eletrodomésticos inteligentes, elegantes e aparelhos convenientes pequenas tornaram-se a nova queridinha do mercado, no entanto fama momentânea, no entanto, tenho a dizer é que, juntamente com o rápido desenvolvimento da indústria, seus problemas e preocupações têm emergiu gradualmente, especialmente serviço pós-venda urgente necessidade de atualizar.
Com a maturidade do mercado e do consumidor interno e melhoria contínua dos padrões de vida, pequenos electrodomésticos tornaram-se aparelhos essenciais para muitas famílias, enquanto 80, 90 e gradualmente se tornar os principais dispositivos de consumo, as atitudes dos consumidores estão constantemente jovem, inteligente, pequenos aparelhos elegante e prático é se tornar a nova queridinha do mercado de eletrodomésticos, e às vezes fama.
Mas eu tenho a dizer é que para os pequenos negócios aparelhos domésticos, o mercado é imaturo, paga académicos de topo, setor empresarial no exame anterior do país, os problemas de qualidade de pequenos electrodomésticos abundam. Comparado com pequenos aparelhos são surgir problemas de qualidade frequentes após o serviço problema é a falta de pequenos electrodomésticos empresas problema comum. aparelhos de grandes dimensões e sistemas maduro em relação ao sistema de serviço pós-venda, muitas pequenas electrodomésticos empresas aparelho no serviço de pós-venda ou mesmo um pedaço de papel, o serviço está muito aquém da indústria aparelho pequeno desenvolvimento.
Gesto de embaraço, quando fora de serviço Dilemma
'Reparação do que comprar' para os consumidores atitude consistente do produto, esta situação é, naturalmente, relacionada com pequenos aparelhos relacionados com as suas próprias características. Pequenos aparelhos convenientes, pequenos por muitos consumidores, pois o preço do produto é barato, leve e conveniente, fácil 'tempo para comprar, então a maioria dos consumidores após a falha do produto vão optar por comprar um outro novo produto, ao invés de entrar em contato com o fornecedor para a manutenção do produto. fãs dezenas de dólares, os custos de manutenção pode até comprar novos fãs e muitos pequenos aparelhos para os consumidores apelidado de 'aparelhos. embora seja uma piada, mas reflete a situação caótica de pequenos aparelhos venda do momento, mas também para o mercado futuro de pequenos aparelhos iluminado' luz de aviso'.
Na verdade, muitas pequenas marcas aparelhos serviço considerado como de mau gosto pós-venda, não só não pode desistir, não querem investir mais recursos. Marcas-se lutando de tal dilema, o esgotamento de energia, eo resultado é que os utilizadores usufruam porque menos do que o profissional, serviço atencioso e reclamações e queixas; marcas por causa de pós-venda sistema de serviço é imperfeito, aumentar o impacto da marca e angústia e frustração.
Onde está o novo serviço pós-venda para pequenos eletrodomésticos?
Na demanda por eletrodomésticos de pequeno porte, o serviço pós-venda é alto, e há três razões para resumir os motivos:
Primeiro, a falta de oficinas de reparação, que, dominar a escassez de competências no âmbito da linha de apoio; a segunda é a terceirização supervisão rede de manutenção difícil, cobrança de taxas desordenadamente grave;
Em terceiro lugar, há muitos modelos de pequenos eletrodomésticos, e muitas vezes é difícil encontrar peças sobressalentes uniformes.
Atualmente, muitos poderosos pequenos fabricantes de aparelhos já perceberam gradualmente a importância da estratégia de desenvolvimento de negócios pós-venda, existem muitas empresas responsáveis explorar ativamente novas formas nesta área, tais como os Estados Unidos e aparelhos de pequeno porte, contando com a sua estabelecidos em todo o imediato vantagem centro de comercialização, lojas de auto-serviço, mas também através de centros de marketing direto em torno de uma formação técnica unificada para a rede do pessoal de serviço, efetivamente melhorar a qualidade do modelo de pós-venda super-venda proposta 'nova venda' para a integração dos recursos da Internet maneira de resolver as marcas dilema pós-venda. em processo de mudança para a indústria aparelho da casa pós-comercialização, sistemática, controlável de cada nó energizado, para a venda de pequenos aparelhos também propôs uma nova maneira. aparelhos filhote de cachorro é uma outra maneira de lançar o modo de 'central de manutenção', que é o repositório central para o centro de serviço de uma rede de correio terceiros, reparação produto a ser reparado a partir do utilizador para o serviço central, e, em seguida, o segundo mensageiro ao processo de logística reversa do utilizador, completamente livre, Manutenção fácil, digna de pesquisa, aprendizagem e aprendizagem de pequenas empresas de eletrodomésticos.
Para pequenos eletrodomésticos negócios, quer ter mais competitiva no futuro, é necessário fornecer uma proteção abrangente serviço. Embora ele irá enfrentar muitas dificuldades, mas não estabelece uma sólida rede de pequenos electrodomésticos empresas aparelho elétrico serão consumidos fora do mercado. No momento, empresas de serviços de terceiros no mercado, é uma boa maneira de amortecer, mas pequenas empresas electrodomésticos aparelho de auto-construção empresa aftermarket é simplesmente suas próprias empresas de marca tão pequena electrodomésticos aparelho, aderem a gestão profissional na estrada, é importante para melhorar as capacidades de serviço passo, e também para aumentar a competitividade de uma parte importante do mercado dos pequenos electrodomésticos empresas aparelho elétrico.