La chaleur estivale, la climatisation n'est pas la réfrigération, la climatisation à domicile de Mme Yuan de la fin du mois de juin a été mauvais pour le présent. L'année dernière, Mme Yuan dans Yuhang lin rue Tianmu Mountain West Road 256-2 Hangzhou Hongyu Air Conditioning Engineering Co., Ltd boutique, acheter une belle climatisation centrale. "en décembre dernier, la fin de l'entreprise sera l'air conditionné installé, cette juin je suis resté dans une nouvelle maison, Check-in jour j'ai trouvé que la climatisation ne peut pas être refroidi. «Mme Yuan au lien 85188518 avec la hotline des droits de ce journal 12345 maire Hotline, l'inspection du personnel des États-Unis après-vente a constaté que l'installation du problème causé par la climatisation non réfrigération. Puis j'ai contacté le magasin, le propriétaire d'entreprise a déclaré qu'il y aura des travaux d'installation sur place de réparation, peut être de deux mois, les hommes d'affaires ne répare pas l'air conditionné.
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Consommateurs
Climatisation non réfrigération espérons que le commerçant dès que possible la réparation de l'air conditionné
Miss Yuan: en novembre dernier, j'ai recommandé par des amis, dans la boutique commandé un air conditionné central, payer 4800 yuans de dépôt, un mois plus tard, après la rénovation de ma nouvelle maison, le commerçant en conformité avec l'accord sera la porte de livraison air conditionné et l'installation, puis j'ai payé la fin de 10500 yuans. Je ne suis pas resté dans la nouvelle maison avant le 20 juin de cette année. Le jour de l'enregistrement, j'ai appuyé sur plusieurs télécommande sur le bouton de réfrigération, la climatisation n'a pas répondu, la température intérieure n'a pas été abaissée. Le même jour, j'ai contacté le commerçant, l'autre côté dit communiquera avec le personnel des États-Unis après-vente pour réparer l'air conditionné.
11 juillet, les États-Unis pour vérifier l'entretien du personnel de climatisation pour m'informer que l'air conditionné n'est pas un problème, la climatisation n'est pas la réfrigération parce que le personnel d'installation sera la climatisation à l'intérieur de la ligne est erronée. De la fin de juillet au début d'août, j'appelle le marchand plusieurs fois, mais l'autre côté ne m'a pas donné une réponse précise, 7 août je suis allé à la consultation marchande, propriétaire d'entreprise a déclaré: «qui a installé sur qui est responsable d'un an», puis-je selon le contact téléphonique du commerçant sur le maître d'installation, l'autre côté a exprimé sa réticence à l'entretien à domicile.
J'espère que le marchand va réparer pour moi dès que possible.
Entreprise
Enverra un nouvel installateur pour réparer l'air conditionné pour les consommateurs
(le 9 août, selon les coordonnées de Mme Yuan pour appeler Hangzhou Hongyu Air-Conditioning Engineering Co., Ltd. 256-2 Tianmu West Road, le chef du magasin de la boutique, m. Gao) M. Gao: J'ai fourni les coordonnées du maître d'installation au consommateur, si avant le 12, le maître d'installation n'a pas réparé la porte, je serai une autre faction de la porte principale.
J'ai également parlé avec le maître d'installation, de même que l'installation du travail de maître n'a pas la responsabilité, s'il ne va pas à la réparation à la maison de consommation, et déduire sa partie du salaire.
(le 13 août, Mme Yuan a déclaré que le maître d'installation n'a pas visité le week-end pour réparer l'air conditionné, Reporters appeler m. Gao nouveau)
M. Gao: je vais parler au maître de l'installation à nouveau, lui donner une chance, avant mardi s'il ne s'installe pas, je vais déduire une partie de son salaire, et demander à d'autres personnel d'installation de la porte à la réparation des consommateurs. (15 août-22 août, le journaliste a appelé à maintes reprises la coordination des commerçants, le marchand 4 fois promis pour Mme Yuan dans quelques jours pour réparer, mais Mme Yuan a dit: «J'ai attendu encore et encore, il n'y a pas de porte du personnel d'entretien.
"dans ce, août 24 journalistes appeler Hangzhou Hongyu air conditionné Engineering Co., Ltd, une personne qui prétend être le représentant de la société de Mme Xiao répondu au téléphone) Mme Xiao: Tian MU Shan XI lu 256-2 magasin pour nos agents, la boutique vend également l'air conditionné des États-Unis. Notre compagnie a été dans le week-end avec ce mardi a envoyé deux maison de maître d'entretien pour la réparation de consommateur, mais tous avec la consultation de consommateur n'a pas été faite ainsi a été incapable de réparer la porte.
Nous traiterons activement de cette question et organiserons le nouveau maître d'entretien pour réparer le site, espérons que la compréhension du consommateur. (à la presse, les journalistes ont reçu un appel de Mme. Yuan, elle a dit: "m. Gao a promis d'installer l'air conditionné, mais le commerçant n'a pas réparé la porte." J'ai appelé Mme Xiao, l'autre côté a dit qu'ils vont aider à demander au maître de l'entretien. je vais continuer à communiquer avec le commerçant.
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Avocat
Lors de l'achat de gros Articles
Les engagements et obligations sont stipulés dans le contrat écrit en détail.
Zhejiang Jiang zeiding Cabinet avocat Xia a déclaré: dans ce cas, la climatisation du consommateur est dans le cadre de la garantie, le commerçant a accepté de réparer pour le consommateur, si les hommes d'affaires blâmer, les consommateurs peuvent communiquer avec le département de la surveillance du marché pour faire face à la question.
