دروازے کے نیچے کے بعد ایپل کے فون افراتفری میں ڈوب گیا ہے. ایک بڑے پیمانے پر 'دھوکہ دہی کے دروازے' پروگرام نکالی جا رہی ہے.
حال ہی میں، ملک اور زیادہ فون صارفین اپنے ایپل فونز کئی ہزار ڈالر کے لئے چند سو ڈالر سے غیر معمولی ادائیگی کی رقم شائع عکاسی، جعلی ادائیگیوں گھنے ادا کرنے کے لئے آزاد تھے، ایک وسیع رینج پر محیط ہے.
تاہم، "سیکورٹیز ڈیلی" نے نامہ نگاروں، جو کہ ادائیگی کے مسئلہ کے لئے، ایپل رویہ اور علاج کے طریقوں میں سے دو پہلوؤں تھے سیکھا، جعلی ادائیگیوں میں سے کچھ صارفین، جبکہ صارف کی دھوکہ دہی کی درخواست کے دوسرے حصے کو مسترد کر دیا گیا تھا، واپس آ رہے تھے.
ایپل صارفین صحافیوں کو بتایا کہ اس کے اکاؤنٹ برش چوری کیا گیا تھا کہ اس کی بلاتعطل فون کال ایپل کسٹمر سروس، مواصلات کے کئی دور کے بعد، سخت مطالبات کے تحت، ایپل نے بالآخر اپنے قریبی دوستوں واپس واپس کرنے پر اتفاق لیکن درخواست میں سے اکثر کو مسترد کر دیا جائے گا. اندازہ ہوتا رقم کی واپسی، ایپل 'عزم نظام' دیتا ہے یا نہیں کے لئے بنیاد، کا کہنا ہے کہ کنکریٹ واضح نہیں ہے.
دھوکہ دہی کے مقدمہ میں کیوں اب ایپل اب تک نازل نہیں کیا ہدایات وہاں ہو جائے گا.
ایپل آئی ڈی چوری ہے
متاثرین ہزاروں افراد تک پہنچ گئے ہیں
حال ہی میں، آئی فون کے صارفین کی ایک بڑی تعداد نے شکایت کی کہ ان کے ایپل ID اچانک چوری کی ایک ملین تک. سب سے زیادہ نقصانات کے جواب میں، ایپل جو گاہکوں کے سوال واپس کی عکاسی کا جائزہ لینے کیلئے، متعلقہ حالات کو سمجھنے کے لئے تھا، نے کہا اسی پروسیسنگ کے نتائج دے گا.
ایک صارف اپنے اکاؤنٹ چوری ایک کھیل کے لئے ایپل اپلی کیشن کی کھپت برش کہا، میں کچھ نہیں جانتے تھے، ایپل کسٹمر سروس رقم کی واپسی سے انکار کر دیا، وجہ شکار میں ...... اپیل نہیں کر سکتا مزید لوگوں کو.
صنعت ڈیٹا کارپوریشن اس وقت، نامکمل اعداد و شمار کے مطابق، اس دھوکہ دہی ایونٹ ایپل کے متاثرین ہزاروں لوگوں تک پہنچ گیا ہے انکشاف کیا. نیٹ ورک، مائیکرو چینل QQ گروپ ایپل ID اور دھوکہ دہی سے رقوم کی واپسی کا سلسلہ شروع، ایپل فون دھوکہ دہی کے سرگرم کارکن گروپوں پر اس طرح کے قیام کے طور پر گروپ کے اراکین نے گرمی پر تبادلہ خیال کیا اور جان بوجھ کر اپنے حقوق کا دفاع کیا.
کسی نہ کسی طرح ایپل اکاؤنٹ کے صارفین کو زیادہ تر برش سیٹ مفت راز ادائیگیوں چوری کر رہے ہیں کہ کیا جاتا ہے، کوئی حد تعدد اور مفت خفیہ ادائیگیوں کی رقم ہے دوسرے آلات میں سب سے پہلے لاگ ان، کی طرف سے برش چوری کرتے وقت انتہائی پر فریب ہوتا رجحانات.
کچھ مارکیٹ کے شرکاء ایپل اکاؤنٹ فریب کارانہ رجحان سے اس مجرہاریتا، جرم کی ایک مکمل سلسلہ کے پیچھے کیا ہے. حالیہ برسوں میں، بعض حملے سائٹس یا راستے سے طویل مدت خریداری کے ذریعے، معلومات، پاس ورڈ، ای میل اور دیگر بڑے پیمانے پر اکاؤنٹ تک رسائی. کچھ لوگوں ایپل آئی ڈی اور پاس ورڈ کے ایک درست اکاؤنٹ حاصل کرنے کے لئے 'لائبریری مارا' اس کی معلومات کا استعمال؛ دوسروں ایپل کے مفت راز ادائیگی کے افعال، خرید کھیل اور سازوسامان، props کی ایک بڑی تعداد کا استعمال اور ان چوری شدہ اشیا لے.
فی الحال، صارفین کی تعداد چوری برش اب بھی پھیل رہا ہے. ایپل اس کی تفتیش کرے گی، لیکن نہیں کے لئے مخصوص وجوہات 'دھوکہ دہی' کا مثبت جواب دیا جاتا ہے.
اس ایونٹ کو ایپل کی ذمہ داری ہے کہ آیا کے طور پر، وانون بیجنگ قانونی فرم کے ساتھی یانگ زاؤ مکمل نمائندگی: 'ID چوری کو مسترد نہیں کرتا ایپل کے موبائل فون سافٹ ویئر خطرات ابھر کر سامنے آئے، صارفین ایپل انکارپوریٹڈ کے نتائج پر توجہ بند کرنا چاہئے، اور خواہش مزید کہا کہ سافٹ ویئر کے نظام کی سیکورٹی کو مضبوط بنانے کے لئے جتنی جلدی ممکن ہو سکے کے طور پر اس کی وجہ جاننے کے، اس کے موبائل فون سافٹ ویئر میں ایک نجات کا راستہ ہے، ایپل کے جواب کے لئے ذمہ دار ہوں گے. ایک سروس فراہم کرنے کے طور پر ایپل اپلی کیشن سٹور، خدمات کی حفاظت کو وہ فراہم کی حفاظت کے لئے ذمہ داری عائد ہوتی ہے Apple کمپنی کو پورا کرنے کے لئے، احتساب ہونا چاہئے جیسا کہ سیکورٹی، سیفٹی کی تجاویز ذمہ داریوں میں ناکام رہے. میک صارفین قوانین اور ضوابط، "سول قانون"، "صارفین کے حقوق" قانون کی طرف سے محفوظ کے مطابق میں اپنے مفادات کی حفاظت کر سکتے ہیں. '
سورج یان بیاو کی اکیڈمی کے صدر کا پہلا موبائل فون صنعت کا خیال ہے کہ: تو 'فون الزامات، درنساوناپورن کوڈ اور، اکثر، ایس ایم ایس کے صارفین میں استعمال بھی اب آ گیا گیا تھا، ایپل صارفین کو ایک موبائل فون ہو سکتا ہے کہ مسائل کا سامنا کرنا پڑا نظام کو حملہ کیا گیا تھا، ایپل 'گیٹ'، یقینی طور پر ذمہ دار ہے جس منعقد نہیں کیا. بڑھتی اسمارٹ فون، باندھ کے ساتھ موبائل کی ادائیگی کے پلیٹ فارم کے تحت، کھیل کے نئے قوانین کا ارتقاء، نئی ذمہ داریوں کے قیام کی وضاحت کی. بدنیتی پر مبنی کس طرح کے فون میں پروگرام کرتا ہے، خامیوں ایپل کے چھان بین کرنے کی ضرورت ہے جس میں جس حصہ میں آج ایپل طرح کے مسائل کے لئے ذمہ داری کا سامنا کرنا پڑا، یا اس وقت، مستقبل میں ایپل کے موبائل آپریٹنگ سسٹم کے صارفین کی تعداد ایک نیا معیار کی تشکیل کے لئے موبائل فون کی صنعت کو فروغ دینے کے. بھاری. حادثے میں وجوہات کی تحقیقات اور ذمے داری کی وضاحت کرنے کے لئے، صنعت صنعت کے رہنما کی یہ بھی غیر ذمہ دار ذمہ داری ہے.
مختلف علاج کے طریقوں
فروخت کے بعد کشش
ایپل کے 'کوئی ادائیگی کا رویہ کا چہرہ، وہاں اب بھی بہت سے صارفین ایک شکایت ہو اور ایپل کے خلاف ایک دعوی کی درخواست کرتے ہیں. تاہم، ہم صرف چند لوگوں کو مواصلات میں پروسیسنگ کی مکمل واپسی حاصل، متاثرین کی اکثریت کو سمجھ نتیجہ اب بھی 'نوٹیفیکیشن کا انتظار' ہے یا براہ راست مسترد کر دیا گیا ہے.
یہاں تک کہ نیٹ ورک کو حل کرنے کے لئے وقف کیا گیا تھا 'ایپل کسٹمر سروس کے ساتھ بات چیت کی مہارت، اور دیگر تحفظات' صارفین ایپل کے لئے موجودہ ادائیگی کے مسئلہ کی عکاسی کرتا ہے، بلکہ دو مختلف نقطہ نظر کے ساتھ آئے: سخت 'کیل' صارفین کا رویہ عام صارفین کے لئے واپسی، تاخیر یا واپسی سے انکار.
موجودہ وقت میں، چین، ایپل کے موبائل فون مارکیٹ میں بھی چین پر بہت زیادہ انحصار ہے آئی فون کے لئے سب سے بڑی مارکیٹ اب بھی ہے، اور اسمارٹ فون مارکیٹ میں اس کے منافع میں سے اکثر کو ہٹا دیا. ڈیٹا سے ظاہر ہوتا ہے کہ چین دنیا کی مارکیٹ کا ایک تہائی تمام فعال فون کی مارکیٹ کے لئے حساب ہے کہ 243 ملین آئی فون کے صارفین ہیں. آج کل، چین کے مارکیٹ میں ایپل کی فروخت کے بعد میں خرابی بار بار ہوتی ہے، صارف کی عدم اطمینان کی وجہ سے.
یانگ زاؤ پوری "سیکورٹیز ڈیلی" نے صحافیوں کو بتایا: 'کیونکہ ایپل کے سافٹ ویئر مسئلہ دھوکہ دہی کی وجہ سے کیا کہ آپ ایسا کرتے ہیں، ایپل دوسری صورت میں بھی ایک طبقاتی کارروائی صارف کی ایپل ID چوری کا سامنا ہو سکتا شکار صارف کی پوری رقم کی واپسی گے. کچھ حد تک، ایپل کے بعد فروخت کے مسائل کی عکاسی کرتا ہے. سب سے پہلے، ایپل مسئلہ حل کرنے کا رویہ پر فعال طور پر نہیں ہے، واقعہ گزشتہ ماہ کی ہے، یہ اب بھی کے حل متعارف نہیں کیا جاتا ہے. دوسرا، ایپل کے تنازع کے تصفیے کے طریقہ کار نامکمل، بہت ہے صارفین کو ان کے حقوق، چوری برش فنڈز میں بے بس کی حفاظت کے لیے کس طرح نہیں جانتے. '
'تو واقعے تک، ایپل کو ایک واضح رویہ اور نقطہ نظر، چینی مارکیٹ کے مسائل میں اس کی فروخت ہے جو نہیں دی ہے. شروع سے رویہ دیکھا جائے، ایپل کے معاملے پر سرکاری بیان ہے، کوئی معاوضہ' لیکن تصادم 'کیل' صارفین، اخراجات کا اندازہ لگانے اور ہضم گا جس 'کیل' صارفین کو بہت غیر ذمہ دارانہ ہے جو کشیدگی، کم. چینی صارفین کو ان کے جائز حقوق اور مفادات کی حفاظت کرنے کے لئے قانونی ہتھیار استعمال کرنے کا طریقہ جاننا چاہیے. 'سورج یان بیاو کہا.
'ایک موبائل فون بہت خدمت کی اس قسم پر توجہ مرکوز کی جانی چاہئے کے طور پر، میں بعد فروخت سروس اور دیگر شعبوں، لامحالہ مجموعی طور پر صارفین کے تجربے میں کمی کی قیادت کریں گے ایک بہت بڑی نجات کا راستہ ہو تو. اسٹاک مارکیٹ میں موجودہ اہم کاروبار، فروخت کے بعد سروس کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے. ایپل عام طور پر زیادہ قیمت کا تعین فون، صارف اعلی معیار کی خدمت فراہم کرتا ہے سے لطف اندوز کرنے کے لئے بھی تیار ہے، لیکن بعد فروخت چینی مارکیٹ میں پالیسی، ایپل امریکی مارکیٹ کے ساتھ ایک واضح امتیاز ادا کرنے کے اس کے اعلی قیمت کے لئے، چینی صارفین کے لئے دہرے معیار کا استعمال، سروس لاگو کیا ہے نردجیکرن کمی واقع ہوئی. چین میں سب سے زیادہ بین الاقوامی aftermarket کے مینوفیکچررز، موبائل فون مینوفیکچررز، پیشہ ورانہ فروخت کی ٹیم تعاون کے ایک برانڈ توثیق اور طاقت کا انتخاب کرنا چاہئے، اور فوائد اور کوالٹی کنٹرول میکانزم کی تقسیم کو بہتر بنانے کے، نگرانی کو مضبوط مشترکہ قائم ایک تیسری پارٹی کو باہر ہیں طریقہ کار جیت، برا شراکت داروں کو ہٹانے، جو کہ صارفین کے مفادات سے سمجھوتہ نہیں کر رہے ہیں کو یقینی بنانے کے. 'صنعت مبصرین جو میجر جنرل جسٹن کہتے ہیں.