Le marché immobilier en plein essor a favorisé le développement de l'industrie de la décoration, offrant ainsi des possibilités sans précédent d'amélioration de l'habitat sur Internet.Par rapport à l'industrie de la décoration traditionnelle, la plate-forme «Internet +» utilise des économies d'échelle pour simplifier la chaîne de l'industrie et lui donner une nouvelle force grâce à l'autonomisation des technologies. marché de la rénovation domiciliaire pleinement intégré.Le secteur florissant de la rénovation domiciliaire sur Internet connaît depuis toujours des problèmes et des interrogations de la part du public. À cet égard, le journaliste a interrogé des experts compétents.
Qiu Baochang, président de l'Institut du droit du commerce électronique de la Law Society de Beijing, estime que l'amélioration de l'habitat sur Internet, en tant que secteur émergent, présente l'avantage d'intégrer des ressources et qu'elle doit relever le défi de la concurrence en matière d'homogénéisation et de la fausse propagande. L’équipe de construction ou le sous-traitant s’occupe de la rénovation domiciliaire, mais c’est désormais via la plate-forme Internet, intégrant la «guérilla du cheval» et l’activité formelle de réaménagement domiciliaire. Convergence standard, manque de personnalisation dans la compétition ».
Il y a de la propagande fausse sur les images et des engagements préalables affichés sur certains sites Web de la plate-forme de rénovation domiciliaire. Les consommateurs ont délibérément retardé la durée du projet et refusé de respecter leurs engagements après avoir versé l'avance ou le dépôt. Les consommateurs ont du mal à comprendre la situation réelle Il existe des incohérences dans la propagande et la mise en œuvre finale Un engagement difficile à remplir pleinement Certaines entreprises ne remplissent pas leurs obligations conformément à la propagande et à un engagement D'autres ne respectent pas du tout leurs engagements et de graves violations contractuelles La situation, la protection des droits et des intérêts des consommateurs est bloquée. "
Le principal problème de la plateforme de rénovation résidentielle est que son seuil d’entrée est relativement bas.
« Il n'y a pas d'exigence uniforme de limiter ce que les gens peuvent construire une plate-forme d'amélioration de l'habitat. » Qiu Baochang dit: « plate-forme à attirer beaucoup d'affaires d'amélioration de l'habitat, mais les besoins réels de construction de personnel professionnel et technique, de sorte que la plate-forme ont besoin de trouver à la maison. Plate-forme existante pour la société de services de rénovation domiciliaire question de l'examen de qualification, certains ne sont pas normales d'ouverture, il y a quelques soi-disant qu'il est à cause d'un seuil très bas "guérilla de la route., ce que les gens peuvent faire la plate-forme d'amélioration de la maison, ce que les gens peuvent fournir des services d'amélioration de la maison sur la plate-forme, donc difficile à intégrer.
Qiu Baochang estime que «la plate-forme de rénovation domiciliaire comporte de nombreuses composantes fausses de publicité, car la promesse est bien plus importante et le coût relativement faible, de sorte que dans les mêmes circonstances, elle peut attirer davantage de consommateurs de rénovations domiciliaires. En effet, ils sont difficiles à mettre en œuvre, certains parce que les problèmes de fonctionnement entraînent une augmentation des coûts et ne peuvent pas être remplis, et l’autre consiste à utiliser la plateforme de rénovation domiciliaire pour encercler l’argent et effectuer des fraudes contractuelles. Il est nécessaire de surveiller l'utilisation des fonds pour les paiements anticipés et les dépôts collectés par la plateforme de rénovation résidentielle afin d'éviter toute fausse propagande sur la plateforme et de détourner la décoration.
En cas d’exécution ou de défaillance d’une plateforme de rénovation résidentielle, les consommateurs devraient défendre activement leurs droits.
Qiu Baochang a déclaré aux journalistes: "Si vous rencontrez une plateforme à gérer et que vous ne pouvez pas négocier, les consommateurs peuvent choisir de déposer une plainte auprès du service de surveillance du marché, de l'organisation de la protection des consommateurs et du département de gestion de l'amélioration de l'habitat. Les commandes en ligne, les dessins de conception, les enregistrements de communication, la photo du site de décoration et l'engagement de la plate-forme auprès des consommateurs, la publicité en ligne, des publicités commerciales spécifiques, etc., peuvent être utilisés comme preuve de la protection des droits.
Qiu Baochang estime que "les droits des consommateurs d'Internet sont souvent plus difficiles en cas de violation de ces droits, car ils sont transrégionaux et dissimulés. Les consommateurs paient généralement pour cela." Le problème a été découvert après la découverte de l'argent, bien que la plate-forme ait été prometteuse à ses débuts, mais il y avait des contrats formels, mais une fois la route incapable de fonctionner, le consommateur devait trouver un magasin physique pour assumer ses responsabilités.
La loi sur le commerce électronique, qui entrera en vigueur le 1er janvier 2019, jouera sans aucun doute un rôle positif dans la régulation du comportement de la plateforme de rénovation domiciliaire sur Internet.
Qiu Baochang a suggéré aux consommateurs de bien comprendre, choisir avec soin, de choisir des entreprises de décoration et des plateformes de rénovation résidentielles qualifiées, et de prêter attention au niveau de solvabilité de la société et à une réelle évaluation. Garantie, etc.
"Je pense que les consommateurs doivent laisser un paiement final lors de la signature du contrat. Le montant de ce paiement final est relativement important et le délai est relativement long. S'il y a fraude sur la plate-forme, par défaut, le consommateur ne peut pas payer le paiement final. Bien. 'Dit Qiu Baochang.