گزشتہ کل، ریاستی کونسل معائنہ ٹیم آٹھویں دوست 10 نمائندوں، پر سائٹ کی آراء مسائل، تین بڑے ٹیلی کام آپریٹرز کے ساتھ سامنا اخراجات نیچے کی رفتار تیز کرنے کی سفارشات کو بنانے کے لئے کا سامنا دعوت دی. موقع پر ہی تین آپریٹرز کو مزید اخراجات میں کمی کو تیز کرنے کے لئے. کرنے کے لئے صارف کے جواب کا وعدہ زیادہ مسئلہ مختلف پرانے اور نئے صارفین کے خلاف قانونی کارروائی کرنے کا حق 'پکایا مارنے'، آپریٹرز کا کہنا ہے کہ،، تحقیقات کے ساتھ ایک دوسرے کے ساتھ مل گیا.
ٹھوس نتائج کے حصول کے لئے تین سال تک کی رفتار ڈراپ فیس
2018 میں ریاستی کونسل بڑے معائنہ چین ٹیلی کام، چین Unicom کو پہلی بار کے لئے اس سال منعقد ایک ملک گیر بڑے معائنہ ہے، چائنا موبائل کی نگرانی کے دائرہ کار میں شامل ہے اور ساتھ بات چیت کرنے کے تین بڑے ٹیلی کام آپریٹرز آمنے سامنے بات چیت کرنے کے لئے صارفین کو مدعو کریں.
14 ستمبر 8، ریاستی کونسل آٹھویں معائنہ ٹیمیں، متعلقہ تبصروں کو جمع آن لائن صارفین 8،000 سے زیادہ ردعمل ملتا ہے.
گزشتہ کل، ریاستی کونسل کے معائنہ ٹیم لیڈر لی، ڈپٹی آٹھویں ہفتے تعارف، معائنہ تین سال میں نیٹ ورک کی رفتار ٹھوس نتائج حاصل کرنے کے اخراجات کو کم کرنے کہ ملا. اس سال تین آپریٹرز اصل سیریز کی بنیاد پر ٹیرف، گزشتہ سال کمی جاری.
'باہر یا دور دراز کے دیہات، چاہے آپ کے نیٹ ورک اور خاندان، اور دوستوں کے ذریعے ویڈیو چیٹ سے ہر ایک، دوسرے چھوٹے اور مائیکرو انٹرپرائزز اور بجلی سپلائر نیٹ ورک پوری دنیا کے گرد ایک ہموار نیٹ ورک کے ذریعے، کو مبارک باد دی اچھے ترتیب میں ان کے کاروبار کو انجام دینے میں کر سکتے ہیں کہ ہم سب ہمدردی جو ہیں 'لی، چاؤ نے کہا.
تاہم، سرمایہ کاری میں کمی اور رفتار گاہکوں ذاتی تجربے کی تاثیر ایک خاص فاصلے نہیں ہے. شماریات سروے کی ریاست بیورو کی ڈو Chashi آفس رائے عامہ سروے سینٹر زیادہ صارفین کو 3400 میں سروے ظاہر ہوا ہے کہ کمیشن، اس سال کے موبائل فون کے الزامات کی اوسط ماہانہ اخراجات اضافہ 45.5٪ تھا، 40.8 فیصد محسوس ہوتا ہے کہ یہ بنیادی طور پر نہیں بدل سکا، اور صرف 13.7 فیصد محسوس ہوتا تھا کہ یہ گر گیا.
آہستہ آہستہ آف سائٹ کا دوبارہ تعیناتی کارڈ نمبر سروس شروع
چہرے مواصلات، مختلف مسائل کی جانب کالج کے طالب علموں، اساتذہ، سفید کالر کارکنوں، کوریئرز، ریٹائرڈ کارکنوں، غربت کے خاتمے رضاکاروں، 10 پیشہ ورانہ پروگرامرز اور دیگر انٹرنیٹ کے صارفین کے چہرے پھینک دیا کرنے کے لئے کل کے اجلاس کے چہرے کو تین آپریٹرز منظر گیارہ جواب دیں، اور فیس کی کمی کو مزید تیز کرنے کا وعدہ کریں.
چین موبائل نے کہا کہ کاروبار کے 'غیر معمولی آرڈرنگ' مسئلہ کے لۓ، گاہکوں کے حکم کی 100٪ تصدیق، غیر قانونی حکم کے لئے 100٪ احتساب، اور متعلقہ شکایات کی پہلی واپسی.
ٹریفک کے تنازعہ کے لئے، چین یونیسیوم ٹریفک کے سوالات کے نظام کو بہتر بنانے، ٹریفک انتباہ اور ایس ایم ایس کے انتباہ کو بہتر بنانے کے لئے پرعزم ہے.
براڈبینڈ کی رفتار کے ساتھ غیر تعمیل کے مسئلے کے جواب میں، چین ٹیلی کام آپٹیکل نیٹ ورک کی تبدیلی کو تیز کرنے کے لئے پرعزم ہے. 2018 میں، یہ جنوب میں 97٪ اور شمال میں 83٪ حاصل کرے گا.
زیادہ سیل فون کے صارفین کو ایک متبادل کارڈ جاری کرنے کارڈ واپس کرنے کی ضرورت ہے، کارڈ گم یا غیر فعال کر دیا جاتا ہے کی عکاسی، اصل رن کے پن نمبر، تین آپریٹرز نے بھی کوئی جواب دیا. چائنا موبائل گزشتہ سال آپریٹنگ کمرے میں اس کی اپنی لائن فراہم کی ہے فی الحال سرکاری محکموں کے ساتھ کارڈ کی خدمات تک مختلف مقامات پر بات چیت کرنے، دور دراز کارڈ TF کارڈ اپ کو تبدیل کرنے کی سمت میں، سال کے اختتام سے قبل کاروبار کا اپنا آپریٹنگ کمرے بند سائٹ سیلز اعداد شروع کرنے کا کام کر رہے ہیں آن لائن. چین Unicom کہا کوشش کرتے ہیں. چین ٹیلی کام، اس سال 1 اکتوبر کو کہا کمیشن کی تاریخ جنوری سے کارڈ کاروبار مقامات، 1 اگلے سال تمام صارفین کے لئے کھلا ہوا ہے.
■ پس منظر
بڑے تین آپریٹرز میں پہلی بار کے لئے ریاستی کونسل معائنہ
10 ستمبر، ریاستی کونسل CPC سینٹرل کمیٹی اور اسٹیٹ کونسل، میدان معائنہ انجام دینے میں ایک اہم فیصلے کی تعیناتی کو لاگو کرنے کے اسٹیٹ کونسل محکموں اور یونٹوں کے لئے 30 ٹیموں کو آٹھ معائنہ ٹیمیں بھیج دی.
میدان معائنہ مارکیٹ کے کھلاڑیوں اور حکومت کے افعال میں 'ڈسچارج ٹیوب لباس' اصلاحات اور تبدیلی کو گہرا کرنے کے ارد گرد لوگوں کے لئے کو مسدود کرنے، رکاوٹ اور اڑچنوں کے مضبوط نقطہ کی عکاسی کرے گی، اور قانون سازی اصلاحات نافذ کرنے کی اولین ترجیح دے رہی متعلقہ محکموں پر زور دیا کہ، پالیسیوں اور اقدامات کی بہتری کو تیز، اور فعال طور پر سماجی خدشات کا جواب. اس نے مزید کہا کہ نیٹ ورک کی رفتار ڈراپ کے فروغ کے لئے لوگوں کو جگہ میں حقائق کے قریب توجہ دینے کا الزام، کہ کیا جاتا ہے، چین ٹیلی کام، چین Unicom کو پہلی بار کے لئے اس سال کی سرپرستی، چین موبائل کی نگرانی کے دائرہ کار میں شامل ہیں، اور انٹرنیٹ صارفین اور تین کو مدعو کریں گے ٹیلی کام آپریٹرز مواصلات آمنے سامنے.
سوال 1 نئے اور پرانے صارفین کے پاس مختلف حقوق ہیں
سختی سے 'قتل' کی جانچ پڑتال کریں اور اسے درست کریں
ملاقات میں، بہت سے نیٹ ورکس نے آپریٹرز کے قتل کا سامنا کرنا پڑا.
چین یونیورسٹی آف پوليٹیکل سائنس اور قانون کے ایک طالب علم، ڈائی یونجہگونگ میں سے ایک واضح محسوس ہوتا ہے کہ نئے طالب علموں کے مقابلے میں، پرانے صارف نئے صارفین کے مقابلے میں ایک ہی پیکیج کے لئے مزید ادائیگی کرتے ہیں، یا صرف نئے صارفین کو ڈسکاؤنٹ پیکیج سے لطف اندوز ہوسکتا ہے. آپ صرف پرانے نمبر کو چھوڑ سکتے ہیں جو بہت سے سالوں کے لئے استعمال کیا گیا ہے اور اسے دوبارہ کر سکتے ہیں.
چین موبائل گروپ کارپوریشن کے نائب جنرل مینیجر نے جین، اس تھوڑی تیز رفتار مسئلہ کے جواب میں پہلے جواب دیا. انہوں نے کہا کہ کمپنی کے نئے اور پرانے صارفین کے حقوق پر سخت ضروریات ہیں، لیکن اصل آپریشن میں کچھ معاملات موجود ہیں.
اگلا، چائنا موبائل کے تمام ٹیرف پیکجوں کی فروخت میں تشہیر کی جائے گی، معیاری پروموشنل زبان، گاہکوں کو گمراہ بچنے کے لئے کیا. صحیح مختلف نئے اور پرانے کی سنگین تحقیقات، اور ترمیم کے عمل کو منظم کرنے کے لئے، صارفین کو آزادانہ طور پر ٹیرف پیکجوں کے منتخب کرنے کے لئے اجازت دیتا ہے.
'نئے اور پرانے گاہکوں کے مختلف وزن کے لئے، علاج کے ذریعہ مضبوط ہوں گے.' چین ٹیلی کام گروپ جشن کے ڈپٹی جنرل منیجر اعلی داخلی اصلاحات ٹائم ٹیبل فراہم کرتا ہے: جگہ میں ایک ماہ ترمیم کے اندر صوبوں، یہ محسوس کیا گیا سنجیدگی مل کر ساتھ نمٹا، سنگین احتساب.
چین Unicom گروپ کے ڈپٹی جنرل منیجر جگہ یان بھی سختی سے کسی بھی خلاف ورزیوں کو ایک بار سنجیدگی سے دریافت کیا تو اس حق کے ساتھ جو نئے اور موجودہ گاہکوں کو یقینی بنانے کا وعدہ ریاستوں پر خریدتے ہیں.
سوال 2 سیل فون سگنل خراب ہے
نیا بیس اسٹیشن کوریج مسئلہ کے حل
، کچھ سیل سگنل کمزور ہے چھٹی منزل پر چڑھ پایا وصول کنندہ سے رابطہ کرنے کے قابل نہیں ہیں سیڑھیاں نیچے دوبارہ چلایا جا سکتا ہے فون کرنے کے لئے: فون سگنل غریب ہے، اظہار مصیبت کے چھوٹے بھائی ما Yuzhe بہت.
'چائنا موبائل، میری مسئلے کو حل نہیں کر سکتے گی؟' ان کے اپنے مسائل کے مکمل بیان، چائنا موبائل کانکون کے سے Mayu Zhe میں رول کال 'ڈپٹی جنرل مینیجر.
کانکون کچھ رہائشی ملکیت اضافی چارج، کے ساتھ رہائشیوں سائنس اور مواصلات کی ٹیکنالوجی نہیں سمجھتے جیسا کہ بیس اسٹیشن تابکاری، موبائل فون نیٹ ورک کی کوریج حاصل کرنے کے بیس سٹیشن تعمیر کرنے کی ضرورت ہے، انہوں نے کہا کہ، سامنے کی مشکلات ایک بیس سٹیشن کے آپریٹرز بنانے کا حکم کرنے کا اعتراف کیا، لیکن علاقے کے ارد گرد تعمیر کرنے سے انکار کر دیا، ان ضلع یا ڈور منزل سگنل وجوہات میں برا حصہ ہیں.
دوسرے صارفین منظوری حاصل کی سے Mayu Zhe کی موجودگی کی بات کرتے ہیں. وہ سب کو کہا کہ انہوں نے کمزور سیل فون کے سگنل کے مسئلہ کا سامنا کرنا پڑا تھا.
جواب میں، تین اہم آپریٹرز نے اشارہ کیا کہ وہ نئے بیس اسٹیشنوں اور دیگر طریقوں کو قائم کرکے سگنل کوریج کو حل کریں گے.
سوال 3 بہت مہنگا ہے
اخراجات کو کم کرنے کے لۓ مختلف اقدامات کریں گے
موبائل فون کی فیس بہت زیادہ ہے، سائٹ پر نیٹز کے نمائندوں کا مرکز ہے.
صارفین کے نمائندوں، وکلاء lisi کی Rui کی گہری جذبات ہے. lisi کی Rui کی، انہوں نے سال اور بیجنگ اور امریکہ کی جانب سے ان کے کام کی وجہ سے کہا. $ 20، گھریلو کیریئرز کے اعلی قیمت سے کم US موبائل فون کے الزامات کے ساتھ مقابلے میں سفر کثرت فی مہینہ بلاتا ہے جبکہ ہزاروں یا اس سے زائد ڈالر.
چائنا موبائل سپاٹ عزم پر، کم حد سے پیکجوں کے فروغ کو تیز کریں، آٹھ یوآن ماڈیول پیکجوں سمیت زیادہ توجہ مختلف گروپوں کی ضروریات کے لئے، بڑی عمر کے گروپوں، طالب علم گروپس اور عوام کے دیگر غریب علاقوں سمیت، مصنوعات کے تنوع کے ذریعے ٹیرف کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ادائیگی کرتے ہیں.
ایک ہی وقت میں، توسیع اور ٹیرف پیکجوں کے ذریعے حاصل کرنے کے لئے اس سال ماہانہ ٹریفک اوسط یونٹ کی قیمت میگا بائٹ فی بھی کم 1 فیصد تک گر، قیمت کمی کے بہاؤ کو فروغ دینے کے لئے جاری رکھیں اختیارات کی ایک قسم فراہم کرتے ہیں.
چین Unicom یہ صحت سے متعلق شروع کرنے کے اخراجات کو کم کرنے کے لئے مزید اقدامات پر مکمل رفتار کی بنیاد پر اخراجات کو کم کریں گے. مثال کے طور پر، بزرگ آبادی کے غریب، بنیادی مواصلات کی ضروریات کے لئے، ایک ہی معیار کا آغاز موبائل فون اور براڈ بینڈ سروس پرساد کے آستانہ کو کم کرے گا
چین ٹیلی نمایاں طور پر پرانے زبان پیکج کی کچھ سیٹ لہجہ اور بہاؤ کی شرح کم حد سے پیکجوں کے فروغ کے لیے تمام چینلز میں کم ہو جائے گا؛ مندرجہ ذیل سال 20M تک روشنی کی تبدیلی کے غیر مشروط کوریج کے علاقے براڈبینڈ 20M، 20M براڈبینڈ کا آغاز 360 یوآن پیکج سال متحد.
سوال 4 پیکیج پیچیدہ قوانین
پیکیج تفصیل آسان بنانے کے لئے پروموشن پیکیج کی تفصیلات
مہنگی ٹیرف پیکجوں کے علاوہ، پیکج مواد واضح موجودگی دوستوں 'Tucao' مرکز بن چکی ہے.
بیجنگ ماو Wenjun کا 70 سالہ ریٹائرڈ کارکن، ایک موبائل فون کی منصوبہ بندی کے قواعد کو سمجھنے کے لئے بہت پیچیدہ ہیں، اور شفافیت کے فقدان، بوڑھوں عام طور پر unbundling کے رنگ سر کے چھوٹے سے استعمال نہیں کر سکتے ٹریفک یا سروس کے ساتھ آتا ہے.
'کیا آپ ہمیں واضح طور پر بتا سکتے ہیں کہ میں چند منٹ کے لئے آواز کی کالوں کے لئے کتنا پیسہ خرید سکتا ہوں؟' اس نے مخالف آپریٹر کو دیکھا اور جواب کے انتظار میں دیکھا.
چین موبائل نے کہا کہ اس نے ایک آسان پیکیج شروع کیا ہے. اس سال اکتوبر میں، آواز اور ٹریفک کی ترتیب ماڈیول شروع کی جائے گی. گاہکوں کو خود کو یکجا اور سال کے دوران تمام موبائل فون پیکجوں کی تفصیلات کو نشر کر سکتا ہے.
چین ٹیلی کام نے چین ٹیلی کام نے یہ بھی جواب دیا کہ یہ مستقبل میں پیکج کو آسان بنائے گا، پیکیج میں ٹیرف معیاری کو متعارف کرانے والے زبان کو متعارف کرایا جاسکتا ہے کہ صارفین کو اس ویب سائٹ پر سمجھا جا سکتا ہے اور اس ویب سائٹ پر اسے فروغ دینے کے لۓ صارفین کو یہ واضح طور پر معلوم کرنے کے بعد منتخب کرسکتے ہیں.