Recentemente, un certo numero di utenti riflettere l'acquisto di iPhoneXS Max, iPhone X telefono dopo la parte dell'acqua della funzione è disattivata, e Apple sostiene il 'rimanere sott'acqua per un massimo di 30 minuti di descrizione non corrisponde personale del servizio clienti di Apple Ha detto che il telefono non è impermeabile, ma resistente all'acqua, solo spruzzi d'acqua, 'rimanere sott'acqua più lunghe di 30 minuti a effetto è sotto il controllo delle condizioni sperimentali. Alcuni esperti ritengono che le condizioni di business dei rispettivi risultati concreti resistenti all'acqua raggiunti senza etichetta, descrizione 'caratteristiche resistenti all'acqua' dei consumatori fuorvianti che il telefono è impermeabile, ha affermato pubblicità ingannevole.
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Gli utenti riflettono acqua mobile di Apple non corrisponde propaganda
Recentemente, Wang Jingyi (uno pseudonimo) quando si utilizza iPhoneX, il cellulare è caduto accidentalmente in acqua, ma ben presto ha scoperto la funzione telefono Face Recognition è disabilitato, arrestato dopo il riavvio richiede ancora fotocamera profondamente originale rileva un problema, è stato disabilitare ID faccia '16, lei sarà inviata al telefono quando il negozio ufficiale di riparazione di Apple, ha detto al telefono è stato danneggiato modulo di riconoscimento volto hardware, testato infusione sistema di causa.' il mio telefono è stato acquistato nel mese di aprile di quest'anno, è ancora garanzia periodo, ma il personale ha detto danni immersione non coperto dalla garanzia, è possibile aggiungere una nuova macchina 4.000 yuan, o restituiti per la riparazione e la manutenzione sopportare stessi costi. 'Wang Jingyi non capisco perché l'iPhone impermeabile con la propaganda di X' 1 metro acque profonde soggiorno massimo di fino a 30 minuti non è la stessa.
sito ufficiale di Apple contro caratteristiche dell'acqua descritto sito ufficiale di Apple ha riferito che, sotto il telefono di Apple in quanto iPhoneX ha una funzione di riconoscimento dei volti e acqua proprietà di resistenza, di rimanere in 1 metri d'acqua per un massimo di 30 minuti, l'effetto impermeabile nello standard IEC 60529 a livello IP67.
Reporter trovato che il recupero, come Wang Jingyi come iPhoneX danni d'acqua mobili e portare a una minoranza. Secondo i media, il signor Wang a Hangzhou dopo il suo ufficio, si iPhoneXS Max risciacquare con acqua dolce, con conseguenti danni al telefono dopo il lavaggio. Wang espresso dubbi, la propaganda ufficiale di Apple iPhoneXS Max supporta impermeabile e antipolvere, quindi perché non acqua dopo la garanzia?
risposto
'Rimanere sott'acqua 30 minuti di risultati sperimentali basati
Ieri, il giornalista chiamato il servizio clienti ufficiale di Apple, il servizio clienti ha detto che se il risultato infusione di telefono in un danno, un incidente provoca danni coperti dalla garanzia, non Apple. Per quanto riguarda iPhone X, iPhoneXS Max modello è impermeabile, il personale ha detto che il telefono non è impermeabile ma resistente all'acqua, spruzzi d'acqua solo. 'Se piccole gocce d'acqua, gocce d'acqua superficiali schizzato al telefono tutto bene, non vuol dire che pioggia inzuppato nessun problema. e il dispositivo durante l'uso, non escludono altre cause dovute all'usura contro funzione acqua è influenzata, causando acqua attrezzature, apparecchiature elettroniche, dopo tutto, non è raccomandato per toccare l'acqua '.
Per quanto riguarda le presunte funzioni anti-propaganda di acqua sostenibile per quanto tempo, come determinare se il telefono stesso è problemi funzionali? Il personale ha detto che danneggiare il telefono e il personale post-vendita per rilevare la ragione deve prevalere, post-vendita personale sarà dato programma di trattamento.
Così, il sito ufficiale di Apple descrive le caratteristiche contro l'acqua 'in 1 metro o 2 metri sotto il tempo di permanenza di acqua fino a 30 minuti' se il presunto pubblicità falsa? Il personale ha detto che questa descrizione si riferisce alla teoria del caso, ha il controllo delle condizioni sperimentali Nel caso della resistenza all'acqua, "non è che il reale non possa essere raggiunto, per le condizioni d'uso del consumatore, non possiamo prevederlo".
esperto
La propaganda ingannare i consumatori sospettati di pubblicità ingannevole
Pechino Wei Heng studio legale avvocato ha detto Zhou Hao, le disposizioni di cui all'articolo 28, "Legge Pubblicità", al contenuto dell'annuncio è falsa o ingannevole ingannevole, ingannare i consumatori, costituiscono pubblicità ingannevole. Effetti la pubblicità di Apple, se dopo il rilevamento effettivo in realtà non può essere raggiunto, il contenuto è falsa propaganda, presunta pubblicità ingannevole. 'Se l'effetto di pubblicità è il risultato di livelli di controllo, i risultati teorici, l'effettivo utilizzo dei contenuti del l'effetto non è propaganda slogan, slogan è facile fraintendimento '.
Vice direttore del Centro per la Comunicazione Giurisprudenza Cina Università di Scienze Politiche membri esperti del comitato consultivo giuridico della Cina Advertising Association Zhu Wei ha detto, le descrizioni 'caratteristiche resistenti all'acqua' suscettibili di indurre in errore i consumatori che il telefono è impermeabile, presunta pubblicità ingannevole.' Inoltre, le aziende nella pubblicità condizioni specifiche devono essere marcati per 30 minuti permanenza sott'acqua, è incluso nelle profondità di pochi metri, il telefono è fuori, anti-acqua dinamico o statico è acqua dolce o acqua di mare, che non era chiaro, non corrispondeva al reale utilizzo per ricordare ai consumatori che cosa contro effetto acqua, presunto pubblicità ingannevole '.
