어제, 국무원 검사 팀 여덟째 친구 (10 개) 대표, 3 개 통신 사업자와 현장 피드백 문제에 직면 비용을 절감 속도를 권고을 만들기 위해 얼굴을 초대했다. 현장에서 세 사업자가 추가로 비용을 절감 가속화 할 수 있습니다.에 대한 사용자 반응을 약속 운영자는 더 많은 '살인'문제가 발견되면 함께 조사하여 조사하고 다루는 신규 사용자와 기존 사용자의 서로 다른 권리를 면밀히 점검 할 것이라고 말했다.
단계적 결과 달성을 위해 수수료 절감 속도를 높이기 위해 3 년
2018 년 국무원이 큰 검사 차이나 텔레콤, 차이나 유니콤 (China Unicom)에 올해 처음으로 실시 된 전국 대형 검사이며, 차이나 모바일은 감독의 범위에 포함와 통신 할 세 가지 주요 통신 사업자를 얼굴을 통신 할 사용자를 초대합니다.
9 월 8 일부터 14 일까지 국무회의 제 8 차 감독 팀은 온라인으로 관련 의견을 수집하고 8,000 명이 넘는 네티즌들의 반응을 받았습니다.
어제, 국무원 검사 팀 리더 리튬, 대리 여덟째 주 도입, 검사 3 년에 네트워크 속도가 실질적인 결과를 달성하기 위해 비용을 줄일 수 있음을 발견했다. 올해는 기존 시리즈를 기반으로 세 사업자의 관세는 지난해 지속적으로 감소.
'외부 또는 원격 마을이든, 당신은 네트워크와 가족 및 친구를 통해 화상 채팅 우리 모두가 공감되는 좋은 순서대로 자신의 사업을 수행하기 위해, 전 세계의 원활한 네트워크를 이용하여 각각 다른 작은 마이크로 기업과 전기 공급 네트워크를 맞이 할 수 있습니다 Li Guozhou는 말했다.
그러나 비용 절감과 속도의 고객 개인 경험의 효과는 일정한 거리가있다. 통계 조사의 국가 국의 뒤 Chashi 사무실 여론 조사 센터는 더 많은 사용자가 3400 년 조사한 것으로 나타났다 의뢰, 올해 휴대 전화 요금의 월 평균 지출 13.7 %의 느낌에, 45.5 %로 40.8 % 감소 본질적으로 변하지 기분을 상승.
점차적으로 오프 사이트 보충 카드 번호 서비스 시작
얼굴 통신, 던져 다른 문제를 대신 대학생, 교사, 화이트 칼라 노동자, 운반, 은퇴 한 노동자, 빈곤 퇴치 자원 봉사자, 10 개 전문 프로그래머와 다른 인터넷 사용자의 얼굴에 어제의 만남의 얼굴에서 세 사업자 장면 열한 응답하고 요금 감면을 더 빨리 할 것을 약속드립니다.
China Mobile은 비즈니스의 '알지 못하는 주문'문제에 대해 고객 주문의 100 % 확인, 불법 주문에 대한 100 % 책임 및 관련 불만 사항의 첫 번째 환불에 대해 설명했습니다.
교통 분쟁을 해결하기 위해 China Unicom은 교통 질의 시스템을 개선하고 교통 경고 및 SMS 경고를 최적화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
차이나 텔레콤 (China Telecom)은 광대역 속도에 대한 문제를 해결하기 위해 광 네트워크의 속도를 높이기 위해 노력하고 있으며, 2018 년에는 남쪽에서 97 %, 북쪽에서 83 %를 달성 할 것입니다.
더 셀 전화 사용자가 카드를 분실하거나 비활성화 반영 교체 카드를 발급하는 카드를 반환해야 원래 실행의 핀 수는 세 사업자는 응답을했다. 차이나 모바일은 지난해 수술실에서 자신의 라인을 제공하고있다 고 말했다 현재 카드를 카드를 변경으로 원격 온라인 카드 서비스까지 다른 장소에서 통신하기 위해 정부 부처와 협력. 차이나 유니콤 말했다 노력 연말 전에 사업의 자체 운영 룸 오프 사이트 판매 수를 시작합니다. 중국 텔레콤은 10 월 1 일 올해 말했다 오프 사이트 교체 카드 사업의 시범 운영은 내년 1 월 1 일부터 모든 사용자에게 공개 될 예정입니다.
■ 배경
국무원의 그랜드 인스펙터 (Grand Inspector)는 3 대 운영 업체에 처음으로 포함되었습니다.
9 월 10 일, 국무원은 클릭당 비용 (CPC) 중앙위원회와 국무원, 현장 검사를 실시하는 주요 결정의 배포를 구현하기 위해 국무원 부서 및 단위 30 개 팀에게 팔 개 검사 팀을 보냈다.
필드 검사, 정책 및 조치의 개선을 가속화, 시장 플레이어와 정부 기능의 '방전 튜브 드레스'개혁과 변화를 심화 주위 사람들에 대한 차단, 폐쇄 및 병목 현상의 장점을 반영, 입법 개혁을 제정하는 최고 우선 순위를 부여 관련 부서를 촉구한다 적극적으로, 차이나 텔레콤, 차이나 유니콤 (China Unicom)에 처음으로 올해의 감독은, 중국 모바일 감독의 범위에 포함 더 네트워크 속도 저하를 촉진하기 위해 사람들이 장소에 사실에주의 충전 것으로보고있다. 사회 문제에 대응하고, 인터넷 사용자와 세를 초대합니다 통신 사업자는 대면 커뮤니케이션을 제공합니다.
질문 1 : 신규 사용자와 기존 사용자의 권한이 다릅니다.
엄격하게 '살인'문제를 확인하고 수정하십시오.
이 모임에서 많은 네티즌들이 뻔뻔스럽게 사업자들의 살인에 직면했다.
사용자의 대표 중 하나는, 정치학 중국 대학은 학생들이 중요한 느낄 수 있습니다. 학교에 신입생과 비교하여 위해 착용 할 수 있습니다, 같은 패키지는 새로운 사용자 요금보다 더 많은 돈을 지불하는, 또는 단지 새로운 사용자가 혜택 패키지를 즐길 수 있으며, 패키지를 사용하는 기존의 사용자 수년 동안 사용 된 오래된 번호를 버리고 다시 할 수만 있습니다.
이것은 약간 '심각한'문제는 중국 모바일 그룹 부사장 칸쿤 먼저 반응. 그는 회사가 권리와 신규 및 기존 고객에 대한 엄격한 요구 사항을 가지고 있지만, 실제로는 참으로 상황 선택적 권고 사항을 처리 할 수있는 네트워크의 일부가 말했다.
다음으로, 차이나 모바일은 모든 관세 패키지의 판매에 공개되며, 표준화 홍보 언어, 고객을 오도하지 않도록있다. 오른쪽은 다른 신구의 심각한 조사하고, 정류 과정을 수행하기 위해, 사용자가 자유롭게 관세 패키지를 선택할 수 있습니다.
'신규 및 기존 고객이 다른 무게에 대한 치료의 소스를 강화할 것이다.'차이나 텔레콤 그룹의 축하 차장은 높은 내부 개혁 시간표를 제공합니다 곳에서 한 달에 정류 내 지방은, 그것이 발견 심각, 함께 심각한 책임을 처리.
차이나 유니콤 그룹의 차장은 얀도 위반 한 번 진지하게 발견하는 경우 엄격하게 오른쪽으로 그 신규 및 기존 고객을 보장하기로 약속 내용의 자리에서 구입할 수 있습니다.
질문 2 휴대 전화 신호 차이
새로운 기지국 신호 커버리지 문제를 해결하기 위해
휴대 전화 신호가 가난하기 때문에 특급 택배 Ma Yuzhe는 많은 문제가 발생했습니다 : 일부 지역 사회 신호가 약한, 6 층으로 올라가서받는 사람이 도달 할 수없는 것으로 나타났습니다 아래층에만 전화를 실행할 수 있습니다.
"실례합니다, 차이나 모바일, 제 문제는 해결 될 수 있습니까?"자신의 질문을 말한 후 Ma Yuzhe 'China Mobile Deputy General Manager Jian Qin.
지안 진 (Jian Qin)은 통신 사업자가 직면 한 기지국 구축 문제에 대해 말하면서 기지국 구축을 통해 휴대 전화 네트워크 범위를 실현해야하지만 일부 주거용 건물은 추가 요금을 부과하고 거주자는 통신 기술을 이해하지 못한다고 전했다. 지역 사회 주변을 짓기를 거절 한 결과, 일부 지역 사회 또는 실내 층의 신호가 좋지 않은 이유가 여기에 있습니다.
Ma Yuzhe의 연설은 현재 존재하는 다른 네티즌들로부터 인정을 받았으며 그들은 모두 약한 휴대 전화 신호를 경험했다고 말했다.
이에 따라 3 대 통신 사업자는 새로운 기지국 및 기타 방법을 수립함으로써 신호 커버리지 문제를 해결할 것이라고 밝혔다.
질문 3은 너무 비쌉니다.
추가 비용 절감을위한 다양한 조치를 취할 것입니다.
휴대 전화 요금이 너무 높습니다, 현장 네티즌 대표의 초점입니다.
사용자 대표, 변호사 리시 루이 깊은 감정을 가지고있다. 리시 루이 그는 올해 베이징과 미국에서 그들의 작업 말했다. $ 20 국내 항공사의 높은 비용보다 미국 휴대 전화 요금과 비교했을 때, 여행을 자주 한 달에 호출 동안 수백 또는 수천 달러.
현장의 노력에 차이나 모바일, 팔위안 모듈 패키지를 포함하여, 낮은 임계 패키지의 홍보를 강화 관세의 요구를 충족하는 제품의 다양 화를 통해, 연령 그룹, 학생 그룹, 대중의 다른 가난한 지역을 포함한 다른 그룹의 요구에 더 많은 관심을 지불합니다.
동시에 요금 패키지의 확대와 다양한 옵션의 제공을 통해 월간 트래픽의 평균 단가는 올해 메가 바이트 당 1 센트 미만으로 줄어들며 트래픽 단가는 계속 하락할 것입니다.
차이나 유니콤은 정밀도를 발사하는 비용을 절감 할 수있는 추가 조치에 최고 속도를 기준으로 비용을 절감 할 것이라고 말했다. 예를 들어, 노인 인구의 가난한, 기본 통신 요구에, 동일한 품질을 시작 휴대 전화 및 광대역 서비스 제공의 문턱을 낮출 것이다
차이나 텔레콤이 상당히 낮은 임계 패키지를 촉진하기 위해 모든 채널에서 톤 및 흐름 속도를 기존의 언어 패키지의 일부를 설정 줄일 수, 빛의 변화 무조건 서비스 지역 광대역 20M를 다음 년 20M까지, 20M 광대역 출시 3백60위안 패키지 년 통일.
질문 4 패키지 규칙은 복잡합니다.
공용 패키지 정보 단순화 된 패키지 소개
패키지의 높은 비용 외에도 패키지의 내용이 명확하지 않으며 네티즌 'Tucao'의 초점이되었습니다.
베이징 마오 일러스트 Wenjun 70 세의 은퇴 한 노동자는, 휴대 전화 계획 규칙은 이해하기 너무 복잡하고, 투명성의 부족, 노인은 일반적으로 작은 개별적으로 가격을 매기 벨소리를 사용 할 수없는 트래픽 또는 서비스와 함께 제공됩니다.
'몇 분 동안 얼마나 많은 돈을 사서 음성 통화를 할 수 있는지 분명하게 말할 수 있습니까?'그는 반대편 운영자를보고 대답을 기다렸다.
차이나 모바일 (China Mobile)은 간소화 된 패키지를 출시했으며, 올해 10 월에는 음성 및 트래픽 설정 모듈이 출시 될 예정이며, 고객들은이를 결합하여 연중 모든 휴대폰 패키지 세부 사항을 홍보 할 수있다.
차이나 유니콤은 차이나 텔레콤은 또한 사용자가 후에 알려진 그들의 선택을 취소 있도록 향후 과정이 도입 된 표준 관세 패키지를 볼 수있는 소비자와, 단순화 된 언어를 이해하고, 공개 웹 사이트 될 것이라고 말함으로써 반응한다.