مالکان ایک آٹو مرمت کی دکان کے پاس آئے تو کس طرح کے گاہک کے گھر کی مرمت اکثر آٹو مرمت کی دکان کا مرکز بن ضروریات کو حل کرنے، اور معلومات ڈیٹا کے ساتھ گاہکوں کو اکثر ایک طرف رکھ دیا جائے منسلک. اصل میں، کہ کس طرح جمع اور بھاپ کے لئے کسٹمر معلومات ڈیٹا کو منظم کرنے مرمت کی دکان کاروبار، ضروری، خاص طور پر طویل مدتی اثرات اس کے لاتا ہے.
اب، یہ انٹرنیٹ اور آٹو مرمت کی دکانوں کے درمیان تعلقات کے لئے آتا ہے، سب سے اہم بات یہ کاغذ، ایک قلم ریکارڈ کی اصلا سادہ سا ٹکڑا سے کسٹمر کے اعداد و شمار، اور بعد کی دکان کے انتظام کے نظام. سٹور میں ہر بار گاہکوں، ہے آپ کر سکتے ہیں رجسٹریشن کے عمل کو دوبارہ اندراج کے نظام کے مطابق، نظام کے اعداد و شمار ہر ایک گاہک کے وسائل میں اضافے کی نمائندگی اپ ڈیٹس.
بظاہر بظاہر معمولی لئے سادہ نظام کے ڈیٹا سٹور فروخت، مگر کار مارکیٹ کے ماہرین اس بات سے آگاہ ہیں، کسٹمر رجسٹریشن اور اندراج کی کھپت، حقیقت میں، ہمارے صارفین کے وسائل کی جمع کے، ایک سٹور انتہائی قابل قدر ذریعہ ہے.
1 کسٹمر کے اعداد و شمار کی اہمیت
اسٹورز کی ایک بہت کچھ کے انتظام کے نظام کی کمپنی کرتے ہیں، نے کہا کہ سافٹ ویئر کی ایک فینسی سٹور کسٹمر کے اعداد و شمار سے زیادہ کچھ نہیں کے ساتھ آزاد سٹور دینا چاہئے، آپ کے ڈیٹا کو ان کے نظام میں داخل چاہتے ہیں.
کیوں ان کمپنیوں کے کسٹمر کے اعداد و شمار یہ بہت حاصل کرنے کے لئے چاہتے ہیں، یہ ایک زندگی کی لکیر اسٹورز حاصل کرنے کے لئے برابر ہے، کیونکہ بڑے ڈیٹا کے دور میں، کاروبار کے بعد سٹور کسٹمر کے اعداد و شمار، کسٹمر خرچ کرنے کی عادت پر انحصار کرنا ہوگا اور کسٹمر کی معلومات میں مہارت حاصل کرنے کے لئے ہے. فروخت مراکز کے علاوہ منافع کے ساتھ ساتھ منافع کے برانڈ کی قیمت، مستقبل، آلات، خام مال کی ایک دکان میں، کرایہ نہیں قابل قدر گاہک کی معلومات کے ہونے کا امکان ہے.
کسٹمر ڈیٹا کے استعمال 2
سب سے پہلے گاہک کی معلومات ایک ملاقات اور عین مطابق مارکیٹنگ بنانے کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے کے بعد، گاہکوں کو معلومات حاصل کرنے، آپ کو ایک تقرری، دیکھ بھال، وغیرہ حصوں، ٹائر، ایئر کنڈیشنگ، gearbox اور پہننے بنا سکتے ہیں اس منصوبے کے لئے صرف کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے؛ دوسری روزمرہ صارفین کی معلومات کے ذریعے ریکارڈ، صارفین کی عادات ایسا تجزیہ کریں، تو اپنی مرضی کے مطابق صارفین کے پیکج کے لئے جانا، پیکج، کسٹمر viscosity اضافہ وفادار صارفین کے گروپوں کو بڑھا سکتے ہیں.
آخر میں، کسٹمر کے اعداد و شمار بھی اس کی اپنی دکانوں تشخیصی تجزیے کے آپریشنز کرنے، کارکردگی کو بڑھانے کے لئے تو کے طور پر، خدمات اور سافٹ خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لئے بنایا جا سکتا ہے.
گاہکوں کے انتظام کے ساتھ، دکانوں چند کے bottleneck کے ذریعے توڑنے کے لئے مشکل ہو سکتا ہے:
✔ پیکیج کی فروخت ناجائز ہیں؛
موسم خزاں کے درمیان ایک توازن؛
✔ غریب کسٹمر کا تجربہ؛
✔ گاہکوں کم viscosity اور.
3 کسٹمر کے ڈیٹا اور معلومات کو کیسے جمع کرنا
کسٹمر کی معلومات جمع کرنے کے لئے، آپ سب سے پہلے ایک مسئلہ پتہ کرنا ضروری ہے: REASON گاہکوں کو ایک پیغام چھوڑنے کے لئے نہیں کرنا چاہتے کیوں، بدنیتی پر مبنی پریشان کے خوف سے زیادہ کچھ نہیں ہے، بہت زیادہ سٹور فضول، یا اس کے گاہک ہیں کہ، گاہکوں منتقلی مواصلات کے ساتھ آٹو مرمت کی دکان کے بارے میں فکر ناراضی.
اسے کیسے جمع کرنا
(1) کسٹمر کی معلومات کے لئے چھوٹے تحفہ کوپن تبدیل کرنے کے لئے یہ مؤثر ہے؛
(2) یہاں تک کہ اگر کسٹمر کو فون نمبر رکھنے کے لئے متفق نہیں ہے تو، آپ ایک ویٹٹ شامل کر سکتے ہیں؛
(3) اس کے علاوہ، کسٹمر رجسٹریشن فارم کے ذریعے یا واپسی گاہکوں کی شکل میں یہ نتیجہ اخذ کیا کے طور پر، کسٹمر کی معلومات حاصل کی جا سکتی ہے؛
(4) یا اسٹورز ایک گاڑی مفت مشورہ رکھنے کا مائیکرو کریڈٹ کے راستے پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے؛
(5) کھولیں WeChat موبائل ادائیگی کی تقریب، غیر مستقیم WeChat پر توجہ دینا.
کسٹمر سیل فونز اور مائیکرو خط جمع کرنے پر زور دینے کے علاوہ دیگر معلومات کے ایک بہت جمع کیا جا سکتا ہے ہیں. کسٹمر سیل فونز، مائکرو خط، ایڈریس اور دیگر معلومات کے علاوہ وغیرہ میں معلومات، کسٹمر گاڑی، گاڑیوں کے شناختی نمبر، کار، کاریں، رنگ، مائلیج پر بنایا جا سکتا ہے آلہ پینل اور گاڑی نام پٹری گاڑی (عام طور پر گاڑی کے پیچھے کے دروازے کی حمایت چھڑی کنکشن) ان اعداد و شمار پر میں موجود گاڑی کے مشکل کے اعداد و شمار ہے، لیکن مستقبل آپریشنل مارکیٹنگ کی قدر پیچھے چھپا انتہائی اہمیت کی حامل ہے.
آخر میں، معلومات، گاڑی کی مرمت اور بحالی ریکارڈز، تفصیلی حصوں متبادل اور حادثے کے ریکارڈ کو ریکارڈ کیا جاتا مالکان دیکھ بھال کے ریکارڈ کی مرمت اور کے لئے آپ کو ایک خصوصی مفت ریکارڈ تو اس کا تصور کریں، اور مالکان، جس سے بہت بڑھ جاتی ہے کو باقاعدہ آراء دکانوں اور گاہکوں کے درمیان اعتماد اور بات چیت، کار ناکام ہو جاتا ہے جب تک بلکہ گاڑی کے ساتھ واقف کی ڈگری کو بڑھاتا ہے، آٹو مرمت کی دکان 1 کے ساتھ زیادہ تیزی سے اور درست تشخیص ہو جائے گا - دیکھ بھال کے ریکارڈ کے 2 سال، مالک گے گاڑی کو دکان پر لے جانے کے لئے مزید یقین دہانی کرائی جائے گی.
♥ گرم تجاویز
ہم، ڈرائیونگ لائسنس یا مالک کی رضامندی آنکھ بند صارف کی معلومات کو برقرار رکھنے زیادہ زور دینے کی صورت لینے کے بعد گاڑی کے رخ نیچے کی سفارش نہیں کرتے. کورس کے مالک، ڈرائیور کا لائسنس اور ڈرائیونگ پرمٹ کی رضامندی کی صورت معلومات کا بہترین ذریعہ ہے.
4 مفت CRM نظام، کے ساتھ یا اس کے بغیر؟
کئی آٹو مرمت کی دکانوں اپنے حریف کو چوری کی صورت میں ہے جس کی وجہ سے یہ؟ اصل میں، وہاں تھا جنرل تشویش ڈیٹا کی حفاظت ہے انتظار کرو اور رویہ دیکھ کر، کاروبار کے لئے خود کو متعارف کرانے کے لئے مفت کی تنصیب کے انتظام کے نظام ہے، لیکن ہچکچا سامنا ہوا ہے. گھر میں کسٹمر کے اعداد و شمار کو کس طرح کرنا ہے؟ تم جانتے ہو، کسٹمر وسائل، ہر ممکن کوششوں کی دکان کے کاروبار کے نقصان عظیم خطرے کا سامنا کریں گے ایک بار؟
ظاہر ہے، یہ اصل میں بہت فکر مند نہیں ہے. اب مارکیٹ پر ایک اچھا سی آر ایم (کسٹمر مینجمنٹ سسٹم) ہے. ڈیٹا کی خفیہیت کی ضرورت کی وجہ سے، ڈیٹا سیکورٹی کی ضمانت دی جا سکتی ہے. ایک اچھا سی آر ایم سسٹم ضرور بہت سارے اسٹورز کو بچائے گا. وقت اور توانائی.
لیکن اگر آپ کے پاس کوئی نظام نہیں ہے تو، آپ کو نظام کا استعمال کرنے کی منصوبہ بندی نہیں ہے. آپ کو اپنے گاہکوں کو منظم کرنے کیلئے WeChat یا ایک فارم کا بھی استعمال کرنا چاہئے.
خلاصہ
مجموعی طور پر، کسٹمر کا ڈیٹا خود کار طریقے سے مرمت کی دکانوں کے آپریشن کے لئے اہم ہے. موجودہ ماحول کو زندہ رہنے کے لئے ایک اسٹور قدرتی طور پر انحصار کرتا ہے، اور یہ مستقبل میں زیادہ سے زیادہ مشکل ہو جائے گا. اعلی کاروباری کارکردگی کی تخلیق کرنے کے لئے، آپ کو سمجھنا ضروری ہے کسٹمر کے اعداد و شمار کو جمع اور استعمال کریں. اگر آپ نے کسٹمر ڈیٹا کو ابھی تک حل نہیں کیا ہے، تو صرف اپنا فون چھوڑ دیں اور اسے حل کریں.
