حرارة الصيف، وتكييف الهواء لا تبريد، منزل مكيفة الهواء ملكة جمال يوان من نهاية يونيو إلى الآن كانت سيئة في العام الماضي، السيدة يوان لين شارع مزدحم في يوهانغ منطقة تيانمو الطريق 256-2 هانغتشو هونغ تكييف الهواء الهندسية وتخزين المحدودة GREE، شراء لتكييف الهواء المركزي الأمريكي ". في نهاية ديسمبر من العام الماضي، وسيتم تركيب أعمال تكييف الهواء، في يونيو من هذا العام، انتقلت الى منزل جديد، ويوم الوصول وجدت تكييف الهواء لا تبريد." الخط الساخن حقوق ملكة جمال يوان لصحيفة ربط الخط الساخن لرئيس البلدية 8518851812345 تعكس، "وجدت الجمال في تركيب أجهزة تكييف الهواء ما بعد البيع الرصاص التبريد بعد التفتيش. ثم اتصلت المتجر، وقال ان صاحب العمل أن تثبيت أعمال الترميم المنزل، ويمكن أن تكون مدة شهرين، الشركات لديها لا تكييف الهواء إصلاح المنزل".
مستهلك
تكييف الهواء لا يبرد ، ونأمل في إصلاح تكييف الهواء في أقرب وقت ممكن
ملكة جمال يوان: نهاية نوفمبر من العام الماضي، وأنا أوصى به صديق، في مخزن لطلب تكييف الهواء المركزية، ودفع 4800 إيداع يوان، بعد شهر من ذلك، يا منزل جديد تجديده، والأعمال التجارية مكيفة الهواء كما وافقت على تسليم وتركيب، ثم دفع I الفقرة الأخيرة هي 10500 يوان.
حتى 20 يونيو من هذا العام، لم أكن البقاء منزل جديد. تحقق من اليوم، وأنا اضغط على أحد مفاتيح الأرقام على التبريد التحكم عن بعد، تكييف الهواء لم تستجب، ودرجة الحرارة في الأماكن المغلقة لم ينزل. وسوف نتصل يوم العمل، وقال الشخص الذي سيتصل الولايات المتحدة الأمريكية موظفي المبيعات إصلاح المنزل تكييف الهواء. 11 يوليو، وقال أفراد الخدمة US لي بعد تكييف الهواء تفتيش المنزل، وتكييف الهواء ليست مشكلة، لأن تكييف الهواء لا تبريد تركيب خط ستجري داخل تكييف الهواء كان خطأ.
من نهاية شهر يوليو إلى بداية شهر أغسطس ، اتصلت بالتاجر عدة مرات ، لكن الطرف الآخر لم يعطني إجابة واضحة ، وفي السابع من أغسطس ، ذهبت إلى التاجر للتشاور ، وقال الشخص المسؤول عن الشركة: "من المسؤول عن الضمان لمدة عام واحد؟" اتصل الهاتف الذي قدمه التاجر بسيد التثبيت ، وقال الطرف الآخر إنه لن يذهب إلى باب الإصلاح ، وآمل أن يقوم التاجر بإصلاحه لي في أقرب وقت ممكن.
عمل
سوف ترسل المثبت الجديد لإصلاح مكيفات الهواء للمستهلكين
(في 9 أغسطس ، اتصل المراسل السيد غاو ، الشخص المسؤول عن المتجر التخصصي Gree ، رقم 256-2 ، طريق تيانموشان الغربي ، هانغتشو هونغو للهندسة والمكيفات المحدودة وفقًا لمعلومات الاتصال المقدمة من السيدة يوان)
السيد غاو: لقد قدمت بالفعل معلومات الاتصال الخاصة بسيد التثبيت إلى المستهلك ، وإذا لم يأت سيد التثبيت إلى الباب قبل اليوم الثاني عشر ، فسوف أقوم بإرسال سيد آخر إلى الباب ، كما تحدثت أيضاً مع سيد التثبيت ، لأنه سيد التثبيت. لا يقوم بواجبه ، إذا لم يذهب إلى منزل المستهلك لإصلاحه ، وسيخصم جزء من راتبه.
(في 13 أغسطس ، قالت السيدة يوان أن سيد التثبيت لم يصلح مكيف الهواء في عطلة نهاية الأسبوع. المراسل دعا السيد غاو مرة أخرى)
السيد غاو: سأتحدث إلى المُثبِّت مرة أخرى ، وأمنحه فرصة أخرى ، وإذا لم يقم بتثبيته قبل يوم الثلاثاء ، فسوف أخصم بعض راتبه وأطلب من الأشخاص الآخرين الذين يقومون بتركيب الشركة أن يأتوا إلى العميل لإصلاحه.
(15-08 أغسطس 22، للصحفيين الاتصال مرارا وتكرارا تنسيق الأعمال، قبل وبعد العمل أربع مرات في غضون أيام قليلة، متعهدا إصلاحات ملكة جمال يوان، ولكن قالت الآنسة يوان: "انتظرت مرارا وتكرارا، لم يكن هناك أي موقع على موظفي الصيانة في هذا الصدد، 24 أغسطس صحفيين استدعاء هانغتشو هونغ تكييف الهواء الهندسية المحدودة، واحد يدعي أنه الممثل القانوني للشركة ملكة جمال شياو لرد على الهاتف)
ملكة جمال شياو: تيانمو غرب الطريق، 256-2 GREE مخزن للوكلائنا، يبيع المتجر أيضا شركتنا لديها الجوية الأمريكية وإرسالها يوم الثلاثاء اثنين من خدمة إصلاح الموقع الرئيسي للمستهلكين في عطلة نهاية الأسبوع، ولكن كل شيء. لم يكن بالتشاور مع المستهلكين غير ناجحة حتى إصلاح المنزل، ونحن سوف قيد نظره الفعلي للمسألة وترتيب جديدة سيد صيانة صيانة المنزل، والأمل فهم المستهلك.
(في الصحافة منذ زمن، تلقى صحفيين مكالمة ملكة جمال يوان، وقالت: "وعد السيد قاو لتثبيت تكييف الهواء، ولكن، وقال الجانب الآخر أي عمل إصلاح المنزل ولدي لدعوة ملكة جمال شياو أنها ستطلب مساعدة على اصلاح رئيسية وسوف تستمر في التواصل مع رجال الأعمال . ')
محام
عند شراء تذكرة البنود كبيرة
التزامات وواجبات يجب أن تكون مفصلة الاتفاق على عقد مكتوب
المحامي زهي جيانغ Zeding شيا جين يان: في هذه الحالة، والمستهلك هو في تكييف الهواء داخل الضمان، وافقت الشركات على إجراء إصلاحات للمستهلكين، وإذا كان باك الأعمال، يمكن للمستهلكين الاتصال السوق السلطات التنظيمية التعامل مع الأمر .
ويُذكر أن المستهلكين يجب أن يحموا حقوقهم عن طريق شراء المحتويات التفصيلية لالتزامات والتزامات التاجر في شكل عقد مكتوب عند شراء سلع كبيرة الحجم.
