Calor del verano, el aire acondicionado no es refrigeración, el aire acondicionado en casa de la Sra. Yuan desde finales de junio ha sido malo para el presente. El año pasado, la Sra. Yuan en Yuhang Lin Street Tianmu Mountain West Road 256-2 Hangzhou Hongyu aire acondicionado Engineering Co., Ltd. tienda, comprar un hermoso aire acondicionado central. "el pasado mes de diciembre, el final de la empresa será el aire acondicionado instalado, este junio me alojé en una nueva casa, el día de check-in me pareció que el aire acondicionado no se puede enfriar. "la Sra. Yuan al enlace 85188518 con la línea directa de derechos 12345 alcalde de este periódico," la inspección del personal de post-venta de los Estados Unidos encontró que la instalación del problema causado por el aire acondicionado no es refrigeración. Entonces me contacté con la tienda, el dueño de la empresa dijo que habrá trabajo de instalación de reparación en el sitio, puede ser de dos meses, los hombres de negocios no reparar el aire acondicionado.
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Consumidores
Aire acondicionado no refrigeración espero que el comerciante tan pronto como sea posible reparación de aire acondicionado
Miss Yuan: en noviembre pasado, me recomendó por los amigos, en la tienda ordenó un aire acondicionado central, pagar 4800 Yuan depósito, un mes más tarde, después de la renovación de mi nuevo hogar, el comerciante de acuerdo con el acuerdo se aire acondicionado puerta de entrega e instalación, entonces pagué el final de 10500 Yuan. No me he alojado en la casa nueva hasta el 20 de junio de este año. En el día del check-in, presioné varios mandos a distancia en el botón de refrigeración, el aire acondicionado no respondió, la temperatura interior no ha sido bajada. El mismo día que me contacté con el comerciante, el otro lado dijo que se pondrá en contacto con el personal de post-venta de los Estados Unidos para reparar el aire acondicionado.
11 de julio, los Estados Unidos para comprobar el mantenimiento del personal de aire acondicionado para informarme de que el aire acondicionado no es un problema, el aire acondicionado no es refrigeración porque el personal de instalación será el aire acondicionado dentro de la línea está mal. Desde finales de julio hasta principios de agosto, llamo muchas veces al comerciante, pero el otro lado no me dio una respuesta definitiva, 7 de agosto fui a la consultora mercantil, el empresario dijo ' quién instaló en quién es responsable por un año ', entonces yo según el contacto telefónico del comerciante en el maestro de instalación, el otro lado expresó reticencia a mantenimiento de casa.
Espero que el comerciante se reparará para mí tan pronto como sea posible.
Negocio
Se enviará un nuevo instalador para reparar el aire acondicionado para los consumidores
(9 de agosto, según la información de contacto de la Sra. Yuan para llamar a Hangzhou Hongyu aire acondicionado Engineering Co., Ltd. 256-2 Tianmu West Road, el jefe de la tienda de los años, el Sr. Gao) Sr. Gao: he proporcionado la información de contacto del maestro de instalación al consumidor, si antes del 12, el maestro de instalación no reparaba la puerta, yo seré otra facción de la puerta maestra.
También he hablado con el maestro de instalación, al igual que la instalación de la obra maestra no tiene la responsabilidad, si no va a la reparación del hogar del consumidor, y se deducirá su parte de los salarios.
(13 de agosto, la Sra. Yuan dijo que el maestro de instalación no visitó el fin de semana para reparar el aire acondicionado, los reporteros llaman al Sr. Gao de nuevo)
Sr. Gao: voy a hablar con el maestro de instalación de nuevo, darle una oportunidad, antes de martes si no se instala, voy a deducir una parte de su salario, y pedir a otros personal de la empresa de instalación de puerta a la reparación del consumidor. (15 de agosto-22 de agosto, el reportero llamó repetidamente la coordinación del comerciante, el comerciante 4 veces prometió para la señora Yuan en algunos días para reparar, pero la señora Yuan dijo: ' esperé una y otra vez, no ha habido ninguna puerta del personal del mantenimiento.
"en este, 24 de agosto los reporteros llaman Hangzhou Hongyu aire acondicionado Engineering Co., Ltd., una persona que dice ser el representante de la compañía de la Sra. Xiao respondió el teléfono) MS. Xiao: Tian MU Shan Xi Lu 256-2 de la tienda para nuestros agentes, la tienda también vende el aire acondicionado de los Estados Unidos. Nuestra empresa ha sido en el fin de semana con este martes envió dos mantenimiento principal hogar para la reparación del consumidor, pero todos con la consulta del consumidor no se ha hecho así que no ha sido capaz de reparar la puerta.
Nos ocuparemos activamente de esta materia y arreglaremos para que el nuevo amo del mantenimiento repare el sitio, esperanza que la comprensión del consumidor. (a partir de la prensa, los reporteros recibieron una llamada de la Sra. Yuan, dijo: "el Señor Gao prometió instalar aire acondicionado, pero el comerciante no reparaba la puerta." he llamado a la Sra. Xiao, el otro lado dijo que le ayudará a pedir al maestro de mantenimiento. seguiré comunicándome con el comerciante.
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Abogado
Al comprar artículos grandes
Los compromisos y obligaciones se estipularán en el contrato escrito en detalle.
Zhejiang Jiang Zeiding abogado Xia dijo: en este caso, el aire acondicionado del consumidor está dentro del alcance de la garantía, el comerciante ha acordado reparar para el consumidor, si los empresarios culpan, los consumidores pueden ponerse en contacto con el Departamento de supervisión de mercado para hacer frente a la materia.
