Недавно несколько пользователей сети сообщили, что их телефоны iPhoneXS Max и iPhone X были частично дезактивированы после входа в воду, что противоречит утверждению Apple о том, что время пребывания в воде может составлять до 30 минут. Сказал, что мобильный телефон не является водонепроницаемым, но устойчивым к воде, только брызгозащищенное «самое длинное пребывание на 30 минут под водой» является следствием контроля условий эксперимента. Некоторые эксперты считают, что продавец не отметил конкретных условий для соответствующего водостойкого эффекта, Описание характеристик водонепроницаемости легко вводить в заблуждение потребителей, думая, что телефон имеет водонепроницаемую функцию, подозреваемую в ложной рекламе.
событие
Netizens отражают, что мобильный телефон Apple не соответствует продвижению
Недавно, когда Ван Цзинъи (псевдоним) использовал iPhoneX, телефон случайно попал в воду, и она сразу же достала телефон, но обнаружила, что функция распознавания лиц отключена. После выключения и перезапуска она все еще запрашивает «Обнаружено, что у оригинального глубокого датчика есть проблема. Отключить идентификатор лица. 16-го числа, когда она отправила телефон в официальный магазин Apple для ремонта, ей сказали, что аппаратное обеспечение телефона распознавания лица было повреждено, а тестовая система была вызвана погружением. «Мой телефон был куплен в апреле этого года, и он по-прежнему находится под гарантией. Период, но сотрудники сказали, что повреждение погружной жидкости не покрывается гарантией, вы можете добавить более 4000 юаней для новой машины или вернуться на завод для ремонта и нести расходы на техническое обслуживание ». Ван Цзинъи озадачен, почему водонепроницаемая функция iPhone X и пропаганда« в 1 метре » Самое длинное время пребывания в глубокой воде может достигать 30 минут, это не то же самое.
Официальный сайт Apple, чтобы описать характеристики воды на официальном сайте Apple, мобильном телефоне Apple, поскольку iPhoneX имеет функцию распознавания лиц и водостойкость, максимальное время пребывания до 30 минут на глубине 1 метр, эффект водостойкости по стандарту IEC 60529 Достигните уровня IP67.
Репортер обнаружил, что ущерб, вызванный потреблением воды на мобильном телефоне iPhoneX, например, Wang Jingyi, нередко. Согласно сообщениям СМИ, г-н Ван Ханчжоу вымыл iPhoneXS Max водой после его собственного упражнения, в результате чего у него был поврежден мобильный телефон после стирки. Это говорит о том, что Apple официально поддерживает iPhoneXS Max для поддержки водонепроницаемых и пылезащитных функций. Почему это не гарантируется после входа в воду?
Откликнулись
«Подводное пребывание на 30 минут» - экспериментальный эффект
Вчера корреспондент позвонил официальному сервисному обслуживанию Apple, служба поддержки клиентов сообщила, что если иммобилизация мобильного телефона нанесла ущерб, это было вызвано случайным ущербом, а не гарантией Apple. Что касается iPhone X, модель iPhoneXS Max является водонепроницаемой, сотрудники говорят, что телефон не является водонепроницаемым Он устойчив к воде и может быть защищен только от брызг. «Если это небольшая капелька воды, маленькие капельки воды будут всплескиваться на поверхности мобильного телефона. Нельзя сказать, что при сильных дождях нет проблем. Кроме того, во время использования оборудования он не исключается из-за износа и тому подобного. Водная функция затронута, в результате чего оборудование попадает в воду. В конце концов, это электронное устройство. Не рекомендуется прикасаться к воде.
Что касается того, как долго можно сказать пропагандистскую функцию водонепроницаемости, как определить, является ли это функцией самого мобильного телефона? Сотрудники сказали, что ущерб и причина мобильного телефона должны основываться на проверке послепродажного персонала, а послепродажный персонал предоставит план лечения.
Тогда описание антиводных характеристик на официальном веб-сайте Apple «до 30 минут на глубине 1 метр или 2 метра в глубину» подозревается в ложной пропаганде? Сотрудники сказали, что это описание относится к теоретической ситуации, находится под контролем условий эксперимента В случае водостойкости «не то, что фактическое не может быть достигнуто, для условий использования потребителя мы не можем предсказать».
эксперт
Пропаганда вводит в заблуждение потребителей, подозреваемых в ложной рекламе
Чжоу Хао, юрист юридической фирмы «Юханг» в Пекине, сказал, что статья 28 Закона о рекламе предусматривает, что реклама обманывается ложным или вводящим в заблуждение контентом, вводит в заблуждение потребителей и представляет собой ложную рекламу. Фактический тест не может быть достигнут, тогда пропагандистский контент является ложным, подозревается в ложной рекламе ». Если эффект пропаганды контролируется слоями, теоретический эффект, фактический эффект использования не является содержанием лозунга, лозунг легко сделать людей Непонимание.
Чжу Вэй, заместитель директора Центра права на общение в Китайском университете политических наук и права и эксперт из Юридического консультативного комитета Китайской рекламной ассоциации, сказал, что описание «характеристик водостойкости» легко ввести в заблуждение потребителей, считая, что мобильные телефоны имеют водонепроницаемые функции и подозреваются в ложной публичности ». Кроме того, Конкретные условия для пребывания под водой в течение 30 минут должны быть отмечены, в том числе на глубине нескольких метров, независимо от того, является ли мобильный телефон динамическим или статическим, и является ли сопротивление воды воздействию пресной или морской воды. Это не ясно и не напоминает потребителям о фактическом сопротивлении. Водный эффект, подозреваемый в ложной пропаганде.
