С концепцией «Интернет +» во всех сферах жизни произошла волна изменений в «Интернет +» и «Искусственный интеллект». Интеграция бытовой техники постоянно обновлялась, а «Интернет +» стала новой отправной точкой для модернизации бытовой техники. В начале этого года газовые водонагреватели Westinghouse придерживаются концепции инновационной жизни, запускают интеллектуальные облачные сервисы, активно внедряют инновации и предоставляют услуги, нарушают традиционный пассивный сервис, активно обслуживают потребителей и улучшают опыт обслуживания потребителей.
Раньше, когда люди действительно сталкивались с проблемами обслуживания в своей жизни, они часто выглядели так: начните искать инструкции в кабинете покоя, ищите в Интернете горячую линию послепродажного обслуживания в Интернете, расскажите о проблемах с продуктом и договоритесь с послепродажным обслуживанием, чтобы восстановить время от двери до двери.
Поэтому текущее послепродажное обслуживание часто сталкивается со следующими неудобными ситуациями:
Послепродажное обслуживание телефона затруднено (Baidu или 114 боится найти телефон «Li Gui»), ремонт дома из-за описания неисправности не ясен, неправильный пояс с аксессуарами, долговечность обслуживания, когда дверь подтверждена, адрес ремонта громоздкий.
Теперь эта ситуация будет полностью изменена.
Westinghouse Cloud Service основан на генезе «Интернет +», инновационном интерактивном режиме, предоставляющем потребителям качественное послепродажное обслуживание через Интернет. Инновационные технологии «Cloud Service» с использованием интеллектуальной технологии облачных ящиков для создания трехстороннего взаимодействия «пользователь, продукт, сервис» Режим Westinghouse Big Data Center использует интеллектуальный модуль облака продукта, чтобы возвращать данные о полетах продукта в режиме реального времени и диагностировать состояние использования воды, электричества и газа в Интернете. В случае сбоя большой центр обработки данных автоматически подталкивает отчет о неисправностях в Центр обслуживания клиентов Westinghouse, которым управляют инженеры Westinghouse. Потребители берут на себя инициативу по контактам, подтверждают неудачи, предоставляют решения и назначают встречи для обслуживания на месте, и обязуются пользователям Westinghouse пользоваться эксклюзивными качественными услугами на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Xi Pei China Kitchen & Bathroom Electric Co., Ltd. Генеральный директор Gong Peiqian сказал: «В обслуживании клиентов Westinghouse всегда придерживается первого принципа обслуживания клиента и ставит концепцию обслуживания« подробного и превосходного »в бизнес-деятельность компании посредством непрерывного самосовершенствования, чтобы обеспечить Сообщается, что Westinghouse придерживается концепции «преднамеренного и беспроблемного обслуживания», установил более 1500 специальных пунктов обслуживания, более 3000 специальных точек установки по всей стране и культивировал высококачественную Профессиональная команда обслуживания.
Внутренний ветеран отрасли техники, ранее Vantage акций, бренд директор Ло считает, что сейчас, с бурным развитием Интернета, потребители остаются дома, вы можете наслаждаться этим эксклюзивный сервис похож на Вестингауз предложил. Интернет-сообщение является настолько совершенно сейчас, и облачным сервис, в конечном счете заменить громоздкую, устаревшую систему комплекса услуг Китая бытовых электроприборов ассоциации чиновник сказал: Westinghouse для достижения реального времени обслуживания, точное обслуживания, так что потребители испытывают конечную услугу, очень трудно решить жалобы, дверь медленно, ремонт и обслуживание состояния эффекты, как цель, установят новый стандарт в китайской индустрии бытовой техники.