Recentemente, um número de internautas refletem que a sua compra de Iphonexs Max, o IPhone x telefone após a parte da água da função é interrompido, e Apple declarou ' ficar na água por até 30 minutos ' Descrição não coincide. A equipe de atendimento ao cliente da Apple disse que o telefone celular não é impermeável, mas resistente à água, apenas água de respingo, ' ficar debaixo d' agua por 30 minutos ' é o efeito o controle de condições experimentais.
Alguns peritos acreditam que o negócio não marca o efeito água-resistente correspondente das circunstâncias específicas, descrição das características da resistência de água do ' é fácil enganar consumidores que o telefone móvel tem a função impermeável, suspeitada da propaganda falsa.
Evento
Netizen reflete a Apple telefone móvel de água e propaganda não corresponde Recentemente, Wang Jingyi (pseudónimo) no uso de Iphonex, o telefone celular acidentalmente caiu na água, ela imediatamente tirou o telefone, mas descobriu que a função de reconhecimento de rosto foi desativado, o desligamento após reiniciar ainda solicitado ' detectado os problemas de câmera profunda original, foi desativado ID face '. 16, ela enviou o telefone para o reparo oficial da Apple Shop, foi dito que o telefone do rosto de reconhecimento de hardware módulo de danos, detectado pelo mergulho solução causada. ' Meu celular foi comprado em abril deste ano, mas também no período de garantia, mas a equipe disse que o dano de lixivia não é coberto pela garantia, você pode adicionar mais de 4.000 yuan para novas máquinas, ou voltar para a manutenção da fábrica e os custos de manutenção si.
' Wang Jingyi perguntou por que a função impermeável do iPhone x não foi o mesmo que o tempo de estadia máxima promocional de 30 minutos em 1 m de água profunda.
Descrição das características antiágua do site oficial da Apple o telefone móvel da Apple desde Iphonex tem uma função de reconhecimento facial e características antiágua, 1 metros de profundidade subaquática ficar por até 30 minutos, o efeito resistente à água no IEC 60529 padrão atingiu nível IP67. A busca do repórter encontrou que, como Wang Jingyi Iphonex o dano da água do telefone móvel causou pela situação e por alguns. De acordo com relatos de mídia, o Sr. Wang em Hangzhou, depois de seu próprio exercício, iphonexs Max usando água enxaguadura, resultando no telefone após a lavagem de danos.
Mr. Wang está intrigado com isso, Apple oficial propaganda Iphonexs Max apoio impermeável e dustproof função, por que depois de água, mas não garantia?
Resposta
' Permanecer debaixo d' água por 30 minutos ' resultados da experiência Ontem, o repórter chamado serviço de cliente oficial da Apple, o serviço ao cliente disse, se a lixiviação do telefone móvel causou danos, é uma causa acidental de danos, não cobertos pela garantia da Apple. Quanto para ao iPhone X, o modelo máximo de Iphonexs é impermeável, os trabalhadores dizem, o telefone não é impermeável mas água-resistente, somente água do respingo. ' Se é grânulos pequenos da água, o respingo das gotas à superfície do telefone móvel é aprovado, não a chuva molhada nenhum problema. E no processo de uso do equipamento, não descartar por causa do desgaste e outras causas de resistência à água, resultando em equipamentos de água, afinal, é um equipamento eletrônico, não recomendado para tocar água.
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Quanto a quanto tempo a função anti-água da propaganda é suposto durar, como posso dizer se é uma função do telefone móvel? a equipe disse que os danos e as razões devem ser baseadas na inspeção do pessoal pós-venda, depois de-o pessoal de vendas vai dar um plano de tratamento. Assim, é a descrição do recurso anti-água no site oficial da Apple ' até 30 minutos de profundidade de 1 m ou 2 m em Sham Shui Po '? a equipe disse que essa descrição se refere à situação teórica, está no controle das condições experimentais do efeito resistente à água, "nem realmente alcança, para as condições de uso do consumidor,
Não podemos prever.
Especialistas
Promover enganosa consumidor suspeita falsa propaganda Pequim Wei Heng escritório de advocacia Zhou Hao advogado disse, "28 da lei de publicidade", o anúncio de falso ou enganosa conteúdo enganar, induzir o consumidor, constituem um anúncio falso. O efeito da propaganda de Apple, se o teste real não pode ser conseguido, a seguir o índice da propaganda é falso, suspeitado da propaganda falsa. Se o efeito da propaganda é através de camadas de controle, o efeito teórico, o uso real do efeito não é o conteúdo de slogans de propaganda, slogans de propaganda são facilmente enganosas.
' Zhu Wei, vice-diretor do centro de pesquisa de direito da sociedade chinesa de direito, disse que a descrição de ' características antiágua ' poderia facilmente induzir os consumidores a pensar que o telefone móvel tem função impermeável e é suspeito de falsa propaganda. Além disso, o comerciante deve marcar no anúncio na estada subaquática 30 minutos de condições específicas, incluindo é em poucos metros de profundidade, o telefone móvel está fora da dinâmica ou estática, anti-água é água doce ou de mar, estes não dizer claramente, não lembrar os consumidores do uso real do efeito anti-água correspondente, alegadamente falsa propaganda.
