Wang Jingyiの携帯電話が水に落ちた後、顔認識機能が失敗しました。
アップルの公式ウェブサイトの反水特性の説明
機能の水部分が無効になっている、とAppleは説明「最大30分間の水中滞在」Appleの顧客サービスのスタッフと一致していないと主張した後、最近では、ユーザーの数がiPhoneXSマックス、iPhone X電話の買収を反映します彼は効果実験条件の制御下にある「最長30分の水中で滞在」は、携帯電話だけで、防水性が、耐水性、スプラッシュ水ではないと述べた。一部の専門家は、それぞれの耐水性のコンクリートの結果が非標識達成の経営状況と信じて、 「耐水性の特性の電話は防水性であることを誤解を招くような消費者の説明は、虚偽広告を主張しました。
イベント
ネチズンはアップルの携帯電話が宣伝と一致しないことを反映している
最近、王精益（仮名）iPhoneXを使用して、携帯電話を誤って水の中に落ちたが、彼女はすぐにそれはあったが、再起動はまだ深く、元のカメラで問題が検出された促した後、携帯電話の顔認識機能が無効になって、シャットダウンされてい顔IDを無効にする「16、彼女は時にAppleの公式修理店の携帯電話に送信されます、システムの注入原因を調べ、顔認識モジュールハードウェアを破損していた携帯電話を語った。」私の携帯電話は、今年4月に買った、まだ保証です1メートル期間が、スタッフが浸漬損傷が保証の対象ではないと述べ、あなたは新しいマシンに4000元を追加、または修理のために返却し、メンテナンスを負担することができます自分自身の費用がかかる。「Xの宣伝では、iPhoneは防水なぜ王精益は理解していません」最大30分の深海最大滞在は同じではありません。
Appleの公式サイトによると、Appleの携帯電話は、iPhoneXの最大滞留時間が1メートルで最大30分であるため、顔認識機能と耐水性を備えています。耐水性はIEC60529規格のIP67です。
Beiqingバオ記者は王精益ようiPhoneXモバイル水が損傷し、少数派につながっているように、ことがわかっ取得します。メディアの報道によると、杭州の王氏は、彼自身の運動の後、iPhoneXSマックスがフラッシュした後、電話に損傷をもたらす、新鮮な水で洗い流します。王氏はこれについて疑念を表明しました.Appleは正式にiPhoneXS Maxを防水防塵機能をサポートするように昇進させましたが、なぜ水に入った後に保証されないのですか？
応答する
「30分間の水中滞在」は実験的効果です
昨日、Beiqingバオ記者は、Appleの公式顧客サービスと呼ばれる、顧客サービスは、Appleのは、被害に電話輸液結果ならば、事故は保証の対象外の損傷を引き起こすことはないと述べた。iPhone Xについては、iPhoneXSマックスモデルは防水である、スタッフが言った、電話耐水性ではなく、防水、水だけのスプラッシュ。「小さな水の滴、表面に水滴が大雨が問題を浸していないことを言っていない、携帯電話上のすべての権利飛散した場合。および使用中のデバイスには、など、摩耗による排除していません耐水機能が水機器、電子機器を引き起こし、影響を受けている原因、結局、水に触れることはお勧めしません。 "
持続可能な水の疑惑の抗宣伝機能についてはどのくらい、どのように携帯電話自体が機能上の問題であるかどうかを判断するには？スタッフが損傷電話やアフターセールス担当者がスタッフの治療プログラムを与えられますアフター理由は、優先すべき検出すると述べました。
だから、Appleの公式ウェブサイトでは、スタッフが、この説明は例理論を参照していることを言ったかどうかを主張した虚偽広告？「最大30分の水の滞留時間の下1メートルまたは2メートルで」水に対する特性を記述した実験条件の制御であります抗水効果の場合には、「それは、実際のリーチは、消費者のための使用条件は、我々が予測することはできないという意味ではありません。」
専門家
誤った宣伝の疑いのある消費者の誤解を招く宣伝
北京魏ヘン法律事務所の弁護士は、虚偽広告を構成し、周ハオは、広告コンテンツの第28条、「広告法」の規定は、消費者に誤解を招く、虚偽または欺瞞誤解であると述べた。Appleの宣伝効果、後の場合実際の検出は本当に内容が虚偽の宣伝で、達成することができない、虚偽広告を主張した。「宣伝の効果は、コントロールの層、理論的結果の結果である場合には、効果の内容の実際の使用が容易な宣伝スローガン、キャッチフレーズではないそうです誤解」。
中国広告協会朱魏の法律諮問委員会の政治学の専門家メンバーのコミュニケーション法中国研究センターの副所長は、携帯電話は防水性であることを消費者に誤解する可能性が高い "耐水性の特性の説明には、虚偽広告を主張した。」また、事業の広告で、言いました特定の条件で30分間の水中滞在をマークする必要があり、数メートルの深さに含まれている、携帯電話は、動的または静的の外にある、抗水が明確ではなかった新鮮な水や海水、であるが、どのような反消費者を思い出させるために、実際の使用に対応していませんでした水の影響、誤ったプロパガンダの疑い。