Mit dem vorgeschlagenen ‚Internet +‘ Konzept, Unternehmen sind der Aufstieg eines ‚Internet +‘, ‚künstliche Intelligenz‘ change craze. Intelligente Haushaltsgeräte eskalieren, ‚Internet +‘ Geräte haben ein neuer Ausgangspunkt für die Aktualisierung werden. Zu Beginn dieses Jahres folgen Westinghouse Gas-Wassererwärmer dem Konzept des innovativen Lebens, starten smarte Cloud-Dienste, proaktiv erneuern und bieten Dienstleistungen, brechen den traditionellen passiven Service, dienen aktiv den Verbrauchern und verbessern die Service-Erfahrung.
Wenn die Menschen in der Vergangenheit leben wirklich Wartungsprobleme haben oft ist dies: Start durch wühlen die Anweisungen zu finden, Internet-Suche Service-Hotline, Beschreibung der Produktausfall Probleme und After-Sales-Service Vor-Ort-Termin.
Daher sah sich die aktuellen Service oft mehrere peinliche Situation:
Ärger Telefondienst Erfassungspfad (114 oder fürchten Baidu gefunden die ‚Gui‘ Telefon); Wartung vor Ort Leistung durch Fehlerbeschreibung nicht klar ist, mit einem Fehler mit einer Ablaufgarnitur, langer Wartungs Wirksamkeit; Bestätigung Service-Adresse umständlich, wenn Website buchen.
Nun wird diese Situation völlig verändern.
Westinghouse Cloud-Service basiert auf ‚Internet +‘ Gen, innovativen interaktiven Modus, qualitativ hochwertigen Service für die Verbraucher über das Internet zur Verfügung zu stellen. Innovation ‚Cloud Service‘ und Technik, Einsatz intelligenter Cloud-Core-Technologie einer ‚Benutzer, Produkte, Dienstleistungen‘ tripartite Interaktion zu schaffen Modus. Westinghouse große Rechenzentrum Produkte Wolke intelligentes Modul, real Rückholprodukt Flugdaten, online-Diagnose von Wasser, Strom und Gasverbrauch., wenn ein Fehler auftritt, wird ein großes Rechenzentrum automatisch Fehlermeldung an Westinghouse Kundenservice-Center von Westinghouse Ingenieuren geschoben wird und Verbraucher die Initiative ergreifen, um den Fehler zu kontaktieren, bestätigen Lösungen zur Verfügung zu stellen und einen Termin zu vereinbaren vor-Ort-Service-Zeit, Benutzer erhalten exklusive Westinghouse zu qualitativ hochwertigem Service im Produktlebenszyklus festgelegt wird.
Chinesische Küche Westinghouse Electric Co. CEO Pei Qian Gong sagte: Westinghouse im Kundenservice immer an den Kunden an den ersten Prinzip des Dienstes, wird ‚vorsichtig, nicht ausgezeichnet‘ Service-Konzept während des gesamten Geschäftstätigkeit des Unternehmens durch kontinuierliche Selbst-Verbesserung, um sicherzustellen, um den Nutzern mit qualitativ hochwertigen, schnellen Service. Es wird berichtet, dass Westinghouse die ‚sorgfältige worry-Free‘ Service-Konzept unterstützen, setzen Sie das Land mehr als 1500 autorisierten Servicestellen auf, mehr als 3.000 Teyue ein verzieren, bilden ein Kontingent von hoher Qualität Professionelles Service-Team.
Haushaltsgerät Industrie-Veteran, früher Vantage Aktien, Brand Director Luo glaubt, dass jetzt, mit der rasanten Entwicklung des Internets, die Verbraucher zu Hause bleiben, können Sie diesen exklusiven Service ähnlich genießen zu Westinghouse angeboten. Internet Nachricht ist jetzt so weit fortgeschritten, und Cloud-Service wird das umständliche, veraltete komplexen Service-System China Elektrischer Haushaltsgeräte Verband Beamte sagten schließlich ersetzen: Westinghouse Echtzeit-Service, präzisen Service zu erreichen, so dass die Verbraucher die ultimative Service-Erfahrung, wirklich schwierig, Beschwerden zu lösen, die Tür langsam, Der Status Quo des Services wie Wartungseffekt ist das Ziel, und es wird definitiv einen neuen Maßstab in der chinesischen Haushaltsgeräteindustrie setzen.