Com o conceito proposto 'Internet +', as empresas são o surgimento de uma 'Internet +', 'inteligência artificial' mudança mania. Eletrodomésticos inteligentes escalada, aparelhos 'Internet +' tornou-se um novo ponto de partida para a atualização. no início deste ano, a Westinghouse esquentador aderindo ao conceito de uma nova vida, a introdução de serviços de nuvem inteligentes, serviço inovador e pró-ativa, quebrando o serviço passiva tradicional, os clientes de serviços ativos, melhorar a experiência de serviço ao cliente.
Quando as pessoas vivem no passado realmente tem problemas de manutenção muitas vezes é esta: começar a vasculhar para encontrar as instruções; Internet serviço de busca hotline; descrição dos problemas de falha do produto e serviço pós-venda no local tempo de compromisso.
Portanto, o serviço atual frequentemente confrontados vários situação embaraçosa:
Problema telefone trajeto aquisição de serviços (114 ou temer Baidu encontrado telefone o 'Gui'); desempenho manutenção do site, devido à descrição de falha não é clara, com um erro com um dreno montagem, longa Eficácia manutenção; confirmação do endereço de serviço pesado no momento da reserva site.
Agora, esta situação será completamente alterada.
serviço de nuvem Westinghouse é baseado em '+ Internet' gene, modo interativo inovador, para fornecer serviço de qualidade aos consumidores através da Internet. inovação e tecnologia 'Serviços em nuvem', o uso de tecnologia de núcleo cloud inteligente para criar um 'usuário, produtos, serviços' interação tripartite mode. Westinghouse produtos grandes data centers em nuvem módulo inteligente, dados de vôo produto retorno real, diagnóstico on-line de água, energia elétrica e uso de gás. quando ocorre uma falha, um grande centro de dados é automaticamente empurrado relatório culpa a Central de Atendimento Westinghouse por engenheiros Westinghouse e consumidores tomar a iniciativa de entrar em contato, confirmar a falha em fornecer soluções e marcar uma consulta no local o tempo de serviço, os usuários têm exclusivo Westinghouse está comprometida com um serviço de qualidade no ciclo de vida do produto.
cozinha chinesa CEO Westinghouse Electric Co. Pei Qian Gong disse: Westinghouse no serviço ao cliente sempre aderir ao cliente em primeiro lugar princípio do serviço, será 'o cuidado de não excelente' conceito de serviço em toda a atividades de negócios da empresa, através de auto-aperfeiçoamento contínuo, para garantir para fornecer aos usuários com alta qualidade, serviço rápido. é relatado que Westinghouse defender o conceito de serviço 'meticuloso livre de preocupações', o país criou mais de 1500 pontos de serviço autorizados, mais de 3.000 Teyue uma decorar, treinar um contingente de alta qualidade equipe de serviços profissionais.
Uma pessoa sênior na indústria de eletrodomésticos, Luo Bin, ex-diretor de marca da Vantage, acredita que com o rápido desenvolvimento da Internet, os consumidores podem desfrutar do serviço exclusivo, como a Westinghouse, sem sair de suas casas. Em um mundo tão desenvolvido, os serviços em nuvem acabarão substituindo o antigo e complicado sistema de serviços.Os personagens relevantes da China Household Electrical Appliances Association disseram: Westinghouse para obter serviço instantâneo, serviço preciso, permitir que os consumidores experimentem o melhor serviço, realmente resolver reclamações, desacelerar O status quo do serviço, como o efeito de manutenção, é o objetivo, e definitivamente estabelecerá um novo marco na indústria chinesa de eletrodomésticos.