Ieri, la squadra d'ispezione Consiglio di Stato ottavo amici invitati 10 rappresentanti faccia a faccia con i tre principali operatori di telecomunicazioni, problemi di feedback on-site, fare raccomandazioni per accelerare i costi. Tre operatori sul posto si impegnano ad accelerare ulteriormente ridurre i costi. Risposta dell'utente a piu 'uccidere cotto' problema, gli operatori dicono, il diritto di perseguire i diversi utenti vecchi e nuovi, che si trova insieme con l'inchiesta.
tassa di velocità goccia per tre anni per ottenere risultati sostanziali
Il Consiglio di Stato nel 2018 è un grande ispezioni a livello nazionale condotto quest'anno per la prima volta al grande ispezione China Telecom, China Unicom, China Mobile inclusi nel campo d'applicazione della vigilanza e invitare gli utenti a comunicare faccia a faccia tre principali operatori di telecomunicazioni per comunicare con.
8 settembre alle 14, le squadre di ispezione ottavo Consiglio di Stato di raccogliere osservazioni pertinenti online, gli utenti ottengono più di 8.000 risposte.
Ieri, la squadra d'ispezione leader del Consiglio di Stato Li, vice settimana introduzione ottava, l'ispezione ha rilevato che in tre anni la velocità di rete a ridurre i costi per ottenere risultati sostanziali. Quest'anno, la tariffa tre operatori in base alla serie originale, ha continuato a diminuire l'anno scorso.
'Sia all'esterno o remoti villaggi, è possibile chat video attraverso la rete e la famiglia, e gli amici si salutarono, piccole e micro imprese e la rete di fornitore di energia elettrica per mezzo di una rete uniforme in tutto il mondo intero, per svolgere la loro attività in buon ordine, che siamo tutti empatia 'Li, Zhou ha detto.
Tuttavia, l'efficacia di riduzione dei costi e velocità ai clienti l'esperienza personale v'è una certa distanza. Du Chashi Ufficio del l'Ufficio di Stato di indagine statistica commissionata Public Opinion Survey Center ha mostrato che più utenti intervistati nel 3400, quest'anno la spesa media mensile delle tariffe della telefonia mobile salire fino al 45,5%, sostanzialmente invariata sensibilità del 40,8% diminuzione della sensazione di solo 13,7%.
La graduale introduzione di off-site numeri di vendita servizio di carta
Alla faccia riunione di ieri alla comunicazione volto, il volto di studenti universitari, insegnanti, impiegati, corrieri, lavoratori in pensione, volontari di riduzione della povertà, 10 programmatori professionisti e gli altri utenti di Internet per conto di diverse questioni gettato tre operatori undici di scena in risposta, e ha promesso di ulteriore tassa goccia di velocità.
China Mobile ha dichiarato che per il problema degli ordini "non informati" dell'azienda, la conferma del 100% dell'ordine del cliente, la responsabilità del 100% per l'ordine illegale e il primo rimborso dei reclami pertinenti.
Per le controversie sul traffico, China Unicom si impegna a migliorare il sistema di query sul traffico, ottimizzando gli avvisi sul traffico e gli avvisi via SMS.
In risposta al problema della non conformità con la velocità della banda larga, China Telecom si è impegnata ad accelerare la trasformazione delle reti ottiche: nel 2018 raggiungerà il 97% nel sud e l'83% nel nord.
Per ulteriori cellule utenti di telefonia riflettono la carta viene perso o disabili, devono restituire la scheda di emettere una carta sostitutiva, numero di pin della corsa originale, i tre operatori anche dato una risposta. China Mobile ha detto l'anno scorso ha fornito una propria linea in sala operatoria attualmente lavorando con i dipartimenti governativi per comunicare in posti diversi fino servizi della carta, on line a distanza verso il cambiamento della carta carta scoperta. China Unicom ha detto, si sforzano di lanciare una propria sala operativa off-site i numeri di vendita di attività prima della fine dell'anno. China Telecom ha detto il 1 ° ottobre di quest'anno, la data di messa in piazza fino biglietto da visita, dal 1 gennaio del prossimo anno è aperto a tutti gli utenti.
■ Sfondo
L'ispezione Consiglio di Stato per la prima volta in tre grandi operatori
10 settembre il Consiglio di Stato ha inviato otto squadre di ispezione a 30 squadre per i dipartimenti e le unità del Consiglio di Stato per l'attuazione del Comitato Centrale CPC e il Consiglio di Stato, il dispiegamento di una decisione importante per assicurare i controlli di campo.
L'ispezione campo rifletterà il punto di forza di bloccaggio, l'ostruzione e colli di bottiglia per gli operatori del mercato e le persone intorno a approfondire la riforma 'del tubo del vestito di scarico' e la trasformazione delle funzioni di governo, e ha esortato servizi competenti dando la massima priorità per promulgare una riforma normativa, accelerare il miglioramento delle politiche e delle misure, e rispondere attivamente alle preoccupazioni sociali. è stato riferito che, al fine di promuovere ulteriormente la caduta di velocità della rete oneri persone prestano molta attenzione ai fatti luogo, la supervisione di quest'anno per la prima volta a China Telecom, China Unicom, China mobile incluso nella applicazione della vigilanza, e inviterà gli utenti di Internet e di tre Gli operatori di telecomunicazioni comunicazione faccia a faccia.
Domanda 1 I nuovi e vecchi utenti hanno diritti diversi
Controlla rigorosamente il problema "uccisione" e correggilo
All'incontro, molti cittadini della rete hanno incontrato senza mezzi termini l'uccisione degli operatori.
Uno dei rappresentanti dei netizen, Dai Yunzhong, studente dell'Università cinese di Scienze politiche e diritto, sembra ovvio: rispetto ai nuovi studenti, i vecchi utenti pagano di più per lo stesso pacchetto rispetto ai nuovi utenti, oppure solo i nuovi utenti possono usufruire del pacchetto di sconti. Puoi solo abbandonare il vecchio numero che è stato usato per molti anni e rifarlo.
Per questo problema un po '"acuto", Jane, il vice direttore generale di China Mobile Group Corporation, ha risposto per primo, affermando che l'azienda ha requisiti rigorosi in materia di diritti di utenti vecchi e nuovi, ma ci sono alcuni casi nelle operazioni effettive.
Nella fase successiva, China Mobile pubblicizzerà tutte le tariffe forfettarie in vendita, aiuterà gli utenti a scegliere liberamente il pacchetto tariffario e standardizzerà la lingua di propaganda per evitare utenti fuorvianti.I nuovi e vecchi diritti saranno rigorosamente investigati e rettificati.
"In vista dei diversi diritti dei nuovi e dei vecchi clienti, la fonte sarà rafforzata." Gao Tongqing, vice direttore generale della China Telecom Group Corporation, ha dato un piano di rettifica interna: le province sono state corrette in un mese e hanno trovato serie serie e serie responsabilità.
Yanzhou, il vice direttore generale di China Unicom Group, ha anche promesso sul posto che garantirà rigorosamente i diritti di vecchi e nuovi clienti e, in caso di gravi violazioni, verrà trattato seriamente.
Domanda 2 differenza di segnale del telefono cellulare
Nuova stazione base per risolvere il problema di copertura del segnale
Poiché il segnale del telefono è scarsa, esprimere fratellino Ma Yuzhe sacco di guai: qualche segnale cellulare è debole, salito al sesto piano trovato in grado di contattare il destinatario, può essere eseguito solo di nuovo giù per le scale per chiamare.
"Mi scusi, China Mobile, il mio problema può essere risolto?" Dopo aver detto la sua stessa domanda, Ma Yuzhe ha "nominato" il vice direttore generale della China Mobile Jian Qin.
Cancun ha confessato a lui per costruire un'operatori stazione base difficoltà incontrate, ha detto, copertura telefonia mobile bisogno di costruire stazioni base da raggiungere, ma un po 'di immobili residenziali a pagamento, così come i residenti non capiscono la scienza e la tecnologia di comunicazione che la radiazione stazione base, Rifiuto di costruire attorno alla comunità, questi sono i motivi del segnale scarso in alcune comunità o piani interni.
Il discorso di Ma Yuzhe è stato riconosciuto da altri netizen presenti e tutti hanno affermato di aver riscontrato deboli segnali di telefonia mobile.
In risposta, i tre principali operatori hanno indicato che risolveranno il problema di copertura del segnale stabilendo nuove stazioni di base e altri metodi.
La domanda 3 è troppo costosa
Prenderà una serie di misure per ridurre ulteriormente i costi
Le tariffe per i telefoni cellulari sono troppo alte, è l'obiettivo dei rappresentanti dei netizen in loco.
Rappresentanti degli utenti, avvocati Lisi Rui ha sentimenti profondi. Lisi Rui ha detto che Year e da Pechino e gli Stati Uniti a causa del loro lavoro. Rispetto ai costi di telefonia mobile degli Stati Uniti meno di $ 20, l'alto costo dei vettori nazionali, durante il viaggio numero elevato di chiamate al mese Centinaia o addirittura migliaia di dollari.
China Mobile l'impegno posto, intensificare la promozione di pacchetti a bassa soglia, tra cui otto pacchetti del modulo di yuan, prestare maggiore attenzione alle esigenze dei diversi gruppi, compresi i gruppi più anziani di età, gruppi di studenti, e di altre zone povere delle masse, attraverso la diversificazione di prodotti per soddisfare le esigenze della tariffa.
Allo stesso tempo, attraverso i pacchetti di espansione e tariffari fornire una varietà di opzioni per raggiungere quest'anno traffico mensile prezzo medio unitario è sceso a meno di 1 centesimo per megabyte, continuare a promuovere il flusso di declino dei prezzi.
China Unicom ha detto che avrebbe ridotto i costi sulla base della velocità massima su ulteriori misure per ridurre i costi per il lancio di precisione. Ad esempio, per i poveri, esigenze di comunicazione di base della popolazione anziana, lancerà la stessa qualità, abbassare la soglia di telefonia mobile e offerte di servizi a larga banda
China Telecom ridurrà notevolmente alcuni dei vecchi pacchetto linguistico fissa i tassi di tono e di flusso in tutti i canali per promuovere pacchetti a bassa soglia, il cambiamento luce incondizionata zona di copertura della banda larga 20M anni successivi fino a 20M, 20M banda larga unificato lanciati anni Pacchetto 360 yuan.
Domanda 4 Pacchetto regole complesse
Dettagli del pacchetto di pubblicità per semplificare la descrizione del pacchetto
Oltre a pacchetti tariffari costosi, il contenuto del pacchetto non è chiaro presenza è diventata attenzione amici Tucao '.
70 anni, operaio in pensione di Pechino Mao Wenjun, un telefono mobile regole del piano sono troppo complicato da capire, e la mancanza di trasparenza, gli anziani di solito viene fornito con poco uso di suonerie in materia di separazione non può traffico o del servizio.
«Puoi dirci chiaramente quanti soldi posso acquistare per qualche minuto di chiamate vocali?» Guardò l'operatore opposto e attese la risposta.
China Mobile ha annunciato di aver lanciato un pacchetto semplificato: nel mese di ottobre di quest'anno verrà lanciato il modulo vocale e di impostazione del traffico, che i clienti potranno combinare da soli e pubblicizzare tutti i dettagli del pacchetto di telefonia mobile durante l'anno.
China Unicom, China Telecom ha anche risposto che semplificherà il pacchetto in futuro, introdurrà lo standard tariffario del pacchetto in una lingua che i consumatori potranno comprendere e lo pubblicizzerà sul sito Web in modo che gli utenti possano sceglierlo dopo averlo conosciuto chiaramente.