Lorsque vous envoyez un véhicule de réparation, vérifiez si le personnel de maintenance vérifie et répare, si le diagnostic de panne du véhicule est clair et si le devis est clairement indiqué. Il s'agit de la norme de service de base. Peut être vraiment responsable du véhicule, responsable du client.
Question:
Comment les consommateurs choisissent-ils un atelier de réparation automobile fiable?
Réponse:
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À l’heure actuelle, le marché chinois du service après-vente automobile est principalement divisé en trois camps: les associations de réparation automobile provinciales et municipales et les autres avis d’experts fournissent les points de référence suivants à tous pour réparer et réparer la voiture.
Le premier type: magasin 4S dirigé par l'OEM
Indice fiable: ★★★★★
Les grandes entreprises, les services complets de maintenance, doivent être autorisés par la qualification de l'industrie de l'entretien national et OEM. L'avantage est une profondeur de marque unique de capacités de service, mises à jour en temps réel et le soutien des technologies de l'information technique, catégorie accessoires parfaits et relativement stable .
La seconde: chaîne, garages complets
Indice Fly: ★★★★ ☆
Garage intégré à la législation nationale pertinente dans les industries particulières, exigent également le maintien de la qualité, et en protection de l'environnement, la sécurité, la protection incendie, les services de sécurité publique pour l'approbation ou le dépôt, sont de niveau un, deux, trois entreprises de réparation complète. Et décomposées en spécialisée dans l'assurance accident atelier de réparation de peinture en tôle de réparation automobile à grande échelle, spécialisée dans l'atelier de réparation de véhicules, entretien de la chaîne à base régionale, un guichet unique, les centres de vidange d'huile, des magasins de pneus et ainsi de suite. en général, la marque de la chaîne en personnel qualifié Relativement fort en termes de force, mais dans l’ensemble, la qualité du service est inégale, la concurrence désordonnée.
Troisième: lavage de voiture, salon de beauté
Indice fiable: ★★★ ☆☆
Rappelez-vous, ne faites pas de projets de maintenance dans ces entreprises, elles ne disposent généralement que de normes de service et d’expérience en décoration automobile et services de beauté. Réserve du personnel de maintenance.
'Conseils'
Comment choisir la bonne place de service?
1. Essayez de choisir le plus proche. C'est le seul standard pour gagner du temps.
2. Inspection de qualification du personnel Lorsque vous envoyez le véhicule pour réparation, vérifiez si le personnel de service vérifie et répare d'abord, si le diagnostic de panne du véhicule est clair et si le devis est clairement marqué. Le service est normatif, peut-il être vraiment responsable du véhicule et est responsable envers le client.
3. Utilisation d’accessoires Assurer le plus possible l’utilisation d’accessoires de marque traditionnels de qualité.
4. Existe-t-il une licence pour les marques grand public: si le magasin de pneus dispose des autorisations Michelin, Bridgestone et d’autres marques, c’est également l’une des normes pour l’évaluation des entreprises de maintenance.
