 2018، سازمان انجمن ملی برای قبول شکایات.
با توجه به آمار سه ماهه سوم سال 2018، سازمان های انجمن ملی برای قبول شکایات مصرف کننده 198,775، حل و فصل 143,118 قطعه میزان شکایت رزولوشن 72%. با توجه به ماهیت شکایت در همه شکایت پس از فروش خدمات حسابداری 58,189، شکایت 29.27 درصد از کل مشکل، کیفیت شکایت 50,704 حسابداری 25.51 درصد از کل شکایات شکایت 40,939 قرارداد برای 20.6 درصد شکایات تبلیغات کاذب 15,954، 8.03 درصد اختصاص، محاسبه قیمت شکایت 7,888 قطعه برای 3.97% جعلی شکایت 6,573 قطعه 3.31% امنیت شکایت اختصاص 6,492 برای 3.27% کرامت شخصی شکایات، 1906 اختصاص 0.96 درصد موارد شکایات اندازه گیری برای 1372، دیگر شکایت 0.69%, برای 8,758.
مشکلات خدمات پس از فروش محصول کیفیت مشکلات و مسائل مربوط به قرارداد هنوز علت اصلی شکایت، بیش از 75 درصد از تعداد کل شکایات حسابداری هستند.
منبع تصویر: Zhongxiaoxie وب سایت Zhongxiaoxie داده ها نشان می دهد که سه ماهه سوم سال Zhongxiaoxie مجموع شکایات 97,131 کالاها از جمله لوازم الکترونیکی خانگی مجموع قطعه 29,194 30.06 ٪ از تعداد کل مقالات حسابداری شکایت رتبه اول در رده کالا شکایات; کالا های روزانه و استفاده از شکایات 15,397 برای 15.85% از کل کالاهای شکایات دریافت،
دوم در رده شکایات کالا؛ حمل و نقل، لباس، کفش و غذا گروهها، ترتيب، تعداد شکایات رتبه: سوم تا پنجم جای گرفت. در مقوله سرویس شکایت وجود دارد موارد 24,195 زندگی اجتماعی خدمات شکایات 25.65% تعداد کل شکایات خدمات حسابداری، رتبه بندی اولین شکایت سرویس فروش و خدمات 20,834، حسابداری برای خدمات شکایت 22.09% رتبه دوم در بخش خدمات اینترنت خدمات 13,501،
اختصاص سرویس شکایات 14.31%، در سوم خدمات شکایت, سرویس های مخابرات فرهنگ (از جمله سرگرمی، ورزشی) خدمات، ترتيب رتبه چهارم و پنجم جای گرفت. در سال های اخیر گسترش مقیاس بازار لوازم الکترونیکی مصرفی چین اما بازار خدمات همراه تا حد زیادی افزایش یافته است. دلیل اطلاعات نامتقارن و مات خودی گفت که دوره 'سه تضمین' مقررات دولت مصرف کنندگان لذت بردن از تعمیر و نگهداری رایگان, هزینه های تعمیر است که از تولید کنندگان خود را، این مرحله شکایات زیادی هستند، اما 'سه تضمین' دوره، ارائه دهندگان خدمات به طور مستقیم به مصرف کنندگان، مجاز، مصرف کنندگان به آسانی مي شود.