يجب على مشغلي التجارة الإلكترونية دراسة ضمنية لأحكام "قانون التجارة الإلكترونية" ، وتحسين الخدمة والإدارة في الوقت المناسب وفقا للمتطلبات القانونية ، وتتحمل بشكل جدي الالتزامات والمسؤوليات القانونية ؛ نأمل أن تعزز الإدارات الحكومية ذات الصلة البحث. اعتبارًا من 21 ديسمبر 2017 ، استلمت جمعية المستهلكين الصينيين ما مجموعه 2064 رسالة من المستهلكين المحليين للدراجات الهوائية الباردة يطلبون استرداد الوديعة والدفع المسبق ، وطلب نقل الأدلة الجنائية ، وقدموا التقرير الجنائي إلى أجهزة الأمن العام ذات الصلة.
الصينية للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت النمو الهائل، ولكن يقدم أيضا مجموعة متنوعة من الفوضى: بعض الدعاية مشتقة كاذبة، 承诺不兑现، وبعض شركات الأعمال مبيعات الكهرباء فرشاة، فرشاة الثناء، وحذف ردود الفعل السلبية، تضليل خطير المستهلكين، وبعض المنابر ظهور "قتل البيانات الكبيرة" ، مما تسبب في عدم الرضا العام ، وهلم جرا.
"قانون التجارة الإلكترونية" سيكون 1 يناير 2019 نفذت رسميا، أنه لن يحكم مجال الأعمال الإلكترونية الفوضى وفعالية حماية مصالح المستهلكين. 25 سبتمبر، جمعية المستهلك الصين بالتزامن مع حالة شكوى وبعض حالات يتم تفسير "قانون التجارة الإلكترونية" الذي تم إدخاله حديثًا.
يتم تضمين الأعمال الصغيرة في الإدارة
في مجال التجارة الإلكترونية ، بيع السلع من خلال شكل WeChat والبث المباشر على الإنترنت ، وما إلى ذلك ، يتزايد توفير الخدمات ، كما أنه يجلب الكثير من المشاكل الجديدة لحماية حقوق المستهلك.
على سبيل المثال، وذلك بسبب عدم وجود خطوط الائتمان انشاء نظام ضمان المحل، والحواجز المنخفضة لدخول، لا الرخصة التجارية، وبعد ظهور المنازعات بين المستهلكين، وبعض مشتقات حذف أحد الأصدقاء أو استبدال حساب لتجنب المسؤولية القانونية، والصعوبات حقوق المستهلك.
وتنص المادة التاسعة على أن "التجارة الإلكترونية القانون" من قبل "خدمات الشبكة الأخرى المشاركة في هذه الأشكال الجديدة والجسم إليها، على وجه التحديد استخدام الدائرة الصغرى القنوات من الأصدقاء، والبث الشبكي، وما إلى ذلك في السلع والخدمات، والتجارة الإلكترونية الأنشطة التجارية هي أيضا المشغلين.
وهذا يعني أنه من خلال بريد إلكتروني الجزئي، سيتم دمج المبيعات البث الشبكي من السلع والخدمات إلى الإدارة في تفسير الجمعيات أن هذا سيساعد على تعزيز الإشراف على المجالات ذات الصلة، يفضي إلى معالجة أفضل لهذه المنازعات بين المستهلكين.
لمشغلي الفرشاة مبيعات المورد الكهرباء، فرشاة الثناء، حذف، الخ الفقيرة إلكتروني المقلية، ''، من أجل حماية حق المستهلك في المعرفة والحق في اختيار مقدمة جديدة من "التجارة الإلكترونية القانون" جعل السلوك أيضا '' سلخ فروة الرأس الحظر المعاملات الوهمية، يشكلون التقييم، ومنصة تقييم تقم بحذف متطلبات ومحددة بوضوح التزام عام من الكشف عن المعلومات من شركات التجارة الإلكترونية.
على سبيل المثال، تنص المادة 17 على ما يلي: "يجب على المشغلين التجارة الإلكترونية تكون شاملة، صحيحة ودقيقة، والإفصاح عن المعلومات في الوقت المناسب على السلع أو الخدمات '،' التجارة الإلكترونية المشغل ولا معاملات وهمية والتقييم المستخدم وطرق أخرى لافتعال كاذبة أو مضللة الدعاية التجارية ، والخداع ، مضللة المستهلكين ".
وكمثال آخر، فإن المادة 39 تنص على: "التجارة الإلكترونية مشغلي المنصات يجب إقامة نظام التقييم الائتماني السليم، وقواعد تقييم الائتمان العام '،' تقم بإزالة مبيعات المستهلكين من السلع أو التقييم داخل منصة الخدمات".
كيفية التعامل مع قتل البيانات الكبيرة
وفقا لبعض المستهلكين ، حجز فندق عبر الإنترنت ، تواجه منصة عند حجز سيارة ، التجارة الإلكترونية يقتل.
وقال المستهلك قبه لياو انه حجز في كثير من الأحيان من خلال موقع خدمات السفر لغرفة فندق معينة، لسنوات عديدة السعر 380 يوان و 400 يوان فرصة، وقال انه علم من خلال مكتب الاستقبال، وأسعار الغرف الفندقية في غير موسمها 300 يوان صعودا وهبوطا ، بعد استخدام حساب صديق لمعرفة ، هو حقا 300 يوان ، ولكن استخدام حسابهم الخاص للتحقق ، أو 380 يوان.
حاليا، التي تراكمت لديها مشغل للتجارة الإلكترونية لعدد كبير من المستخدمين من المعلومات الشخصية، وسجلات المعاملات، وبالنسبة للمستهلكين لاستخدام صورة شخصية من البيانات الكبيرة، وتوفير عمدا نتائج البحث، التسويق الدقة. بعض الأنظمة الأساسية حتى "قتل المطبوخة البيانات الكبيرة" في تسبب الوضع بعدم الرضا العام.
ولهذه الغاية، "قانون التجارة الإلكترونية" يوفر بوضوح، أولا، في الوقت نفسه توفير السلع الاستهلاكية للخصائص الشخصية، وخدمة نتائج البحث معا لتوفير خيارات غير محددة، من خلال توفير المعلومات الاختيارية، لحماية حقوق المستهلك أن يعرف، الحق في اختيار. والثاني هو أن ترسل شركات الدعاية والتجارة الإلكترونية وينبغي أيضا الامتثال لأحكام "قانون الإعلان". والثالث هو انتهاك واضح لهذا الحكم، أمرت وزارة الرقابة على السوق لإجراء التصحيحات ومصادرة الدخل غير المشروع وقد فرض غرامة.
وبالإضافة إلى ذلك، منذ عام 2017، وو كونغ، وركوب الخيل بارد، صغير مينغ، صغيرة تقاسم الشركات دراجة، بسبب صعوبات التمويل، فواصل التمويل حبلا وغيرها من الأسباب الأزرق نظير، توقفت العمليات. وبسبب هذه الشركات دراجة المشتركة تهمة وديعة للمستهلك، ومعظم المخالفات اختلاس السلوك الودائع، مما تسبب المستهلكين لإيداع الصعب على التقاعد اعتبارا من 21 ديسمبر 2017، والمستهلكين تلقت جمعية مجموعه المستهلكين يجب أن راكبي الدراجات باردة البلاد إرجاع الودائع، المدفوعة مسبقا، رسالة تطلب نقل أدلة الجنائية من 2064، وذات الصلة قدمت سلطات الأمن العام "كتاب التقرير الجنائي." وديعة الأمن جانبية غير لاستئجار موضوع محدد، هو شكل من أشكال الاهتمام الأمان والأداء ضمان العقد الرئيسي للملكية إيداع ينتمي إلى المستهلك، لا يجوز تحويل المشغل في أي حال. مقدمة جديدة من "قانون التجارة الإلكترونية" لتحديد إيداع شركات التجارة الإلكترونية استرداد الالتزام بحماية حقوق ومصالح المستهلكين المشروعة. على سبيل المثال، واحدة واضحة المعالم شركات التجارة الإلكترونية لتوجيه الاتهام وديعة يجب أن يكون ردها على الطريق السريع، قد لا يكون البرنامج مجموعة ردها العوائق ؛ والثاني هو مطالبة المستهلكين بالتقدم بطلب لاسترداد الوديعة ، في حالة استيفاء شروط العائد ، يجب على مشغل التجارة الإلكترونية أن يعيدها في الوقت المناسب ؛ الفشل في التعبير عن طريقة لبرنامج استرداد الودائع، ليكون ردها وضع شروط غير معقولة، أو لن يعود في الوقت المناسب يجب أن يكون أمر إيداع من قبل السلطات المختصة في غضون فترة زمنية، والعقوبات الإدارية، في الحالات الخطيرة، بحد أقصى خمسون غرامة قدرها 10000 يوان أو أقل.
المسؤولية المشتركة لمشغلي المنصات
لتعزيز الجديد "قانون التجارة الإلكترونية،" قدم "يجب على المشغلين منصة أنفسهم التزامات مستحقة تماما، تتحمل المسؤولية وفقا للقانون" هناك ثلاث حالات نموذجية، يؤدي ثلاث حالات أيضا إلى خطوة من أهمية كبيرة على السلطة التشريعية.
في عام 2017 منتصف شهر يوليو، خريجي الجامعات لي العثور على وظائف من خلال منصة الإنترنت للخبرة في العمل الامتيازات قتل احتيال. "بكين الفرقة الزرقاء 'المرشحين لي هو تجنيد كاذبة وجدت الدراسة شركة" لي غوي "أن هذا النوع من التوظيف مزيفة عن وظائف تستهدف خريجي الجامعات في الغالب مجرد تدخل المجتمع، والتجربة الاجتماعية غالبا ما الضحلة، ونقص اليقظة في التوظيف، ولا يمكن أن نرى من خلال عملية احتيال.
ووفقا للتقارير، حتى قبل وقوع الحادث، ومنصة لا يزال يسمح التوظيف لمرحلة ما بعد المشاركة الأولى في المنصة، طالما أن الامتثال من المعلومات، يمكن أن يكون بداية، إذا كان المستخدم لا يؤدي التقارير، وليس التدقيق الإلزامية، التي لديها أيضا وكلاء التسويق فرصة.
سوف رابطة المستهلكين تقديم الكونجرس الحالة المرجعية التشريعية الشعبي الوطني باعتباره واحدا من استهلاك شبكة من الحالات النموذجية، ومشغلي منصة المقترحة لمسح الالتزامات والمسؤوليات الواجبة.
في وقت متأخر من ليلة 5 مايو من هذا العام ، فقدت السيدة لي ، وهي مضيفة طيران ، اتصالها بعد ركوب سيارة معينة ، حيث وجد أنها تعرضت للاغتصاب والقتل على يد السائق ، بسبب سوء إدارة مراجعة السائق والمشكلة المستمرة للأشخاص والمركبات ، ولم تحقق العملية الليلية للسيارة واجب الرعاية المقابل ، ولم يكن التعامل مع شكاوى المستهلكين ساريا ، مما تسبب في قلق واسع النطاق في المجتمع.
22 شهرا، عقدت رابطة المستهلكين على "شبكة لتشجيع استهلاك حول سلامة الحافلة 'المنتدى، حث الشبكة عن مشغلي المنصات سيارة لتنفيذ الالتزامات والمسؤوليات القانونية وندعو السلطة التشريعية لزيادة توضيح وصقل للأحكام ذات الصلة من مشغلي المنصات، وتعزيز المستهلك الذين الحماية ضد مشغلي المنصات التهرب من التزامات ومسؤوليات الجهود المشتركة للمجتمع بسبب "قانون التجارة الإلكترونية" ثلاث مرات للنظر في مشروع اللوائح، والعلاقة بين حياة وصحة المستهلكين من السلع أو الخدمات، يفشل مشغل منصة الوفاء إذا كان التزام المراجعة والالتزام الأمني وتسبب في ضرر للمستهلك والمشغل داخل المنصة مسؤولا بالتضامن والتكافل.
24 أغسطس، ونتشو بمقاطعة تشجيانغ، تشاو 20 عاما فقط القديمة تركب في نفس منصة الشبكة عن ركوب السيارة بعد اغتصاب سائق Zhongmou قتل. ووفقا للتقارير، عندما غير طبيعي، وعدم وجود منصة ملائمة وفعالة لوضع طارئ، وكذلك في الوقت المناسب بمساعدة أقارب وأصدقاء تشاو ، قدمت الشرطة معلومات للسائقين ، خاصة في اليوم الذي سبق الحادث ، وكان هناك مستهلكون آخرون يشكون من أن السائق قد أساء التصرف ، ولكن لم يتم أخذها على محمل الجد من قبل المنصة.
شهر 27، "التجارة الإلكترونية القانون (مشروع)" دخول المرحلة النهائية من النظر في مشروع أربع مرات للنظر في مشروع ستكون علاقة حياة وصحة المستهلكين من السلع أو الخدمات، فشلت مشغلي المنصات لأداء مهام التدقيق بها، مسؤوليات الالتزامات الأمنية السابقة ثلاث مرات للنظر في مشروع "مسؤولين بالتكافل والتضامن مع القانون داخل مشغلي منصة" المعدل إلى "تحمل المسؤولية التكميلية المقابلة، إلى حد كبير الحد من مسؤولية المشغل منصة، لا يفضي إلى حماية مصالح المستهلكين، وتؤدي إلى حار الاجتماعية مرة أخرى وقالت جمعية المستهلكين الصينيين إنه يوصى بضرورة أن تصاحب المشاريع الثلاثة لمشروع المراجعة أحكام المشغلين المشتركين وفقا للقانون.
من قبل رابطة المستهلكين دعا المجتمع، تعلق اللجنة الدائمة للمجلس الوطنى أهمية كبيرة بعد تكرار تزن، مقدمة من "التجارة الإلكترونية القانون" الجديد المادة 48، الفقرة 2 النهائي واضحة في مثل هذه الحالات، ومشغلي منصة " يتحمل المسؤولية المقابلة ". وفقا ليانغ خه تشينغ، نائب مدير غرفة جنة القانون مجلس الشعب يجب قانونا بشأن هذه القضية" قانون التجارة الإلكترونية "، سأل مراسل، تحمل المسؤوليات المقابلة، بما في ذلك منصة فشل مشغل للوفاء بهذه الالتزامات، وفقا لل إذا كان "قانون المسؤولية عن الحق" وغيرها من القوانين يشكل انتهاكًا مشتركًا ، فإنه يتحمل المسؤولية المشتركة والمتعددة.
وبالنسبة لهذا التعديل ، أوضحت جمعية المستهلكين الصينيين أنه بالنسبة للسلع أو الخدمات المرتبطة بحياة المستهلكين وصحتهم ، ينبغي تعزيز المسؤولية الأساسية للمشغلين لضمان سلامة المستهلكين.
وبالإضافة إلى المسؤولية المدنية، وينص "التجارة الإلكترونية القانون" أيضا أنه إذا كان النظام الأساسي هو الجرائم ذات الصلة، ولكن أيضا يتحمل المسؤولية الإدارية والمسؤولية الجنائية. هذا التغيير، وذلك أساسا بسبب المشغل منصة فشل في الوفاء بهذه الالتزامات الوضع أكثر تعقيدا، والحاجة إلى محددة معترف بها قانونيا وفقا للحالة الفعلية، وهذا يتطلب السلطات القضائية المختصة، والمنظمين النظر في جميع العوامل، وفقا للقانون، وفقا للحالة غير قانونية، لاتخاذ قرارات محددة.
لتنفيذ القادم من "قانون التجارة الإلكترونية"، ودعا رابطة المستهلكين ل: شركات التجارة الإلكترونية أن يدرس بجدية أحكام "قانون التجارة الإلكترونية"، يتطلب قانون الرقابة الوقت المناسب لتحسين الخدمات والإدارة، تفترض بشكل فعال الالتزامات والمسؤوليات القانونية؛ نأمل أن الإدارات الحكومية ذات الصلة تعزيز البحوث، ودعم تطبيق القواعد واللوائح في أقرب وقت ممكن وصقل القوانين واللوائح ذات الصلة، وتعزيز الإشراف على إنفاذ القانون، وتعزيز حماية المستهلك؛ نأمل أن القضاء بالتزامن مع أحكام "قانون التجارة الإلكترونية" والممارسة القضائية، دراسة مقدمة في التفسير القضائي ذات الصلة في أقرب وقت ممكن، 4. توحيد مفهوم الحكم وحجمه ، وتعزيز العلاقة الجيدة بين القضاء والتشريع.