हाल ही में, उपयोगकर्ताओं के एक नंबर iPhoneXS मैक्स की अपनी खरीद को प्रतिबिंबित, iPhone एक्स फोन के बाद समारोह के पानी हिस्सा अक्षम किया गया है, और एप्पल का दावा है 'पानी के नीचे रहने अप करने के लिए 30 मिनट के लिए' विवरण एप्पल ग्राहक सेवा स्टाफ से मेल नहीं खाता उन्होंने कहा कि फोन जलरोधक लेकिन पानी प्रतिरोधी नहीं है, छप पानी केवल, प्रभाव है प्रयोगात्मक शर्तों के नियंत्रण में। कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि संबंधित जल प्रतिरोधी ठोस परिणामों के व्यवसाय की स्थिति लेबल हटाया गया हासिल की 'सबसे लंबे समय तक 30 मिनट के पानी के नीचे रहने', 'पानी प्रतिरोधी विशेषताओं' भ्रामक उपभोक्ताओं के विवरण फोन जलरोधक है कि, झूठे विज्ञापन आरोप लगाया।
घटना
उपयोगकर्ता को प्रतिबिंबित एप्पल के मोबाइल पानी प्रचार से मेल नहीं खाता
हाल ही में, वांग Jingyi (एक छद्म नाम) जब iPhoneX का उपयोग कर, सेल फोन गलती से पानी में गिर गई, लेकिन वह जल्दी ही पता चला फोन चेहरा पहचानने समारोह है विकलांग, शट डाउन के बाद पुनः आरंभ अभी भी संकेत देता है 'गहरा मूल कैमरा एक समस्या का पता लगाता है, यह कर दिया गया है को निष्क्रिय चेहरा आईडी मेरा फोन इस साल अप्रैल में खरीदा गया था '। 16, वह फोन पर भेजा जाएगा जब आधिकारिक एप्पल की मरम्मत की दुकान, कहा फोन क्षतिग्रस्त हो गया था चेहरा पहचानने मॉड्यूल हार्डवेयर का परीक्षण प्रणाली अर्क कारण।', अभी भी वारंटी है अवधि, लेकिन कर्मचारियों ने कहा कि विसर्जन क्षति वारंटी के तहत कवर नहीं है, तो आप एक नई मशीन 4000 युआन जोड़ सकते हैं या मरम्मत के लिए लौट आए और सहन रखरखाव खुद को खर्च होता है। 'वांग Jingyi समझ में नहीं आता क्यों iPhone एक्स के प्रचार के साथ जलरोधक' 1 मीटर के 30 मिनट तक 'गहरे पानी अधिकतम ठहरने समान नहीं है।
पानी विशेषताओं के खिलाफ एप्पल की आधिकारिक वेबसाइट वर्णित एप्पल की आधिकारिक वेबसाइट की रिपोर्ट है कि, एप्पल फोन के तहत iPhoneX एक चेहरा पहचानने समारोह और पानी प्रतिरोधी गुण, अप करने के लिए 30 मिनट के लिए पानी का 1 मीटर में रहने के लिए है के बाद से, आईईसी 60529 मानक में जल प्रतिरोधी प्रभाव IP67 स्तर तक।
रिपोर्टर ने पाया कि iPhoneX मोबाइल पानी क्षति के रूप में पुन: प्राप्त करने, वैंग Jingyi की तरह है और एक अल्पसंख्यक के लिए सीसा। मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, श्री वांग हांग्जो में अपने ही प्रस्ताव के बाद, iPhoneXS मैक्स ताजे पानी से कुल्ला जाएगा, निस्तब्धता के बाद फोन को नुकसान में जिसके परिणामस्वरूप। श्री वांग एक्सप्रेस संदेह, एप्पल के आधिकारिक प्रचार iPhoneXS मैक्स निविड़ अंधकार और dustproof समर्थन करते हैं, तो क्यों वारंटी के बाद पानी नहीं?
प्रतिक्रिया व्यक्त की
प्रयोगात्मक परिणाम 'पानी के नीचे 30 मिनट रहो' आधारित
कल, संवाददाता एप्पल के आधिकारिक ग्राहक सेवा कहा जाता है, ग्राहक सेवा ने कहा है कि अगर नुकसान में फोन अर्क परिणाम, एक दुर्घटना का कारण बनता है क्षति एप्पल वारंटी, नहीं द्वारा कवर। IPhone एक्स, iPhoneXS मैक्स के रूप में मॉडल जलरोधक है, कर्मचारियों ने कहा कि फोन जलरोधक नहीं है लेकिन पानी प्रतिरोधी, छप पानी केवल। 'पानी की थोड़ी सी बूँदें, सतह पानी की बूंदों फोन सब ठीक है, कहने के लिए नहीं है कि भारी बारिश के कोई बात नहीं। और प्रयोग के दौरान डिवाइस लथपथ, विरोधी पहनने की वजह से अन्य कारणों से इनकार नहीं करते पर छिड़क दिया तो पानी समारोह, प्रभावित होता है पानी उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, के कारण सब के बाद, पानी को छूने के लिए अनुशंसित नहीं है। '
स्थायी पानी के कथित विरोधी प्रचार कार्यों के लिए के रूप में कितनी देर तक, कैसे निर्धारित करने के लिए किया जाए या नहीं फोन पर ही कार्यात्मक समस्याओं है? स्टाफ ने कहा कि क्षति फोन और बिक्री के बाद कर्मियों का पता लगाने के कारण प्रबल चाहिए बिक्री के बाद कर्मचारियों को उपचार कार्यक्रम दिया जाएगा।
तो, एप्पल की आधिकारिक वेबसाइट 'के 30 मिनट तक पानी के नीचे निवास समय 1 मीटर या 2 मीटर में' पानी के खिलाफ विशेषताओं का वर्णन करता है कि क्या कथित तौर पर झूठे विज्ञापन? स्टाफ ने कहा कि इस विवरण मामले के सिद्धांत को संदर्भित करता है, प्रयोगात्मक शर्तों के नियंत्रण में है विरोधी पानी प्रभाव के मामले में, 'इसका मतलब यह नहीं है कि वास्तविक पहुंच, उपभोक्ताओं के लिए उपयोग की शर्तों, हम अनुमान नहीं लगा सकते।'
विशेषज्ञ
प्रचार झूठे विज्ञापन के संदिग्ध उपभोक्ताओं को भ्रामक प्रचार
बीजिंग वी हेंग लॉ फर्म वकील ने कहा कि झोउ हाओ, अनुच्छेद 28 के प्रावधानों, "विज्ञापन कानून", के लिए विज्ञापन सामग्री गलत या भ्रामक भ्रामक है, उपभोक्ताओं को गुमराह करने, झूठे विज्ञापन का गठन। एप्पल के प्रचार प्रभाव, अगर बाद वास्तविक पता लगाने वास्तव में प्राप्त नहीं किया जा सकता, झूठे प्रचार सामग्री है, झूठे विज्ञापन आरोप लगाया। 'प्रचार का प्रभाव नियंत्रण की परतों का परिणाम है, तो सैद्धांतिक परिणाम, प्रभाव की सामग्री के वास्तविक उपयोग प्रचार नारा नहीं है, टैगलाइन आसान यह है गलतफहमी। '
चीन विज्ञापन एसोसिएशन झू वी के कानूनी सलाहकार समिति की राजनीति विज्ञान विशेषज्ञ सदस्यों में से संचार कानून चीन विश्वविद्यालय के लिए केंद्र के उप निदेशक ने कहा, 'जल प्रतिरोधी विशेषताओं' विवरण उपभोक्ताओं को गुमराह करने के लिए फोन जलरोधक है कि संभावना है, विज्ञापन में झूठे विज्ञापन आरोप लगाया। 'इसके अलावा, व्यवसायों विशेष परिस्थितियों में 30 मिनट पानी के नीचे रहने, कुछ ही मीटर की गहराई में शामिल किया गया है के लिए चिह्नित किया जाना चाहिए, फोन गतिशील या स्थिर, विरोधी पानी से बाहर है ताजा पानी या समुद्र के पानी, जो स्पष्ट नहीं था है, वास्तविक उपयोग के अनुरूप उपभोक्ताओं को याद दिलाने के लिए नहीं किया था क्या विरोधी पानी प्रभाव, झूठे विज्ञापन आरोप लगाया। '
