Este artigo vem do relatório diário de negócios
Mais de 10.000 yuan de belo ar condicionado central não está esfriando
Entre em contato com o negócio mais de um mês após o reparo não foi enviada
Daily News (repórter estagiário Jin Wei Wang Xiaojun) calor do verão, o ar condicionado não está esfriando, casa com ar-condicionado Senhorita Yuan partir do final de junho até agora tem sido ruim no ano passado, Ms. Yuan Lin ocioso no número de Yuhang Distrito de Hangzhou Rua Mount Road 256-2 Gree ar-condicionado Engineering Co., armazenar Ltd. Hongyu, comprar um ar condicionado central dos EUA. 'no final de dezembro do ano passado, as empresas será instalado ar condicionado, em junho deste ano, eu me mudei para uma nova casa, o dia da chegada eu achei o ar condicionado não refrigeração.' Miss Yuan ao hotline direitos 85188518 jornal ligado hotline do prefeito 12345 para refletir, 'os Estados Unidos após inspeção constatou que a venda não é o resfriamento problema de instalação de ar-condicionado. seguida, entrei em contato com a loja, disse proprietário da empresa terá que instalar trabalhos de reparação em casa, pode ser dois Mês, o negócio não veio para reparar o ar condicionado.
Consumidor
Ar condicionado não está esfriando, esperamos reparar o ar condicionado o mais rápido possível
Senhorita Yuan: o final de novembro do ano passado, I foi recomendado por um amigo, na loja para encomendar um ar condicionado central, pagar 4800 yuan depósito, um mês depois, a minha nova casa renovada, de negócios climatizado, conforme acordado entrega e instalação, e então eu pago O último parágrafo é de 10.500 yuan.
Até 20 de junho deste ano, eu não ficar nova casa. Verifique a dia, eu pressionar uma tecla numérica na refrigeração controle remoto, ar-condicionado não responder, a temperatura interior não veio para baixo. Eu vou entrar em contato com o dia de negócios, a pessoa disse que entraria em contato com Estados Unidos equipe de vendas casa de reparação de ar condicionado. 11 de julho, o pessoal de serviço dos EUA me disse após a inspecção da casa de ar condicionado, ar-condicionado não é um problema, porque o ar condicionado não está esfriando instalação de linha terá lugar dentro do ar-condicionado estava errado.
O final de julho e início de agosto, eu repetidamente chamar o negócio, mas o outro não me deu uma resposta clara, 07 de agosto, fui para consultoria de negócios, oficial de negócios disse: 'Quem de quem é responsável pela garantia de instalação de um ano', em seguida, de acordo com me O telefone fornecido pelo comerciante contatou o mestre da instalação, e a outra parte disse que eles não iriam à porta para conserto, e espero que o comerciante conserte-o para mim o mais rápido possível.
Comerciante
Vai enviar um novo instalador para reparar aparelhos de ar condicionado para os consumidores
(9 de agosto, o repórter ligou Hangzhou Hongyu ar condicionado obras em contato senhorita fang Shiyuan fornecida loja Ltd. Gree para o Sr. alta Mount Road 256-2)
Sr. Gao: Eu instalei as informações de contato mestre disponíveis para os consumidores, se antes do dia 12, instale o mestre não é casa de reparação, vou designar alguns outra instalação mestre local e também tenho falado com o mestre, como é a instalação da obra-prima. Não fazendo o seu dever, se ele não for ao lar do consumidor para reparar, e deduzirá uma parte do seu salário.
(Em 13 de agosto, a Sra. Yuan disse que o mestre da instalação não consertou o ar-condicionado no fim de semana. O repórter ligou novamente para o Sr. Gao)
Sr. Gao: Vou falar sobre e mestre de instalação, dar-lhe uma chance, se ele não ir antes da instalação de terça-feira, eu deduzir uma parcela do seu salário, e convida outros funcionários da empresa no local serviço de instalação para os consumidores.
(15-08 agosto 22, os repórteres repetidamente chamar a coordenação do negócio, antes e após o negócio quatro vezes em poucos dias, prometendo reparos Senhorita yuan, mas a senhorita Yuan disse: 'Eu esperei uma e outra vez, não houve no local pessoal de manutenção Sobre isso, em 24 de agosto, o repórter chamou Hangzhou Hongyu Ar Condicionado Engenharia Co., Ltd., e Ms. Xiao, que afirmou ser o representante legal da empresa, atendeu o telefone.
Senhorita Xiao: Tianmu Road West, 256-2 loja Gree para os nossos agentes, a loja também vende a nossa empresa tem US ar e na terça-feira enviou dois serviço de reparação mestre local para os consumidores no fim de semana, mas todos. Negociar com o consumidor não foi capaz de ir para a porta para reparos.Nós vamos lidar ativamente com este assunto, e organizar um novo mestre de manutenção para vir à porta para manutenção, espero que os consumidores entendam.
(No tempo da imprensa atrás, os repórteres receberam uma chamada de senhorita Yuan, ela disse: 'Sr. Gao prometeu instalar ar condicionado, mas nenhum negócio de reparação de casa e eu tenho que chamar a senhorita Xiao, do outro lado disse que iria pedir ajuda reparação do mestre vou continuar a comunicar com o negócio ')
Advogado
Ao comprar itens grandes
Compromissos e obrigações devem ser detalhadas acordo sobre um contrato escrito
advogado Zhe Jiang Zeding Xia Jin-Yan: Neste caso, o consumidor está no ar condicionado dentro da garantia, as empresas concordaram em realizar reparos para os consumidores, se a bola de negócios, os consumidores podem entrar em contato com o mercado de autoridades reguladoras lidar com o assunto .
Como um lembrete, os consumidores devem estar conteúdo detalhado e outros compromissos de negócios e obrigações na aquisição de bens caros, para baixo pelo acordo sob a forma de um contrato escrito, a fim de proteger os seus direitos.
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