يوم أمس، فريق التفتيش مجلس الدولة أصدقاء الثامن دعا يواجه 10 ممثلين لوجه مع ثلاث شركات الاتصالات الكبرى، المشاكل ردود الفعل في الموقع، وتقديم توصيات لتسريع خفض التكاليف. وتعهدت ثلاث شركات على الفور لزيادة تسريع خفض التكاليف. استجابة العضو ل أكثر "قتل المطبوخة 'المشكلة، وقال منظمو، والحق في محاكمة المستخدمين القدامى والجدد مختلفة، وجدت جنبا إلى جنب مع التحقيق.
ثلاث سنوات لتسريع تخفيض الرسوم لتحقيق نتائج مرحلية
مجلس الدولة عام 2018 هو تفتيش واسعة على الصعيد الوطني التي أجريت هذا العام لأول مرة للتفتيش واسعة الصين للاتصالات، شركة تشاينا يونيكوم، وتشاينا موبايل المدرجة في نطاق إشراف ودعوة المستخدمين على التواصل وجها لوجه ثلاث شركات الاتصالات الكبرى على التواصل مع.
8 سبتمبر وحتى 14، وفرق التفتيش الثامن مجلس الدولة بجمع التعليقات ذات الصلة على شبكة الإنترنت، للمستخدمين الحصول على أكثر من 8000 الردود.
أمس ، قال لي قوه تشو ، نائب رئيس فريق الإشراف الثامن لمجلس الدولة ، أن التفتيش وجد أن سرعة الشبكة وخفض الرسوم حققت نتائج مرحلية في السنوات الثلاث الماضية ، هذا العام ، استمرت رسوم المشغلين الثلاثة الرئيسية على الأساس الأصلي في الانخفاض مقارنة مع العام الماضي.
"سواء في البلد أو في القرى النائية ، يمكنك الدردشة مع أسرتك عبر الفيديو عبر الإنترنت ، وتحية بعضهم البعض بالأصدقاء. الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر والتجارة عبر الشبكة لديها شبكة سلسة للقيام بأعمالهم. هؤلاء الناس جميعهم متعاطفون. وقال لي قوه تشو.
ومع ذلك، فإن فعالية من خفض التكاليف والسرعة للعملاء تجربة شخصية هناك مسافة معينة. بتكليف دو مكتب شاشي من مصلحة الدولة للإحصاء أظهر المسح مركز استطلاع للرأي العام أن المزيد من المستخدمين الذين استطلعت آراؤهم في 3400، هذا العام متوسط الإنفاق الشهري للرسوم الهاتف المحمول كان الارتفاع 45.5٪ ، وشعر 40.8٪ أنه لم يتغير بشكل أساسي ، و 13.7٪ فقط رأوا أنه سقط.
قم تدريجيا بإطلاق خدمة رقم بطاقة الإمداد خارج الموقع
في وجه جلسة أمس إلى الاتصال وجها وجها من طلاب الجامعات والمعلمين والعمال ذوي الياقات البيضاء، سعاة، العمال المتقاعدين والمتطوعين التخفيف من حدة الفقر، 10 المبرمجين المحترفين وغيرهم من مستخدمي الإنترنت نيابة عن مختلف القضايا القيت ثلاث شركات عشر المشهد الرد ، ووعد بزيادة تسريع تخفيض الرسوم.
وقالت شركة تشاينا موبايل أنه من أجل مشكلة "الطلب غير المطلع" للأعمال ، تأكيد 100 ٪ من طلب العميل ، والمساءلة بنسبة 100 ٪ عن النظام غير القانوني ، وأول استرداد للشكاوى ذات الصلة.
بالنسبة إلى النزاعات المرورية ، تلتزم China Unicom بتحسين نظام الاستعلام عن حركة المرور وتحسين إنذار حركة المرور والتنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة.
استجابة لمشكلة عدم الامتثال لسرعة النطاق العريض ، تلتزم شركة الاتصالات الصينية بتسريع التحول في الشبكات البصرية ، وفي عام 2018 ، ستحقق 97٪ في الجنوب و 83٪ في الشمال.
لمزيد من خلية مستخدمي الهواتف تعكس فقدان البطاقة أو تعطيلها، تحتاج إلى إعادة البطاقة لإصدار بطاقة بديلة، عدد دبوس من أصل شوط، كما قدم الشركات الثلاث استجابة. وقال تشاينا موبايل قدمت العام الماضي سطر الخاصة به في غرفة العمليات في ظل الأماكن المختلفة لملء خدمة البطاقات ، والتواصل حالياً مع السلطات الحكومية ، والسعي لتحقيق استبدال بطاقة بديلة عبر الإنترنت ، قالت شركة تشاينا يونيكوم أنها ستحاول إطلاق قاعات أعمالها خارج الموقع قبل نهاية العام ، وقالت شركة تشاينا تليكوم إنها ستكون في الأول من أكتوبر من هذا العام. تاريخ التكليف يضع مشاريع تجارية بطاقة، من 1 يناير من العام القادم مفتوح لجميع المستخدمين.
■ الخلفية
التفتيش مجلس الدولة لأول مرة في الشركات الثلاث الكبرى
10 سبتمبر، أرسل مجلس الدولة ثمانية فرق التفتيش إلى 30 فريقا للإدارات مجلس الدولة والوحدات لتنفيذ اللجنة المركزية للحزب الشيوعى الصينى ومجلس الدولة، ونشر قرار كبير لتنفيذ التفتيش الميداني.
سيعكس التفتيش الميداني نقطة قوية لمنع وعرقلة واختناقات للاعبين السوق والناس في جميع أنحاء تعميق "تفريغ أنبوب اللباس" الإصلاح وتحويل وظائف الحكومة، وحث الإدارات ذات الصلة إعطاء أولوية قصوى لتفعيل الإصلاح التشريعات، وتسريع تحسين السياسات والتدابير، والاستجابة بفعالية للقضايا الاجتماعية. وتفيد التقارير أنه، من أجل مواصلة تعزيز انخفاض سرعة الشبكة تهم الناس إيلاء اهتمام وثيق للحقائق في مكان والإشراف لهذا العام للمرة الأولى إلى الصين للاتصالات، شركة تشاينا يونيكوم، وتشاينا موبايل المدرجة في نطاق إشراف، وستدعو مستخدمي الإنترنت وثلاثة مشغلو الاتصالات وجهًا لوجه.
السؤال 1 المستخدمين الجدد والقدامى لديهم حقوق مختلفة
تحقق بدقة من مشكلة "القتل" وتصحيحها
في الاجتماع ، واجه العديد من مستخدمي الإنترنت بصراحة "قتل" المشغلين.
واحد من ممثلي المستخدمين، جامعة الصين للعلوم السياسية يسمح للطالبات بارتداء من أجل أن يشعر كبيرة. وبالمقارنة مع الطلبة الجدد في المدرسة، المستخدمين القديمة لنفس الحزمة لدفع المزيد من الرسوم مستخدم جديد، أو فقط يمكن للمستخدمين الجدد الاستمتاع حزمة فوائد واستخدام حزمة يمكنك فقط التخلي عن الرقم القديم الذي تم استخدامه لسنوات عديدة وإعادة القيام به.
هذا قليلا مشاكل "الحادة"، نائب رئيس المجموعة الصينية للموبايل كانكون الاستجابة الأولى، وقال ان الشركة لديها متطلبات صارمة للعملاء الجدد والقدامى مع الحق، ولكن في الواقع ليس هناك في الواقع جزءا من شبكة للتعامل مع توصية انتقائية الوضع.
في الخطوة التالية ، ستقوم تشاينا موبايل بنشر جميع عروض الأسعار للبيع ، ودعم المستخدمين لاختيار حزمة التعريفات بحرية ، وتوحيد لغة الدعاية لتفادي تضليل المستخدمين.وسيتم إجراء تحقيقات دقيقة في الحقوق الجديدة والقديمة وتصحيحها.
"نظرا للحقوق المختلفة للعملاء الجدد والقدامى ، سيتم تعزيز المصدر." أعطى قاو تونغ تشينغ ، نائب المدير العام لمجموعة شركات تشاينا تيليكوم ، جدول تصحيح داخلي: تم تصحيح المحافظات في شهر واحد ووجدت جدية ومساءلة جادة.
كما وعد يانتشو ، نائب المدير العام لمجموعة تشاينا يونيكوم ، على الفور بضمان صارم لحقوق العملاء الجدد والقدامى ، وإذا تم العثور على انتهاكات خطيرة ، فسيتم التعامل معهم بجدية.
سؤال 2 إشارة الهاتف المحمول الفرق
محطة قاعدة جديدة لحل مشكلة تغطية الإشارات
نظرًا لأن إشارة الهاتف الخلوي ضعيفة ، فقد واجه البريد السريع Ma Yuzhe الكثير من المشكلات: بعض إشارات المجتمع ضعيفة ، وصعدت إلى الطابق السادس ، ووجدت أنه لا يمكن الوصول إلى المستلم ، ولا يمكن الوصول إليه إلا في الطابق السفلي.
"عفوا ، تشاينا موبايل ، يمكن أن تحل مشكلتي؟" بعد السؤال عن سؤالك ، ما Yuzhe 'اسم' تشاينا تشين نائب المدير العام لشركة تشاينا موبايل.
أخبره جيان تشين عن مشكلة بناء محطة أساسية واجهها المشغلون ، وقال إن تغطية شبكة الهاتف المحمول يجب أن تتحقق من خلال بناء محطات القاعدة ، ولكن بعض العقارات السكنية تفرض رسوماً إضافية ، ولا يفهم السكان تكنولوجيا الاتصالات. رفض البناء حول المجتمع ، هذه هي أسباب ضعف الإشارة في بعض المجتمعات أو الأرضيات الداخلية.
MAYU زهي الحديث عن وجود مستخدمين آخرين في الحصول على الاعتراف. وقالوا كل ما واجهت مشكلة ضعف إشارة الهاتف الخلوي.
ورداً على ذلك ، أشار المشغلون الثلاثة الرئيسيون إلى أنهم سيحلون مشكلة تغطية الإشارة بإنشاء محطات قاعدة جديدة وطرق أخرى.
السؤال 3 مكلف للغاية
سوف تتخذ مجموعة متنوعة من التدابير لزيادة خفض التكاليف
رسوم الهاتف المحمول مرتفعة جدا ، هو محور ممثلي الإنترنت في الموقع.
ممثلي المستخدمين والمحامين يزي روي ديه مشاعر عميقة. وقال ليزي روي انه السنة ومن بكين والولايات المتحدة بسبب عملهم. وبالمقارنة مع رسوم الهاتف المحمول الولايات المتحدة أقل من 20 $، وارتفاع تكلفة من شركات الطيران المحلية، بينما كان مسافرا يدعو شهريا في كثير من الأحيان مئات أو حتى آلاف الدولارات.
تشاينا موبايل على التزام الفور، وتكثيف الترويج للحزم عتبة منخفضة، بما في ذلك ثمانية حزم يوان حدة، وإيلاء مزيد من الاهتمام لاحتياجات الفئات المختلفة، بما في ذلك الجماعات القديمة السن والجماعات الطلابية، وغيرها من المناطق الفقيرة من الجماهير، من خلال تنويع المنتجات لتلبية احتياجات من الرسوم الجمركية.
في نفس الوقت، من خلال التوسع والتعريفة حزم توفير مجموعة متنوعة من الخيارات لتحقيق هذا العام انخفض الشهري المرور متوسط سعر الوحدة إلى أقل من 1 في المائة لكل ميغا بايت، والاستمرار في تعزيز تدفق انخفاض السعر.
وقال تشاينا يونيكوم انها ستخفض التكاليف على أساس بأقصى سرعة على اتخاذ مزيد من التدابير لخفض التكاليف لإطلاق الدقة. على سبيل المثال، لتلبية احتياجات الاتصالات الفقيرة، الأساسية للسكان المسنين، ستطلق بنفس الجودة، وانخفاض عتبة عروض خدمات النطاق العريض للهاتف المحمول و
والصين للاتصالات تقلل إلى حد كبير بعض من حزمة اللغة القديمة مجموعات لهجة وتدفق الأسعار في جميع القنوات لتعزيز حزم عتبة منخفضة؛ تغير الضوء غير المشروط منطقة التغطية 20M النطاق العريض السنوات التالية تصل إلى 20M، 20M النطاق العريض موحدة أطلق سنة 360 يوان الحزمة.
قواعد حزمة السؤال 4 معقدة
حزمة عامة التفاصيل المبسطة حزمة مقدمة
بالإضافة إلى التكلفة العالية للحزمة ، فإن محتوى الحزمة غير واضح وأصبح محور الإنترنت "Tucao".
العامل المتقاعد البالغ من العمر 70 عاما من بكين ماو ون جيون، هاتف محمول قواعد خطة معقدة للغاية لفهم، وانعدام الشفافية، وكبار السن عادة ما تأتي مع استخدام القليل من النغمات التفكيك لا يمكن المرور أو الخدمة.
"هل يمكن أن تخبرنا بوضوح كم من المال يمكنني شراءه لبضع دقائق من المكالمات الصوتية؟" نظر إلى المشغل المعاكس وانتظر الإجابة.
وقالت تشاينا موبايل إنها أطلقت حزمة مبسطة ، وفي أكتوبر من هذا العام ، سيتم إطلاق وحدة إعداد الصوت والمرور ، ويمكن للعملاء دمجها مع أنفسهم والإعلان عن جميع تفاصيل حزمة الهاتف المحمول خلال العام.
وردّت تشاينا يونيكوم ، وهي شركة تشاينا تيليكوم ، على أنها ستبسّط الحزمة في المستقبل ، وتعرض معيار التعريفات الجمركية في اللغة التي يمكن للمستهلك فهمها ، ونشرها على الموقع الإلكتروني بحيث يمكن للمستخدمين اختيارها بعد أن يعرفوها بوضوح.