operatori e-commerce dovrebbe seriamente studiare le disposizioni della "legge e-commerce", la legge di controllo richiede modo tempestivo per migliorare i servizi e la gestione, assumere in modo efficace gli obblighi legali e le responsabilità, spero che le amministrazioni interessate per rafforzare la ricerca. A partire dal 21 dicembre 2017, l'Associazione Consumatori ha ricevuto un totale di consumatori a livello nazionale ciclisti fredde deve restituire il deposito, prepagata, una lettera di richiesta del trasferimento di indizi criminali di 2064 e presentato un "libro rapporto criminale" su organi di pubblica sicurezza.
Cinese di e-commerce, allo stesso tempo la crescita esplosiva, ma anche presenta una varietà di caos: Alcuni falsa propaganda derivata, 承诺不兑现, alcuni pennello operatori del settore vendite di energia elettrica, spazzola lode, cancellare un feedback negativo, seriamente indurre in errore i consumatori; alcune piattaforme L'emergere di "big data killing", causando insoddisfazione pubblica, e così via.
"Legge E-commerce" sarà 1 gennaio 2019 formalmente attuato, che disciplinerà il campo di caos commercio elettronico, in modo efficace proteggere gli interessi dei consumatori. 25 settembre l'Associazione dei consumatori in Cina in collaborazione con la denuncia e alcuni casi di La nuova "Legge sul commercio elettronico" è stata interpretata.
Micro-business è incluso nella gestione
Nel campo dell'e-commerce, la vendita di beni attraverso la forma di WeChat, webcast live ecc., La fornitura di servizi è in aumento e porta anche molti nuovi problemi di protezione dei diritti dei consumatori.
Ad esempio, a causa della mancanza di linee di credito istituito sistema di negozio di garanzia, le sue basse barriere all'ingresso, nessuna licenza commerciale, dopo la nascita di controversie dei consumatori, alcuni derivato eliminare un account amico o la sostituzione per evitare responsabilità legali, difficoltà di diritti dei consumatori.
L'articolo IX prevede che "E-commerce Law" di coinvolgere in queste nuove forme e corpo in loro, specificamente l'uso di micro-channel cerchia di amici, webcast, ecc di beni, servizi, attività di commercio elettronico sono anche gli operatori 'altri servizi di rete.
Ciò significa che attraverso WeChat, le vendite online in linea di beni, i servizi saranno inclusi nella gestione.La China Consumers Association ha spiegato che ciò contribuirà a rafforzare la supervisione dei settori correlati e aiuterà a risolvere meglio tali controversie dei consumatori.
Per gli operatori del pennello di vendita fornitore di energia elettrica, spazzola lode, cancellare, ecc Poor 'lettera fritto,' 'scalping' comportamento, al fine di tutelare il diritto del consumatore di conoscere e il diritto di scegliere la nuova introduzione di "E-commerce Law" ha fatto anche un 'divieto transazioni fittizie, compongono la valutazione, la piattaforma di valutazione non cancella 'i requisiti, chiaramente definito obbligo generale di divulgazione di informazioni degli operatori di e-commerce.
Ad esempio, l'articolo 17 recita: 'gli operatori di e-commerce devono essere complete, veritiere, accurate e tempestive divulgazione di informazioni a beni o servizi',' e-commerce operatore non operazioni fittizie, valutazione degli utenti e altri modi per fabbricare false o fuorvianti Propaganda commerciale, inganno, consumatori ingannevoli. "
Come altro esempio, l'articolo 39 recita: 'e-commerce operatori di piattaforme dovrebbero istituire un sistema di valutazione del credito suono, regole di valutazione del credito pubblico', 'Non rimuovere le sue vendite al consumo di beni o di valutazione all'interno della piattaforma di servizi.'
Come affrontare la distruzione di grandi quantità di dati
Secondo alcuni consumatori, prenotando un hotel online, incontrando una piattaforma al momento della prenotazione di un veicolo, l'e-commerce uccide.
Consumer soprannominato Liao ha detto che spesso prenotato tramite un sito di servizi di viaggio per una particolare camera d'albergo, per molti anni il prezzo di 380 yuan a 400 yuan una possibilità, ha imparato attraverso la reception, i prezzi camera d'albergo in bassa stagione 300 su e giù con un amico e ho trovato l'inchiesta conto, è davvero a 300 yuan, ma per verificare con i propri account, o 380 yuan.
Attualmente, operatore di e-commerce ha accumulato un gran numero di utenti di dati personali, le registrazioni delle transazioni, e per i consumatori di utilizzare ritratto personale dei dati di grandi, fornendo appositamente risultati di ricerca, il marketing di precisione. Alcune piattaforme, anche 'uccidono cotto dati grande' in La situazione ha causato insoddisfazione pubblica.
A tal fine, "Legge e-commerce" prevede chiaramente, in primo luogo, allo stesso tempo, fornendo beni di consumo per caratteristiche personali, il servizio dei risultati di ricerca insieme per fornire opzioni non specifici, attraverso la fornitura di informazioni facoltative, per proteggere il diritto dei consumatori di sapere, il diritto di scegliere. il secondo è quello di inviare gli operatori della pubblicità e-commerce dovrebbe anche rispettare le disposizioni "diritto della pubblicità". il terzo è una chiara violazione di tale disposizione, il dipartimento di vigilanza sui mercati ha ordinato di fare correzioni, confiscare il reddito illegale e può imporre una multa.
Inoltre, dal 2017, Wukong, giostre fresco, piccolo-ming, un piccolo condivisione aziende in bicicletta, a causa di difficoltà di finanziamento, le interruzioni di finanziamento filo e per altri motivi blu-peer, hanno cessato l'attività. A causa di queste aziende di biciclette condivise addebitare un deposito per il consumatore, il maggior numero di irregolarità appropriazione indebita di comportamento deposito, causando i consumatori a depositare difficile andare in pensione a partire dal 21 dicembre, 2017, l'associazione dei consumatori ha ricevuto un totale di consumatori ciclisti a livello nazionale fresche devono restituire il deposito, prepagata, una lettera di richiesta del trasferimento di indizi criminali di 2064, e pertinenti autorità di pubblica sicurezza hanno presentato un "libro rapporto criminale". cauzione collaterale è quello di noleggiare un determinato settore, è una forma di interesse di sicurezza, prestazioni di garanzia del contratto principale di proprietà del deposito appartiene al consumatore, l'operatore non deve essere deviato in ogni caso. la nuova introduzione della "legge e-commerce" per definire il deposito di obbligo operatori di e-commerce di rimborso per proteggere i diritti e gli interessi dei consumatori legittimi. per esempio, un ben definite operatori di e-commerce di addebitare un deposito deve essere rimborsato il senso espresso, il programma potrebbe non essere impostato rimborsato Ostacoli, il secondo è quello di richiedere ai consumatori di richiedere un rimborso del deposito, se le condizioni per la restituzione sono soddisfatte, l'operatore di e-commerce deve restituirlo in tempo; Non riuscendo a esprimere strada al programma di restituzione del deposito, da rimborsare stabilite condizioni irragionevoli, o non tempestiva restituire il deposito è disposto dalle autorità competenti entro un limite di tempo, e le sanzioni amministrative, nei casi più gravi, un massimo di cinquanta Una multa di 10.000 yuan o meno.
Responsabilità solidale degli operatori di piattaforme
Promuovere l'introduzione della nuova "Legge sul commercio elettronico" "Gli operatori della piattaforma non hanno adempiuto ai loro obblighi e dovrebbero assumersi la responsabilità secondo la legge". Ci sono tre casi tipici, e questi tre casi hanno gradualmente attirato l'attenzione del dipartimento legislativo.
A metà luglio 2017, Lee laureati a trovare lavoro attraverso una piattaforma Internet per le esperienze di lavoro MLM truffa ucciso. Candidati Lee 'Blue Division Pechino' è una falsa assunzione sondaggio società 'Li Gui' trovato che questo tipo di falsi reclutatori lavoro di destinazione per lo più laureati appena entrati la comunità, spesso poco profonda esperienza sociale, la mancanza di vigilanza sulla reclutatori, e non possono vedere attraverso la truffa.
Secondo i rapporti, fino a quando l'incidente, la piattaforma consente ancora all'unità di reclutamento di pubblicare la prima posizione sulla piattaforma, purché i dati siano conformi, può essere emessa per prima Se l'utente non viene attivato, l'audit non sarà obbligatorio. opportunità.
L'associazione dei consumatori fornirà caso riferimento legislativo del Congresso Nazionale del Popolo come uno del consumo rete di casi tipici, gli operatori di piattaforme proposte per cancellare i loro obblighi e le responsabilità dovute.
5 maggio di quest'anno, dopo la mezzanotte, una hostess compagnia aerea Lee prendere la piattaforma di giro Mouwang su automobile ha perso contatto dopo essere stata violentata è stato trovato per i conducenti morti a causa della presenza di persone e veicoli e conducenti i controlli adeguati problema coerente con questa piattaforma cattiva gestione di vento le operazioni di auto di notte del tutto appropriato dovere di diligenza a che fare con la gestione dei reclami dei consumatori non è a posto e di altre questioni, ha causato una diffusa attenzione.
22 mesi, l'Associazione dei consumatori ha tenuto una 'rete per promuovere il consumo di circa la sicurezza degli autobus' forum, ha esortato rete su operatori di piattaforme auto per attuare gli obblighi di legge e le responsabilità, chiediamo al legislatore di chiarire ulteriormente e affinare le pertinenti disposizioni dei operatori di piattaforme, rafforzare il consumatore che la protezione contro operatori di piattaforme eludere gli obblighi e le responsabilità degli sforzi congiunti della comunità a causa, "legge e-commerce" per tre volte a prendere in considerazione proposte di regolamento, il rapporto tra la vita e la salute dei consumatori di beni o servizi, l'operatore della piattaforma non adempie obblighi di audit, obblighi di sicurezza, causando danno per i consumatori, deve essere responsabile in solido con l'operatore all'interno della piattaforma.
24 agosto Wenzhou, Zhejiang, a soli 20 anni, Zhao cavalcare nella stessa piattaforma di rete su giro in macchina dopo che il conducente violentata Zhongmou ucciso. Secondo i rapporti, quando anormale, la mancanza di una piattaforma conveniente ed efficace per la modalità di emergenza, così come puntuale Zhao assistere parenti e amici, l'informazione del conducente fornite dalla polizia, soprattutto il giorno prima dell'incidente, il conducente ha avuto altri reclami dei consumatori hanno cattiva condotta, ma non ha ricevuto la piattaforma attenzione e l'elaborazione.
Mese 27, "E-Commerce Law (Bozza)" entrare nella fase finale di esame del progetto di quattro volte di prendere in considerazione progetto sarà il rapporto tra la vita e la salute dei consumatori di beni o di servizi, operatori di piattaforme non sono riusciti a svolgere i suoi compiti di controllo, le responsabilità degli ex obblighi di sicurezza tre volte a prendere in considerazione progetti di 'responsabile in solido con la legge entro i operatori di piattaforme' modificato a 'sopportare il corrispondente passività complementare', in larga misura ridurre la responsabilità gestore della piattaforma, non è favorevole a proteggere gli interessi dei consumatori, portano a caldo sociale di nuovo . a tale posizione finale, ha detto l'associazione dei consumatori raccomanda la ripresa del corrispettivo di tre progetti di disposizioni relative al gestore della piattaforma solidalmente responsabili per legge.
Con l'associazione dei consumatori ha invitato la comunità, il Comitato permanente NPC attribuisce grande importanza dopo ripetuti pesare, l'introduzione del nuovo "E-commerce Law" articolo 48, paragrafo 2 def chiaro in questi casi, gli operatori di piattaforme recano la corrispondente responsabilità'. secondo Yang Heqing, vice direttore della sala Comitato legge NPC una legge sul tema 'Commercio Act elettronico', un giornalista ha chiesto, si assume le responsabilità corrispondenti, tra cui la piattaforma operatore non adempie a tali obblighi, in conformità Se la "Legge sulla responsabilità di Rit" e altre leggi costituiscono un'infrazione congiunta, essa deve essere solidalmente e solidalmente responsabile.
Per questa modifica, la China Consumers Association ha spiegato che per i beni o servizi correlati alla vita e alla salute dei consumatori, la responsabilità di fondo degli operatori dovrebbe essere rafforzata per garantire la sicurezza dei consumatori.
Oltre alla responsabilità civile, "E-commerce Law", stabilisce, inoltre, che se la piattaforma è reati connessi, ma portano anche la responsabilità amministrativa e responsabilità penale. Questo cambiamento, principalmente a causa del gestore della piattaforma non adempie a tali obblighi la situazione è più complessa, la necessità di una specifica legalmente riconosciuto in base alla situazione reale. Ciò richiede alle autorità giudiziarie competenti, regolatori considerati tutti i fattori, in conformità con la legge, in base alla situazione di illegalità, di prendere decisioni specifiche.
Per l'imminente attuazione della "legge e-commerce", l'Associazione Consumatori ha chiesto: gli operatori di e-commerce dovrebbero seriamente studiare le disposizioni della "legge e-commerce", la legge di controllo richiede modo tempestivo per migliorare i servizi e la gestione, assumere in modo efficace gli obblighi legali e le responsabilità, spero che le amministrazioni interessate rafforzare la ricerca, sostenere l'introduzione di norme e regolamenti al più presto possibile, raffinare leggi e dei regolamenti, rafforzare la vigilanza delle forze dell'ordine, rafforzare la protezione dei consumatori; spero che la magistratura in combinazione con le disposizioni della "legge e-commerce" e la pratica giudiziaria, studiare l'introduzione di interpretazione giudiziaria relativa al più presto possibile, 4. Unificare il concetto e la portata dell'arbitro e promuovere la buona connessione tra il sistema giudiziario e la legislazione.