پس از فروپاشی، تلفن همراه اپل در طوفان گرفتار شده است. حادثه ای بزرگ در مورد "سرقت رفته" رخ داده است.
به تازگی، کشور و کاربران آیفون بیشتر منعکس گوشی های اپل خود را از چند صد دلار تا چند هزار دلار ظاهر شد مقدار پرداخت غیر طبیعی، پرداخت جعلی به پرداخت متراکم بودند، را پوشش می دهد طیف گسترده ای.
با این حال، خبرنگاران "اوراق بهادار روزانه" به دست که برای مشکلی در پرداخت، دو جنبه از نگرش سیب و روش های درمان وجود دارد، برخی از کاربران پرداخت جعلی، بازگردانده شدند در حالی که بخش دیگری از برنامه های جعلی کاربر رد شد.
یک کاربر اپل به خبرنگاران گفت که حساب او دزدیده شده است. او به مشتری تلفن همراه اپل بدون وقفه تماس گرفت. پس از چندین ارتباط، تحت درخواست سخت، اپل در نهایت قول داد که بازپرداخت شود. اکثر برنامه های کاربردی رد شده اند. به علت بازپرداخت یا نه، اپل یک "قضاوت سیستم" داد، اما روشن نیست.
به همین دلیل است که یک قلم به سرقت رفته است، اپل تا به حال توضیحی داده نشده است.
شناسه اپل به سرقت رفته است
قربانیان به هزاران نفر رسیده اند
به تازگی، تعدادی از کاربران آیفون شکایت کرده است که ID اپل خود را به طور ناگهانی به سرقت رفته، بالاترین تلفات تا یک میلیون. در پاسخ، اپل گفت که حال به درک شرایط مربوطه، برای بررسی این سوال از مشتریان منعکس تماس، نتایج مربوط به پردازش را ارائه می دهد.
کاربران یکی از آنها گفت حساب خود مصرف اپل برنامه برس به سرقت رفته برای بازی، من دانستم که هیچ چیز، خدمات به مشتریان اپل را رد کرد بازپرداخت، علت نمی تواند در قربانی درخواست تجدید نظر ...... مردم بیشتر است.
صنعت شرکت نشان داد که در حال حاضر، با توجه به آمار ناقص، قربانیان این رویداد جعلی اپل هزاران نفر از مردم رسیده است. در شبکه، یک سری از گروه میکرو کانال QQ ID اپل و جعلی بازپرداخت، تلفن گروه های فعال جعلی اپل مانند استقرار اعضای گروه گرما را مورد بحث قرار دادند و عمدا از حقوق خود دفاع کردند.
گزارش شده است که کاربران اغلب به سرقت رفته برس مجموعه پرداخت های مخفیانه رایگان، بدون فرکانس حد و مقدار آزاد پرداخت مخفی وجود دارد، به نحوی حساب اپل برای اولین بار ورود به دستگاه های دیگر، به دنبال که برس سرقت رفته فشرده جعلی اتفاق می افتد.
برخی از فعالان بازار گفت: حساب اپل پدیده جعلی است اجتناب ناپذیری خود را در پشت یک زنجیره کامل از جرم و جنایت. در سال های اخیر، برخی از سایت های حمله و یا از طریق خرید طولانی مدت از راه، دسترسی به اطلاعات حساب، رمز عبور، ایمیل و دیگر عظیم. برخی مردم این اطلاعات را به "ضربه کتابخانه منظور به دست آوردن یک حساب صحیح Apple ID و رمز عبور استفاده کنید؛ دیگران استفاده از توابع رایگان مخفی پرداخت، تعداد زیادی از فروش بازی ها و تجهیزات، غرفه اپل و این کالاها سرقت رفته است.
برس در حال حاضر، تعدادی از کاربران به سرقت رفته است همچنان در حال گسترش. اپل گفته است که بررسی، اما نه برای داده دلایل خاص، جعلی است پاسخ مثبت است.
برای این رویداد که آیا اپل مسئولیت است، وینونا پکن شریک شرکت حقوقی یانگ ژائو نمایندگی کامل ...] 'سرقت ID حکومت می کند نه آسیب پذیری نرم افزار تلفن همراه اپل پدید آمده است، مصرف کنندگان باید با توجه به یافته های شرکت اپل را ببندید، و اصرار پیدا کردن دلیل برای آن در اسرع وقت، به تقویت بیشتر امنیت سیستم های نرم افزار است. اگر این یک راه گریز در نرم افزار تلفن همراه، اپل مسئول برای پاسخ باشد. اپل برنامه فروشگاه به عنوان یک ارائه دهنده خدمات، متعهد به حفاظت از ایمنی از خدمات آنها فراهم کند. اپل این شرکت موفق به تحقق مانند تعهدات امنیتی، نکات ایمنی، باید پاسخگو باشند. کاربران مک می تواند منافع خود را مطابق با قوانین و مقررات، "قانون مدنی"، "حقوق مصرف کننده" حفاظت شده توسط قانون محافظت.
رئيس جمهور از آکادمی یکشنبه یان بیائو اول صنعت تلفن همراه معتقد است که: "هزینه های تلفن، کد های مخرب و غیره، بارها در کاربران اس ام اس استفاده کرده بودند، نیز در حال حاضر رخ داده است، کاربران اپل مشکلاتی که ممکن است یک تلفن همراه مواجه می شوند سیستم مورد حمله قرار گرفت، اپل "دروازه" است که قطعا مسئول نگه ندارد. تحت گوشی های هوشمند افزایش، پلت فرم پرداخت تلفن همراه با اتصالات، تکامل از قوانین جدید از این بازی، ظهور مسئولیت های جدید تعریف شده است. مخرب چگونه برنامه به گوشی، نقص که در آن بخشی است که نیاز اپل به منظور بررسی امروز اپل مسئولیت برای چنین موضوع مواجه می شوند، و یا در حال حاضر، تعداد کاربران از اپل سیستم عامل تلفن همراه در آینده به ترویج صنعت تلفن همراه به شکل یک استاندارد جدید. بزرگ. در حادثه به بررسی دلایل و تعریف مسئولیت، این نیز مسئولیت قطعی رهبر صنعت است.
روش های مختلف درمان
تجاوز پس از فروش
مواجهه با بدون پرداخت نگرش اپل، هنوز بسیاری از مصرف کنندگان وجود دارد شکایت و درخواست را در برابر اپل. با این حال، ما درک می کنیم و تنها افراد معدودی به بازپرداخت کامل از پردازش در ارتباطات، اکثریت قربانیان نتیجه هنوز "منتظر اعلامیه" است یا به طور مستقیم رد شده است.
حتی شبکه به مرتب سازی اختصاص داده شده بود، مهارت های ارتباطی با خدمات به مشتریان اپل، و دیگر ملاحظات، کاربران نشان دهنده مشکل پرداخت فعلی برای اپل، بلکه آمده تا با دو روش متفاوت: نگرش از کاربران سخت 'ناخن " بازپرداخت، تأخیر یا عدم پرداخت برای کاربران عادی.
در حال حاضر، چین هنوز بزرگترین بازار برای آی فون، بازار تلفن همراه اپل نیز بسیار وابسته به چین، و بیشتر از سود خود را در بازار گوشی های هوشمند در زمان دور داده نشان می دهد که چین برای یک سوم از بازار جهانی تمام بازار آیفون فعال را به خود اختصاص ، وجود دارد 243 میلیون کاربران آی فون. امروز، اپل مکرر در پس قصور بازار چین، باعث نارضایتی کاربران.
یانگ ژائو کل "اوراق بهادار روزانه" به خبرنگاران گفت: "اگر شما انجام دهید چرا که مشکل نرم افزار اپل ناشی از تقلب، اپل باید مقدار کامل از کاربر قربانی بازپرداخت غیر این صورت ممکن صورت یک کلاس سرقت ID اپل کاربر نیز. تا حدی، نشان دهنده پس از فروش مشکلات اپل. اول از همه، اپل به طور فعال در نگرش حل مسئله نیست، این رویداد است در ماه گذشته، آن است که هنوز راه حل معرفی شده است. دوم، مکانیسم حل مناقشه اپل ناقص، بسیاری از است کاربران نمی دانند که چگونه برای حفاظت از حقوق خود، درمانده در بودجه برس سرقت رفته.
تا کنون از این حادثه، اپل تا به نگرش روشن و رویکرد است که فروش آن در بازار چین مشکلات داده نشده است. نگرش از آغاز دیده می شود، بیانیه رسمی اپل در این زمینه است، بدون جبران خسارت است، اما . یکشنبه یان بیائو گفت برخورد، ناخن "کاربران، که هزینه های ارزیابی و خلاصه" ناخن "کاربران کاهش استرس، که بسیار غیر مسئولانه است. مصرف کنندگان چینی باید بدانید که چگونه به استفاده از سلاح های قانونی برای حفاظت از حقوق و منافع مشروع خود.
به عنوان یک تلفن همراه باید خیلی در این دسته از خدمات متمرکز، اگر یک راه گریز بزرگ در بخش های خدماتی و دیگر پس از فروش، به ناچار منجر به کاهش در تجربه کلی مصرف کننده وجود دارد. کسب و کار اصلی در حال حاضر به بازار سهام، بر اهمیت خدمات پس از فروش اپل به طور کلی با قیمت بالاتر تلفن، کاربر حاضر نیز برای لذت بردن از خدمات با کیفیت بالا را فراهم می کند، اما پس از فروش سیاست در بازار چین، اپل یک تمایز روشن با بازار ایالات متحده اجرا کرده است برای قیمت بالای آن به پرداخت، استفاده از استانداردهای دوگانه، خدمات به کاربران چینی مشخصات کاهش یافته است. تولید کنندگان در بازار بین المللی در چین به شخص ثالث برون سپاری، تولید کنندگان تلفن همراه باید تایید نام تجاری و قدرت از همکاری تیم فروش حرفه ای را انتخاب کنید، و بهبود در توزیع منافع و مکانیسم های کنترل کیفیت، تقویت نظارت، ایجاد مشترک برنده ساز، از بین بردن شرکای بد، به اطمینان حاصل شود که منافع مصرف کننده آسیب نرسیده است. "ناظران صنعت که سرلشکر جاستین می گوید.