관련 정부 부처 연구를 강화하기 위해 희망, 전자 상거래 사업자 심각 "전자 상거래 법"의 규정을 연구해야, 제어 법은 서비스 및 관리를 효율적으로 개선 할 법적 의무와 책임을 가정하는 적절한 방법이 필요합니다. 2017년 12월 21일로, 소비자 협회, 선불, 소비자의 총 전국 쿨 자전거가 보증금을 반환해야 2064의 범죄 단서의 전송을 요청하는 편지를받은 공안 기관에 대해 "범죄 보고서 책"을 제출했다.
동시에 폭발적인 성장에서 중국 전자 상거래뿐만 아니라, 혼돈의 다양한 선물 : 일부 파생 거짓 선전, 承诺不兑现 일부 전기 판매 사업자 브러쉬, 브러쉬 찬양, 심각하게 소비자를 오도, 부정적인 피드백을 삭제를 일부 플랫폼 대중의 불만을 야기하는 '커다란 데이터 살인'의 출현.
"전자 상거래 법"효과적으로 전자 상거래 혼돈의 필드를 지배하는 소비자의 이익을 보호해야하는, 1 월 1 일 정식으로 구현 2,019 될 것입니다. 9 월 25 일 불만 사례와 함께 중국 소비자 협회와 어떤 경우의 새로 도입 된 "전자 상거래 법"이 해석됩니다.
마이크로 비즈니스는 경영에 포함됩니다.
전자 상거래, WeChat, 실시간 웹 캐스트 등을 통한 상품 판매는 서비스 제공이 증가하고 있으며 소비자 권리 보호에 새로운 문제가 많이 있습니다.
예를 들어, 온라인 상점에 대한 신용 보증 시스템이 없기 때문에 진입 장벽이 낮고 사업 면허가 없습니다. 소비자 분쟁 이후 일부 소규모 기업은 친구를 직접 삭제하거나 법적 책임을 회피하기 위해 계정을 변경하고 소비자 권리는 어렵습니다.
제 9 조은에 의해 "전자 상거래 법" '다른 네트워크 서비스'가 그들에 새로운 형태와 몸, 상품의 등 친구의 마이크로 채널 원, 웹 캐스트의 구체적 사용에 참여, 서비스, 전자 상거래 사업 활동은 또한 운영자 것을 제공합니다.
중국 소비자 협회 (China Consumers Association)는 관련 분야의 감독을 강화하고 소비자 분쟁을보다 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 것이라고 설명했다.
전기 공급 업체 판매 등 브러쉬, 브러쉬 찬양, 삭제, 불량의 운영을 위해 '튀김 편지 쓰기', '스캘핑 (scalping) 금지의 행동은 소비자의 알 권리 및 "전자 상거래 법"의 새로운 도입을 선택할 수있는 권리를 보호하기 위해도했다' 가상 트랜잭션, 평가 작성, 플랫폼은 평가 요구 사항을 제거하지 말아야하며 전자 상거래 운영자가 정보를 공개하는 일반적인 의무를 명확히 정의해야합니다.
예를 들어, 제 17 조 개 국가 : 전자 상거래 사업자는 가상 트랜잭션, 사용자 평가 및 다른 방법으로는 제작하지 않는다 ','전자 상거래 사업자, 종합 진실, 정확하고 상품 또는 서비스에 대한 정보를 적시에 공개해야한다 '허위 또는 오해의 소지가 상업 선전, 속임수, 오도 된 소비자.
또 다른 예를 들면, '전자 상거래 플랫폼 운영자는 건전한 신용 평가 시스템을 구축하고 신용 평가 규정을 공개해야한다', '플랫폼에 제공된 제품이나 서비스에 대한 소비자의 평가를 삭제하지 말아야한다.'
큰 데이터를 죽이는 방법
온라인으로 호텔을 예약하고 차량을 예약 할 때 플랫폼을 만나는 일부 소비자에 따르면, 전자 상거래는 사람들을 죽입니다.
소비자라는 성 리아 그가 자주 4백위안 기회에 여러 해 동안, 특정 호텔 방에 대한 여행 서비스 사이트를 통해 380위안의 가격을 예약했다, 그는 프런트 데스크를 통해 배운, 오프 시즌 300 개의 호텔 객실 가격 위안 위아래로, 알아 내기 위해 친구 계정을 사용한 후, 그것은 실제로 300 위안이지만, 자신의 계정을 확인하거나, 380 위안.
현재 전자 상거래 사업자는 개인 정보, 거래 기록의 많은 수의 사용자를 축적하고, 소비자를위한 빅 데이터, 의도적으로 검색 결과를 제공하고, 정밀 마케팅의 개인 초상화를 사용 할 수 있습니다. 어떤 플랫폼도에서 '요리 빅 데이터를 죽이는' 이 상황은 대중의 불만을 야기했다.
이를 위해, "전자 상거래 법"명확하게, 검색 결과의 서비스가 함께 선택적 정보의 제공을 통해, 비 특정 옵션을 제공하기 위해 알 수있는 소비자의 권리를 보호하기 위해 개인 특성에 대한 소비자의 상품을 제공하는 동시에, 첫째, 제공 선택할 수있는 권리. 두 번째는 "광고 법"규정을 준수해야 광고 전자 상거래 사업자를 보내는 것입니다. 세 번째는, 시장 감독 부서, 수정을 불법 소득을 몰수하도록 명령이 규정의 명백한 위반하고 벌금을 부과 할 수있다.
또한 2017 년 이후, Wukong는 멋진 놀이기구는, 작은 밍 인한 자금 조달의 어려움, 자금 가닥 나누기 및 기타 이유로 자전거 회사, 공유하는 작은 파란색 피어는 소비자에게 보증금 때문에 이러한 공유 자전거 회사. 작업을 충전 중단 한 가장 부정 하드 입금 소비자의 원인이 예금 행동의 남용은 소비자가 협회 전국 멋진 자전거는 2064의 범죄 단서의 전송을 요청하는 보증금, 선불, 편지를 반환해야 소비자를하였습니다 2017년 12월 21일의로 은퇴, 관련하는 공안 당국은 "범죄 보고서 책을."제출 담보 보증금은 특정 주제를 임대하는 것입니다 보안 관심의 한 형태입니다, 예금의 소유권의 주요 계약의 보장 성능이 소비자에 속하는, 운영자는 어떠한 경우에도 전환 할 수 없다. 은 "전자 상거래 법"의 새로운 도입은 합법적 인 권리와 소비자의 이익을 보호하기 위해 전자 상거래 사업자 환불 의무의 보증금을 정의 할 수 있습니다. 예를 들어, 보증금을 부과 할 하나 명확하게 정의 된 전자 상거래 사업자는 고속도로를 환불해야한다, 프로그램은 환불 설정하지 않을 수 있습니다 장애가 있으며, 두 번째는 소비자가 보증금 환불을 신청하도록 요구하는 것이며, 환불 조건이 충족되면 전자 상거래 운영자는이를 제때에 반환해야합니다. 보증금 환불 프로그램에 대한 방법을 표현하지 못하면, 쉰의 최대 값을 설정 불합리한 조건을 환불하거나 적시에 예금이 심각한 경우에 따라 제한 시간 내에서 권한있는 당국 및 행정 처분으로 정렬되어야합니다 반환하지합니다 1 만 위안 이하의 벌금.
플랫폼 운영자의 공동 책임
새로운 촉진하기 위해 "전자 상거래 법"세 가지 일반적인 경우, 세 가지 경우는 입법부에 매우 중요한 단계로 이어질이있다 '플랫폼 사업자 스스로 완전히 인해 의무, 법에 따라 책임을지지해야한다'소개했다.
7 월 중순 2017 년, 리 대학 졸업생 살해 업무 경험 MLM 사기위한 인터넷 플랫폼을 통해 일자리를 찾을 수 있습니다. 이명박 후보 '베이징 블루 부문은'허위 채용 '리 구이'회사의 설문 조사는 이러한 유형의 발견입니다 거짓 직위에있는 신병 모집 자의 목표는 주로 사회에 진출한 대학 졸업자들로 주로 사회 경험이 얕고 신입 사원에 대한 경계가 없으며 사기를 인식하지 못합니다.
보고서에 따르면, 사건 이전까지,이 플랫폼은 여전히 사용자가 또한 마케팅 에이전트가없는 필수 감사,보고를 실행하지 않는 경우 채용이 선발 될 수있는 정보의 준수만큼, 플랫폼의 첫 번째 게시물을 게시 할 수 있습니다 기회를 이용하십시오.
중국 소비자 협회 (China Consumers Association)는이 사건을 네트워크 소비의 전형적인 사례 중 하나 인 전국 인민 의회 (National People 's Congress)의 참고 자료로 제공했으며 플랫폼 운영자는 의무와 책임을 이행해야한다고 제안했습니다.
자정 이후, 항공사 스튜어디스 리 강간 후 연결이 끊어 차량에 대해 타는 플랫폼 Mouwang을 올해 5 월은 바람이 플랫폼의 그릇된 판단과 일치하는 문제를 감사 사람과 차량 및 드라이버의 존재로 인해 사망 드라이버 발견 자동차의 야간 운전은 해당 치료 의무를 이행하지 못했고 소비자 불만 처리가 적절하지 않아 사회에서 광범위한 관심을 불러 일으켰습니다.
22개월, 소비자 협회 포럼 '버스 안전에 대한 소비를 촉진하기 위해 네트워크'는 개최, 의회 더욱 명확히하고 플랫폼 사업자의 관련 규정을 수정, 소비자를 강화하기 위해, 우리가 부르는 법적 의무와 책임을 구현하기 위해 자동차 플랫폼 사업자에 대한 네트워크를 촉구 누가 플랫폼 사업자에 대한 보호로 인해 의무와 사회의 공동 노력의 책임을 회피, "전자 상거래 법"초안 규정을 고려해야 할 세 번, 상품 또는 서비스의 소비자의 생명과 건강 사이의 관계는 플랫폼 사업자가 이행하지 감사 의무, 보안 의무, 소비자 피해의 원인이 공동으로 플랫폼 내에서 운영자와 개별적 책임을지지 않습니다.
드라이버가 Zhongmou을 강간 살해 한 후 8 월 24 일 온주, 절강, 만 20 세 자오 보고서, 비정상적인에 따르면. 차를 타고에 대한 동일한 네트워크 플랫폼에 타고, 비상 모드 편리하고 효율적인 플랫폼의 부족뿐만 아니라, 적시로 자오는 친척과 친구, 사건 이전에 경찰에 의해 제공되는 드라이버 정보, 특히 일을 지원, 드라이버는 다른 소비자 불만이 부정 행위가 있었지만 관심과 처리 플랫폼을받지 못했습니다.
월 27, "전자 상거래 법 (초안)"삶과 상품 또는 서비스의 소비자의 건강의 관계가 될 것입니다 초안을 고려하는 네 번 초안 고려의 마지막 단계에 진입, 플랫폼 사업자는 자사의 감사 의무를 이행 이전의 보안 의무의 책임에 실패 '공동과 플랫폼 사업자에서 법으로 책임'플랫폼 사업자의 책임을 감소 큰 정도, '해당 보충 책임을 부담'으로 개정 초안을 고려해야 할 세 번, 소비자의 이익을 보호에 도움이되지 않습니다, 다시 사회 뜨거운 이어질 .이 끝 위치에, 그는 소비자 협회가 공동으로 법에 의해 개별적으로 책임을 플랫폼 사업자에 대한 세 가지 초안 규정 한 대가의 재개를 권장했다.
지역 사회에서 호출 된 소비자 협회에 의해, NPC 상임위원회는 무게 반복 새로운 "전자 상거래 법"제 48 조, 이러한 경우에 명확 단락 최종 2의 도입, 플랫폼 사업자의 후 중시 에 따라 양 Heqing이 문제 "전자 상거래 법"기자가 질문에 법이 운영자가 이러한 의무를 이행하지 플랫폼을 포함하여 해당 책임을 부담한다 NPC 법률위원회 실 부국장에 따라. 해당 책임을 '부담한다 "Rit Liability Law"및 기타 법률이 공동 침해를 구성하는 경우, 공동 책임 및 여러 책임을 부담합니다.
이 수정 우여곡절를 들어, 소비자는 소비자 안전의 권리를 보장하기 위해 결론 운영자의 책임을 강화해야 상품 또는 서비스의 소비자의 생명과 건강에 그 관계를 해석한다.
민사 책임 외에, "전자 상거래 법"주로 플랫폼 운영자의 계정에, 또한 플랫폼 인 경우 범죄 관련 규정하고, 또한 관리 책임과 형사 책임. 이러한 변화를 견딜는 이러한 의무를 이행하지 상황은 법적으로 실제 상황에 따라 인식 된 특정의 필요성.이 특정 의사 결정을 내릴 수, 불법 상황에 따라, 법에 따라, 모든 요소를 고려하여 관련 사법 당국, 규제를 요구, 더 복잡합니다.
은 "전자 상거래 법"의 곧 구현을 위해, 소비자 협회는 요구 : 전자 상거래 사업자가 심각하게 제어 법률, 서비스 및 관리를 효율적으로 개선 할 법적 의무와 책임을 가정하는 적절한 방법이 필요합니다 "전자 상거래 법"의 규정을 연구해야한다 희망 관련 정부 부처 연구를 강화 최대한 빨리 규칙 및 규정의 도입을 지원하고, 소비자 보호를 강화하고, 법 집행의 감독을 강화, 관련 법률 및 규정을 수정, "전자 상거래 법"과 사법 실천의 규정과 함께 사법부는 가능한 한 빨리 관련 사법 해석의 도입을 연구 있기를 바랍니다, 균일 개념과 기준을 심판 좋은 사법 및 입법 융합을 촉진한다.