O calor do verão, o ar condicionado não está esfriando, casa com ar condicionado Senhorita Yuan partir do final de junho até agora tem sido ruim no ano passado, Ms. Yuan Lin rua movimentada em Yuhang Distrito Tianmu Estrada 256-2 Hangzhou Hongyu ar-condicionado Engineering Co., armazenar Ltd. Gree, comprar a US ar condicionado central. 'no final de dezembro do ano passado, as empresas será instalado ar condicionado, em junho deste ano, eu me mudei para uma nova casa, o dia da chegada eu achei o ar condicionado não refrigeração.' Miss Yuan hotline direitos ao jornal ligado hotline do prefeito 8518851812345 refletir, "beleza é encontrada na instalação aftermarket de ar condicionado refrigeração liderança após a inspeção. seguida, entrei em contato com a loja, disse proprietário da empresa terá que instalar trabalhos de reparação em casa, pode ser de dois meses, as empresas não têm casa de reparação de ar condicionado.
Consumidor
Não quero de ar condicionado refrigeração negócio de reparação de ar condicionado mais rapidamente possível
Senhorita Yuan: o final de novembro do ano passado, I foi recomendado por um amigo, na loja para encomendar um ar condicionado central, pagar 4800 yuan depósito, um mês depois, a minha nova casa renovada, de negócios climatizado, conforme acordado entrega e instalação, e então eu pago o saldo devedor 10.500 yuan.
Até 20 de junho deste ano, eu não ficar nova casa. Verifique a dia, eu pressionar uma tecla numérica na refrigeração controle remoto, ar-condicionado não responder, a temperatura interior não veio para baixo. Eu vou entrar em contato com o dia de negócios, a pessoa disse que entraria em contato com Estados Unidos equipe de vendas casa de reparação de ar condicionado. 11 de julho, o pessoal de serviço dos EUA me disse após a inspecção da casa de ar condicionado, ar-condicionado não é um problema, porque o ar condicionado não está esfriando instalação de linha terá lugar dentro do ar-condicionado estava errado.
O final de julho e início de agosto, eu repetidamente chamar o negócio, mas o outro não me deu uma resposta clara, 07 de agosto, fui para consultoria de negócios, oficial de negócios disse: 'Quem de quem é responsável pela garantia de instalação de um ano', em seguida, de acordo com me O telefone fornecido pelo comerciante contatou o mestre da instalação, e a outra parte disse que eles não iriam à porta para conserto, e espero que o comerciante conserte-o para mim o mais rápido possível.
Comerciante
Vai enviar um novo instalador para reparar aparelhos de ar condicionado para os consumidores
(9 de agosto, o repórter ligou Hangzhou Hongyu ar condicionado obras em contato senhorita fang Shiyuan fornecida loja Ltd. Gree para o Sr. alta Mount Road 256-2)
Sr. Gao: Eu instalei as informações de contato mestre disponíveis para os consumidores, se antes do dia 12, instale o mestre não é casa de reparação, vou designar alguns outra instalação mestre local e também tenho falado com o mestre, como é a instalação da obra-prima. Não fazendo o seu dever, se ele não for ao lar do consumidor para reparar, e deduzirá uma parte do seu salário.
(Em 13 de agosto, a Sra. Yuan disse que o mestre da instalação não consertou o ar-condicionado no fim de semana. O repórter ligou novamente para o Sr. Gao)
Sr. Gao: Vou falar sobre e mestre de instalação, dar-lhe uma chance, se ele não ir antes da instalação de terça-feira, eu deduzir uma parcela do seu salário, e convida outros funcionários da empresa no local serviço de instalação para os consumidores.
(15 de agosto - 22 de agosto, o repórter repetidamente chamou o comerciante para coordenar, o comerciante prometeu 4 vezes antes e após o negócio será reparado por alguns dias, mas a Sra. Yuan disse: 'Eu esperei de novo e de novo, não houve pessoal de manutenção Sobre isso, em 24 de agosto, o repórter chamou Hangzhou Hongyu Ar Condicionado Engenharia Co., Ltd., e Ms. Xiao, que afirmou ser o representante legal da empresa, atendeu o telefone.
Ms. Xiao: Gree Store, N ° 256-2, Shanxi Road, Tianmu, é nossa agente, a loja também vende ar-condicionados americanos e nossa empresa enviou dois técnicos de manutenção para consertar os consumidores no último final de semana e nesta terça-feira, mas ambos Negociar com o consumidor não foi capaz de ir para a porta para reparos.Nós vamos lidar ativamente com este assunto, e organizar um novo mestre de manutenção para vir à porta para manutenção, espero que os consumidores entendam.
(No tempo da imprensa atrás, os repórteres receberam uma chamada de senhorita Yuan, ela disse: 'Sr. Gao prometeu instalar ar condicionado, mas nenhum negócio de reparação de casa e eu tenho que chamar a senhorita Xiao, do outro lado disse que iria pedir ajuda reparação do mestre vou continuar a comunicar com o negócio ')
Advogado
Ao comprar itens grandes
Compromissos e obrigações devem ser acordados em detalhes no contrato escrito
advogado Zhe Jiang Zeding Xia Jin-Yan: Neste caso, o consumidor está no ar condicionado dentro da garantia, as empresas concordaram em realizar reparos para os consumidores, se a bola de negócios, os consumidores podem entrar em contato com o mercado de autoridades reguladoras lidar com o assunto .
Recorde-se que os consumidores devem proteger os seus direitos adquirindo os conteúdos detalhados dos compromissos e obrigações do comerciante, sob a forma de um contrato escrito, aquando da compra de bens de grande porte.
