Eコマース事業者が真剣に「Eコマース法」の規定を検討する必要があり、制御則は、サービスおよび管理を改善するためにタイムリーを必要とする効果的な法的義務と責任を前提とし、関連する政府部門は、研究を強化することを願っています。 2017年12月21日の時点で、消費者協会は、プリペイド、消費者の合計は、全国のクールなサイクリストが預金を返さなければならない2064年の犯罪の手がかりの転送を要求する手紙を受け取ったと公安機関については、「犯罪者の報告書」を提出しました。
同時に、電子商取引中国の爆発的な成長が、また、カオスの様々な提示：一部の派生虚偽宣伝、承诺不兑现;いくつかの電力販売事業者ブラシ、ブラシ賞賛、負のフィードバックを削除し、真剣に消費者を誤解させる、いくつかのプラットフォーム公共の不満を引き起こす「大規模なデータの殺害」の出現など。
「Eコマース法は、」効果的に消費者の利益を保護し、電子ビジネスの混乱のフィールドを支配しなければならないこと、正式に実装され2019年1月1日となります。9月25日、苦情のケースといくつかの例と関連して、中国消費者協会新たに導入された「電子商取引法」が解釈されます。
マイクロビジネスは管理に含まれています
電子商取引、WeChatの形式による商品の販売、ライブウェブキャストなどでは、サービスの提供が増加しており、消費者権利保護の新たな問題も多く生じています。
例えば、原因クレジットラインの不足のために店保証システム、エントリへの低障壁のないビジネスライセンスを設定し、消費者紛争の出現後、いくつかの誘導体は、法的責任を回避するために、友人や交換用のアカウントを削除して、消費者の権利の難しさ。
第9条には、商品、サービス、電子商取引事業活動になど「その他のネットワークサービス」これらの新しい形態と体に関与し、それらに、友人のマイクロチャネル円の特別使用、ウェブキャスト、によってその「Eコマース法」を提供しても演算子です。
これは、マイクロ文字で、商品やサービスのウェブキャストの売上高が、これは関連分野の監督を強化することを協会の解釈の管理に組み込まれることを意味し、より良いこれらの消費者の紛争に対処するために助長しています。
電気の供給業者の販売などをブラシ、ブラシ賞賛、削除、貧困層の事業者のために「揚げ手紙、」 'スキャルピング禁止の行動は、消費者の知る権利と、「Eコマース法」の新たな導入を選択する権利を保護するためにも作られました」架空の取引、評価の作成、プラットフォームは評価の要件を削除してはならず、電子商取引事業者が情報を開示する一般的な義務を明確に定義してはなりません。
例えば、第17条の状態：電子商取引オペレータは架空取引、ユーザーの評価と他の方法を製造するためにはならない「、「Eコマース事業者は、包括的な真の、正確で、かつ商品またはサービスへの情報の適時開示する必要があります」虚偽または誤解を招きます欺くために、商業宣伝、消費者を誤解させます。 "
別の例として、「電子商取引プラットフォーム事業者は健全な与信評価システムを確立し、信用評価ルールを公表すべきである」、「消費者のプラットフォームで提供される製品やサービスの評価を削除しない」などと規定している。
大規模なデータの殺害に対処する方法
一部の消費者によると、オンライン予約のホテルを反映し、車両を予約する際に調理殺すプラットフォームの電気の供給を受けました。
消費者某遼は400元に380元の価格長年にわたって、彼は頻繁に特定のホテルの部屋のために旅行サービスサイトを通じて予約した可能性を述べ、彼がフロントデスクを通じて学習、オフシーズン300のホテルの部屋の価格元と上下、友人のアカウントを使用して確認した後、それは本当に300元ですが、チェックするために自分のアカウントを使用する、または380元。
現在、電子商取引事業者は、多数のユーザー個人情報や取引記録などを蓄積しており、消費者を個人的に港に持ち帰り、検索結果を意図的に提供し、正確なマーケティングを行うために大きなデータを使用しています。状況は公衆の不満を引き起こした。
この目的のために、「電子商取引法」では、消費者の個人特性に関する商品の提供において、消費者の知る権利を保護するためのオプションの情報を提供することによって、選択する権利は、第二は、「広告法」の規定を遵守しなければならない広告、eコマース事業者を送信することである。第三は、市場の監督部門は、修正を行う違法所得の没収を命じ、この条項の明確な違反であると罰金を課すことができます。
また、2017年以来、悟空、クールな乗り物、小さな明、小さな青いピアが原因資金調達の難しさ、資金調達鎖切断及びその他の理由に、自転車の会社を共有するには、操作を中止している。これらの共有自転車会社は、消費者に最も凹凸を預金を充電するので消費者は2017年12月21日の時点で引退するのは難しい堆積させる堆積物の挙動の横領、協会は、消費者の合計を受けた消費者は全国のクールなサイクリストは、預金を返すプリペイド、2064年の犯罪の手がかりの転送を要求する手紙、および関連する必要があります公安当局は「犯罪者の報告書」を提出した担保保証金は、特定の主題を借りている担保権の形で、預金の所有権の主な契約の保証性能は、消費者に属し、オペレータは、いかなる場合にも流用してはなりません。消費者の合法的権益を保護するために、eコマース事業者の返還義務の堆積物を定義する。例えば、1明確に定義されたEコマース事業者が預金を充電するために、「電子商取引法」の新たな導入は高速道路を還付しなければならない、プログラムは返金セットではないかもしれません障害は、2番目は消費者に預金の払い戻しを申請することです。返品条件が満たされた場合、電子商取引運営者はそれを返却しなければなりません。預金払戻プログラムのための道を表現するために失敗、50の最大値を設定する不合理な条件を返金、またはタイムリーな堆積物が深刻なケースでは、制限時間内に当局、および行政処分によって順序付けされなければならない戻らないことにします1万元以下の罰金。
プラットフォーム事業者の共同責任
新しい「Eコマース法は、」導入を促進するために「プラットフォーム事業者自身完全に起因する義務を、法律に基づいて責任を負わなければならない」3典型的な例があり、3例はまた、立法府に非常に重要なステップにつながります。
半ば2017年7月には、リー大学の卒業生は、殺された仕事の経験MLMの詐欺のためのインターネットプラットフォームを通じて仕事を見つける。リー候補者の北京青師団は「偽の募集「李桂」会社の調査では、この種のことがわかっています偽りのポジションにいる求人者のターゲットは、たいてい社会に入ったばかりの大卒者で、社会的経験が浅く、募集者に対して警戒感がなく、詐欺を認識できないことがよくあります。
報告によると、事件前までは、プラットフォームは、まだユーザーは、また、マーケティング代理店を持っていない必須の監査を、報告をトリガしていない場合はリクルーターは、スターターことができ、情報のコンプライアンス限り、プラットフォームの最初の記事を投稿することができます機会を活用する。
中国消費者協会は、ネットワーク消費の典型的なケースの1つとして、このケースを全人民代表大会の参考資料として提供した。プラットフォーム運営者は、その義務と責任を果たすべきであると示唆されている。
、真夜中の後、航空会社のスチュワーデスリーはレイプされた後の接触を失った車について乗るプラットフォームMouwangを取り、今年5月5日は、風のこのプラットフォームの不始末で一貫性の問題を監査人と車とドライバーの存在に起因して死亡したドライバが見つかりました車の夜間運転は対応する義務を果たしておらず、消費者の苦情の取り扱いが適切ではなかったため、社会への関心が高まった。
22月、消費者協会は、トピック「バスの安全性についての消費を促進するためのネットワーク」開催され、議会がさらに明確にし、プラットフォーム事業者の関連規定を絞り込む、消費者を強化するために、我々は呼んで法的義務と責任を実装するために車のプラットフォーム事業者についてのネットワークを促しましたプラットフォーム事業者に対する人の保護規則案を検討するため、義務と責任社会の共同の努力の、「Eコマースの法則」3回を逃れる、商品やサービスの消費者の生命と健康との関係は、プラットフォーム事業者が満たすために失敗しました消費者の被害を引き起こし監査義務、セキュリティ義務は、プラットフォーム内のオペレータと連帯して責任を負います。
8月24日、温州市、浙江省、わずか20歳の趙ドライバがZhongmouが殺さレイプした後、車に乗っについて同じネットワークプラットフォームに乗る。報告によると、異常、緊急モードのための便利で効果的なプラットフォームの欠如だけでなく、タイムリー趙親戚や友人、警察が提供するドライバ情報、事件の前に、特に一日を支援する、ドライバーは他の消費者の苦情は、違法行為を持っていたが、注意して処理プラットフォームを受信しませんでした。
月27、「Eコマース法律（案）」の生活と商品やサービスの消費者の健康の関係になります草案を検討するために、4回のドラフトの検討の最終段階に入る、プラットフォーム事業者は、その監査業務を果たす旧セキュリティ義務の責任に失敗しました「プラットフォーム事業者内法と連帯して責任を負う」草案を検討するために三回は、「対応する補助的な責任を負わ」大幅にプラットフォーム事業者の責任を軽減、消費者の利益の保護に資するものである、再び社会的なホットにつながるように修正しましたこの目的の位置に、彼は消費者協会は、法律で連帯して責任を負うプラットフォーム事業者に3つの案の条項を考慮の再開をお勧めしますと述べました。
消費者協会は、地域社会に呼びかけたことで、NPC常任委員会は非常に重視し繰り返した後、新たに「Eコマース法」第48条、第2項の最終ような場合には明確な、プラットフォーム事業者の導入を量ります対応する責任「を負わなければならない。ヤンHeqing、問題のNPCの法委員会室の次長法 『電子商取引法』によると記者が尋ねた、に従って、オペレータがこれらの義務を履行するために失敗したプラットフォームを含め、対応する責任を、負担します法律上の「不法行為責任法」、寄与侵害の形、ケースは連帯責任を負わなければなりません。
この変形紆余曲折のために、消費者が商品やサービスの消費者の生命と健康への関係は、消費者の安全性の権利を確保するためにボトムライン事業者の責任を強化するものと解釈します。
民事責任に加えて、「Eコマース法」も、これらの義務を履行するために失敗した主プラットフォーム事業者のために、この変更をプラットフォームが関係している場合は、その犯罪を規定するだけでなく、行政の責任と刑事責任を負担します状況は、法的に実際の状況に応じて認識される特定の必要性は。これは、特定の意思決定を行うために、違法な状況に応じて、法律の定めるところにより、すべての要因を考慮し、関連する司法当局、規制当局が必要で、より複雑です。
「電子商取引法」の今後の実装では、消費者協会は、のために呼ばれる：Eコマース事業者が真剣に、制御則は、サービスおよび管理を改善する効果的な法的義務と責任を引き受けるためにタイムリーを必要とする「Eコマース法」の規定を検討すべきである。期待して関連する政府部門、研究を強化し、できるだけ早く規則や規制の導入をサポートし、消費者保護を強化し、法執行の監督を強化、関係法令を洗練;「電子商取引法」と司法実践の規定と併せて司法は、できるだけ早く関連司法解釈の導入を検討することを願って、審判のユニフォームの概念や基準、良い司法と立法の収束を促進します。