Recentemente, Zhu, um cidadão de Xangai, disse que disse em junho deste ano que comprou uma geladeira na casa da empresa.No porta de casa, Zhu encontrou um arranhão na superfície da geladeira. O número da geladeira, Zhu, considerou que o refrigerador deveria ser produzido em 2014. Por isso, Zhu pediu ao comerciante que devolvesse a mercadoria.No entanto, embora a Jinsheng International Home, incluindo o departamento de supervisão de mercado, tenha se apresentado para mediar, o problema não poderia ser solucionado.
Zhu disse que, em junho deste ano, ele comprou a geladeira em Jinsheng International Home e, depois de pagar o dinheiro, ele e o vendedor disseram que, como a casa não foi reformada até agosto, a outra parte foi solicitada a fazê-lo. Entrega Em meados de agosto, a loja enviou a geladeira para a porta.
O queixoso Zhu: "Houve um arranhão na superfície depois de voltar. Disse que não receberia a mercadoria hoje. Disse que você recuou. Preciso ir à loja para negociar. A entrega diz que você não quer aceitá-la primeiro. Temos certeza. Vai lidar com isso por você.
Olhe para as notícias repórter Knews notou que a parte inferior da geladeira tem um risco profundo, ea superfície do interior do gabinete também tem marcas de desgaste.Mercado disse que desde que a casa tem várias vezes, a empresa determinou que se baseia no logotipo na geladeira. O 14 antes do número da geladeira deve ser produzido em 2014.
O queixoso Zhu: "Esta máquina pode ser vista no código de produção. Foi produzida em 2014. Acabei de comprá-la em 2018 este ano. Isso me dá o produto de 2014. Como você aceita isso?"
Depois disso, sob a coordenação da Jinsheng International, a Beike Electric disse que pode devolver a mercadoria, mas o Sr. Zhu tem o custo de devolução de 400 yuans.
O queixoso, sr. Zhu: "Eu disse que sua velha máquina foi entregue a mim, que o protótipo foi entregue a mim e que o formulário de identificação da pessoa foi entregue a mim. Então, por que você tem que arcar com as despesas de transporte?"
Portanto, o Sr. Zhu refletiu o assunto para o departamento de supervisão de mercado, mas o problema ainda não pôde ser resolvido.
O queixoso, o Sr. Zhu: 'Enviou um vendedor, uma centena de coisas não pode ser o mestre, então você pode falar sobre como coordenar, ele (o chefe) não aparece.'
Olhe para as notícias repórter Knews chegou à loja Becker em Jinsheng International Plaza para entender, a equipe de vendas disse que ele só trabalhou, a situação específica não é clara, o chefe não ligou para ele.
Vendedor de loja de Becker: 'Eu não sei, de qualquer maneira, ele (o Sr. Zhu) é muito poderoso, ele é nossa grande família, jogando desonestos.'
Posteriormente, o repórter foi para olhar para a notícia Knews Putuo Distrito Shiquan supervisão e gestão de mercado para entender a situação, disse que a equipe, este operadores de loja para Xangai por Yu Trading Co., Ltd., o problema que eles têm sido na mediação, mas as diferenças entre eles do que Grande mediação, em última análise, não teve sucesso.
Zhao Yi Putuo Distrito Shiquan supervisão do mercado e supervisão de quadros de gestão: 'tempo de conversação inicial, concordou em substituir, exigindo o consumidor a suportar o frete de US $ 200, os consumidores não concordam, na nossa mediação, os operadores concordaram em dispensar o frete, mas ainda não é final Pode chegar a um acordo e, ao mesmo tempo, se o entrevistado tem fraude na operação, investigamos e agora no processo de investigação.
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