ฉางชายามเย็นกระดาษปาล์ม21กันยายนที่บ้านของ Kelon เครื่องปรับอากาศและไม่ทำความเย็น, สดเซเรมบันที่อยู่อาศัยโทรศัพท์มือถือ, ผ่านการค้นหา Baidu ค้นหา Kelon เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ๔๐๐โทรศัพท์, ต้นแบบควรเกี่ยวกับการบำรุงรักษาบ้าน.
แต่หนึ่งเดือนต่อมา, เครื่องปรับอากาศเสียแล้วโทร๔๐๐โทรศัพท์เมื่อมันถูก ' ดึงสีดำ '.
ผู้สื่อข่าวหลังจากการสืบสวนพบว่าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ' Kelon ' เป็น ' หลี่ Ghost ' เว็บไซต์, แต่ในการร้องเรียนของผู้บริโภคโดยไม่คาดคิดสามารถเรียกเปิดเผยตัวเองเป็น ' Li กุย ', และผลิตอย่างเป็นทางการของการรักษาสถานการณ์นี้ทัศนคติเชิงลบ.
การบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศหนึ่งเดือนหัก
ค้นหาอีกครั้ง ' เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ' ได้ดึงผู้ใช้สีดำ ในช่วงกลางเดือนกรกฎาคมปีนี้นางสาวหยางพบว่าบ้านของเครื่องปรับอากาศ Kelon ไม่สามารถระบายความร้อนได้, ดังนั้นผ่านโทรศัพท์มือถือ Baidu ค้นหา ' Kelon หลังการขายโทรศัพท์บริการ ' หลายคำ, ออกจากข้อมูลที่มีการแสดงเป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Kelon, โทรศัพท์เป็นหนึ่งในประเทศเป็น 400xxxx399. นางสาวหยางเรียกว่าโทรศัพท์เพื่อให้สะท้อนสถานการณ์, ต้นแบบการบำรุงรักษาควรจะเกี่ยวกับการบำรุงรักษาบ้าน, นางสาวยางใช้จ่ายมากกว่า๕๐๐หยวนบำรุงรักษา.
แต่หลังจากหนึ่งเดือนของเครื่องปรับอากาศ, มันไม่เย็น. นางสาวหยางมีการเรียกเลขหมาย๔๐๐เรียกอีกครั้ง, ผู้ประกอบการตกลงทันทีที่จะปล่อยให้ประตูหลักเดิม, ประตูช้าหลัก, ยางมีการเรียกนี้๔๐๐โทร. เธอไม่คิดว่าไม่ว่ากี่ครั้งที่เธอโทร๔๐๐โทรศัพท์อยู่เสมอในสถานะของการโทร, เรียกเลขหลักที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้, เช่นกัน.
นางสาวหยางตระหนักว่าเธอได้รับ ' ดึงสีดำ ' หลังจากที่เธอเปลี่ยนหมายเลขที่จะป้อนสายที่สองไม่ได้อยู่ใน นางสาวหยางตระหนักว่าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Kelon นี้อาจจะเป็น ' กระท่อม ' รุ่น. หลังจากการเชื่อมโยงหลายที่พบในที่สุด Kelon เว็บไซต์ปกติ. "Kelon และ Hisense ผสาน, พนักงานของพวกเขาโดยเฉพาะบอกฉันว่า400xxxx399 ไม่โทรศัพท์ของพวกเขา."
นางสาวหยางกล่าวว่า.
เว็บไซต์ปลอมเรียกตัวเองเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการจริงถูกอำนาจ หลังจากฟังคำร้องเรียนของนางสาว yang, ผู้ติดต่อของ ms. Yang เรียกว่า ' กระท่อม ' รุ่น๔๐๐โทรศัพท์, สายของผู้หญิงบอกผู้สื่อข่าว, ทันทีจะส่งคนที่จะซ่อมแซมเครื่องปรับอากาศยาง, แต่วันถัดไป Ms. ยางสะท้อนหรือไม่มีประตู. โปรแกรมรายงานอีกครั้งติดต่อนี้๔๐๐โทรศัพท์, ผู้ชายตอบโทรศัพท์กล่าวว่ามันไม่ได้เป็น kelon โทรศัพท์มือถือการบำรุงรักษา, ไม่ได้หมายเลขโทรศัพท์
อีกสองวัน, ผู้สื่อข่าวไปยังเครื่องปรับอากาศ kelon ของตัวเองขาดความจำเป็นต้องซ่อมแซมด้วยหมายเลขโทรศัพท์อื่นอีกครั้งเรียกเลขหมายที่๔๐๐, การเดินสายของพนักงานหญิงกล่าวว่าเขาเป็นโทรศัพท์ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ kelon, และเป็นโทรศัพท์แห่งชาติ. ในการติดต่อกับบริษัท real Hisense Kelon, พนักงานอื่นๆอย่างชัดเจนบอกผู้สื่อข่าว, สำหรับนางสาวยางซ่อมเครื่องปรับอากาศของ๔๐๐โทรศัพท์ไม่ Hisense โทรศัพท์.
ผู้สื่อข่าวที่ถามซ้ำๆ Hisense Kelon บริษัทในปลอมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทของพวกเขาในเครือข่าย ' กระท่อม ' จะมีสิ่งที่จะจัดการกับคำแนะนำ, พนักงานเพียงแค่แจ้งเตือน. ทำไม kelon กับสิทธิและความสนใจของเขาไม่ได้จัดการกับมัน?
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าวว่าการละเมิดที่เป็นเพียงการเชื่อมโยงการบำรุงรักษา, ผลประโยชน์ขององค์กรที่มีไม่ได้ผลกระทบมาก, องค์กรที่ไม่ต้องการที่จะทำปัญหา, เหยื่อที่แท้จริงเป็นเพียงคนเดียว.
