Sommerhitze, Klimaanlage ist keine Kühlung, Frau Yuan es Home-Klimaanlage von Ende Juni war schlecht bis heute. Im vergangenen Jahr, Frau Yuan in Yuhang Lin Straße Tianmu Berg West Road 256-2 Hangzhou Hongyu Air Conditioning Engineering Co., Ltd. Gree Shop, kaufen Sie eine schöne zentrale Klimaanlage. "im Dezember letzten Jahres wird das Ende des Geschäfts klimatisiert sein, in diesem Juni habe ich in einem neuen Zuhause übernachtet, Check-in-Tag fand ich, dass die Klimaanlage nicht gekühlt werden kann. "Frau Yuan, um die 85188518 Verbindung mit dieser Zeitung Rechte Hotline 12345 Mayor Hotline," die Vereinigten Staaten After-Sales-Personal Inspektion festgestellt, dass die Installation des Problems durch Klimaanlage nicht Kühlung verursacht. Dann kontaktierte ich den Laden, sagte der Geschäftsinhaber, es wird Installationsarbeiten vor Ort Reparatur, kann zwei Monate, Geschäftsleute nicht reparieren Klimaanlage.
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Verbraucher
Klimaanlage nicht Kühlung hoffen, dass der Kaufmann so schnell wie möglich reparieren Klimaanlage
Miss Yuan: im vergangenen November, empfahl ich von Freunden, in dem Geschäft bestellt eine zentrale Klimaanlage, Zahlen 4800 Yuan Kaution, ein Monate später, nach der Renovierung meines neuen Hauses, der Kaufmann in Übereinstimmung mit dem Vertrag wird die Lieferung von Zugangstür und Installation, dann zahlte ich das Ende von 10500 Yuan. Ich bin nicht bis zum 20. Juni dieses Jahres im neuen Haus geblieben. Am Tag des Check-in drückte ich mehrere Fernbedienungen auf den kühl Knopf, die Klimaanlage reagierte nicht, die Innentemperatur wurde nicht gesenkt. Am selben Tag kontaktierte ich den Händler, die andere Seite sagte, wird sich mit den Vereinigten Staaten nach dem Verkauf Personal, um die Klimaanlage zu reparieren.
11. Juli, die Vereinigten Staaten, um die Wartung der Mitarbeiter der Klimaanlage zu überprüfen, um mich zu informieren, dass die Klimaanlage ist kein Problem, Klimaanlage ist nicht Kühlung, weil das installationspersonal wird die Klimaanlage in der Linie ist falsch. Von Ende Juli bis Anfang August nenne ich den Kaufmann viele Male, aber die andere Seite gab mir keine eindeutige Antwort, 7. August ging ich zu der Handelsberatung, Geschäftsinhaber sagte: "Wer hat auf, wer für ein Jahr verantwortlich ist", dann habe ich nach dem Telefon Kontakt des Händlers auf dem Installations-Master, die andere Seite äußerte sich zurückhaltend zu Hause
Ich hoffe, der Kaufmann wird für mich so schnell wie möglich reparieren.
Business
Wird einen neuen Installer senden, um die Klimaanlage für Verbraucher zu reparieren
(9. August, nach den Kontaktdaten von Frau Yuan, um Hangzhou Hongyu Air-Conditioning Engineering Co., Ltd. 256-2 Tianmu West Road, der Leiter des Gree Shop, Mr. Gao) Herr Gao: Ich habe dem Verbraucher die Kontaktdaten des Installations Meisters zur Verfügung gestellt, wenn der Installations Meister vor dem 12. die Tür nicht repariert hat, werde ich eine weitere Fraktion der meistertür sein.
Ich habe auch mit dem Installations-Master gesprochen, wie ist die Installation des Master-Jobs nicht die Verantwortung, wenn er nicht auf die Verbraucher-Haus-Reparatur gehen, und wird seinen Teil der Löhne abziehen.
(13. August, Frau Yuan sagte, der Installations-Meister nicht das Wochenende zu besuchen, um die Klimaanlage zu reparieren, rufen Reporter Mr. Gao wieder)
Herr Gao: Ich werde noch einmal mit dem Installations Meister sprechen, ihm eine Chance geben, vor Dienstag, wenn er nicht installiert, werde ich einen Teil seines Gehalts abziehen, und Fragen andere Installationsfirmen Personal an Tür zu Verbrauchern Reparatur. (15. August-22. August, rief der Reporter immer wieder die Handels Koordination, der Kaufmann 4-mal versprach für Frau Yuan in ein paar Tagen zu reparieren, aber Frau Yuan sagte: "Ich wartete immer wieder, es hat keine Wartung Personal Tür.
"in diesem, 24. August Reporter nennen Hangzhou Hongyu Air-Conditioning Engineering Co., Ltd., eine Person, die behauptet, der Vertreter des Unternehmens von Frau Xiao zu sein, antwortete das Telefon) Frau Xiao: Tian Mu Shan Xi Lu 256-2 Gree Store für unsere Agenten, der Shop verkauft auch die Vereinigten Staaten Klimaanlage. Unsere Firma hat am Wochenende mit diesem Dienstag zwei Wartungs-Master-Heim für die Verbraucher-Reparatur geschickt, aber alle mit der verbraucherberatung wurde nicht getan, so dass nicht in der Lage, die Tür zu reparieren.
Wir werden uns aktiv mit dieser Angelegenheit befassen und dafür sorgen, dass der neue Wartungs Meister den Standort repariert, hoffen die Verbraucher Verständigung. (wie aus der Presse, erhielten Reporter einen Anruf von Frau Yuan, sagte Sie: "Herr Gao versprach, Klimaanlage zu installieren, aber der Kaufmann nicht reparieren die Tür." Ich habe Frau Xiao angerufen, die andere Seite sagte, Sie werden helfen, den Wartungs Meister zu Fragen. ich werde weiterhin mit dem Kaufmann zu kommunizieren.
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Anwalt
Beim Kauf großer Artikel
Verpflichtungen und Verpflichtungen sind im schriftlichen Vertrag detailliert festzulegen.
Zhejiang Jiang zeiding Rechtsanwalt Xia sagte: in diesem Fall ist die Klimaanlage des Verbrauchers im Rahmen der Garantie, hat der Händler vereinbart, für den Verbraucher zu reparieren, wenn die Geschäftsleute Schuld, können die Verbraucher die Marktaufsicht kontaktieren, um die Angelegenheit zu behandeln.
