Smart, elegant und bequem Geräte kleine Haushaltsgeräte der neue Liebling des Markts worden sind, aber augen Ruhm jedoch zu sagen ist, dass zusammen mit der rasanten Entwicklung der Branche haben ihre Probleme und Sorgen nach und nach entstanden, vor allem After-Sales-Service dringend erforderlich, zu aktualisieren.
Mit der Reife des inländischen Verbrauchermarkt und und die kontinuierliche Verbesserung des Lebensstandards, kleine elektrische Haushaltsgeräte geworden wesentlichen Geräte für viele Familien, während 80, 90 und nach und nach die wichtigsten Consumer-Geräte werden, die Einstellung der Verbraucher sind ständig jung, intelligent, Mode, praktische Kleingeräte sind der neue Liebling des Haushaltsgerätemarkts, und die Landschaft ist endlos.
Aber ich muss sagen, dass für kleine Haushaltsgeräte-Geschäft, der Markt unreif ist, zahlt Spitzenwissenschaftler, Wirtschaftssektor in der vorherigen Prüfung des Landes, die kleine elektrische Haushaltsgeräte Qualitätsprobleme gibt es zuhauf. Im Vergleich zu Kleingeräten sind häufig Qualitätsprobleme auftreten nach dem Service-Problem ist das Fehlen von kleinen Haushaltsgeräten Unternehmen weit verbreitete Problem. große Geräte und Systeme reifen im Vergleich zu After-Sales-Service-System, Industrie vieler kleine elektrische Haushaltsgeräte Unternehmen im After-Sales-Service oder sogar ein Stück Papier, Service hinkt weit hinter der kleinen Gerät Entwicklung.
Es ist schade, es aufzugeben, wann ist es schwierig, aus der Reparatur zu kommen?
‚Reparatur als kaufen‘ für die Verbraucher konsequente Haltung des Produkts, diese Situation natürlich auf kleine Geräte im Zusammenhang mit Bezug zu ihren eigenen Merkmalen. Convenient Kleingeräte, kleine von vielen Verbrauchern, weil das Produkt Preis ist billig, leicht und bequem, einfach zu kaufen, so dass die meisten Verbraucher nach dem Produktausfall ein anderes neues Produkt zu kaufen, wählen Sie, anstatt direkt mit dem Verkäufer für Produktpflege. die Fans Zehntausende von Dollar, die Wartungskosten können sogar neue Fans und viele kleine Geräte für die Verbraucher genannt ‚Zeit kaufen von 'Geräten. obwohl es ist ein Witz, aber es spiegelt die chaotische Situation von Kleingeräten Verkauf des Augenblicks, sondern auch auf den Zukunftsmarkt der kleinen Geräte beleuchtet Warnleuchte‘.
In der Tat können viele kleine Geräte Marken After-Sales-Service als geschmacklos angesehen, nicht nur nicht aufgeben, wollen nicht mehr Ressourcen investieren. Marken sich in einem solchen Dilemma zu kämpfen, die Erschöpfung der Energie, und das Ergebnis ist, dass die Nutzer genießen, weil Nicht beschweren und unzufrieden mit professionellem und durchdachtem Service, Marken sind auch verzweifelt und hilflos wegen des unvollkommenen After-Sales-Service-Systems und der Auswirkungen auf die Markenförderung.
Wo ist der neue Kundendienst für kleine Haushaltsgeräte?
In der Nachfrage nach kleinen Haushaltsgeräten ist der Kundendienst sehr hoch, und es gibt drei Gründe für die Zusammenfassung der Gründe:
Zuerst legt der Mangel an Reparaturwerkstätten, beherrschen die Fähigkeiten Mangel im Rahmen der Unterstützung Linie, die zweite Wartungsnetzüberwachung schwierig ist Outsourcing, Sammeln Gebühren Disorderedly ernst;
Drittens gibt es viele Modelle kleiner elektrischer Haushaltsgeräte, und es ist oft schwierig, einheitliche Ersatzteile zu finden.
Derzeit haben viele leistungsstarken kleine Gerätehersteller nach und nach der Bedeutung der After-Sales Business Development-Strategie realisiert wird, gibt es viele verantwortlichen Unternehmen aktiv neue Wege in diesem Gebiet erkunden, wie die Vereinigten Staaten und kleine Geräte, um die sofortigen auf seinem etablierten Berufung Vorteil Marketing-Center, Self-Service-Outlets, sondern auch durch direkte Marketing-Zentren rund um eine einheitliche technische Ausbildung für das Netzwerk des Servicepersonals, effektiv die Qualität der After-Sales-Super Verkauf vorgeschlagenen ‚neuen Verkauf‘ Modell für die Integration von Internet-Ressourcen verbessern Art und Weise der Dilemma Aftermarket-Marken. in dem Post-Marketing-Prozess des Wandels für die Hausgeräteindustrie, systematisch, steuerbar von jedem Knoten mit Energie versorgt, für den Verkauf von Kleingeräten auch eine neue Art und Weise vorgeschlagen. die Welpen Geräte ist ein andere Art und Weise zu lösen, zu starten die ‚zentrale Wartung‘ Modus, der das zentrale Repository für das Service-Center an einen dritten Kurier-Netzwerk ist, Reparatur Produkt vom Benutzer an das zentrale Servicecenter repariert werden, und dann wird der zweite Kurier an die Reverse-Logistik-Prozess des Benutzers vollständig frei, Einfache Wartung, Forschung, Lernen und Lernen von kleinen Haushaltsgeräten Unternehmen.
Für kleine Haushaltsgeräte Unternehmen, mehr Wettbewerb in der Zukunft haben wollen, ist es notwendig, einen umfassenden Service Schutz zu bieten. Obwohl es vielen Schwierigkeiten konfrontiert sein wird, stellt jedoch keine eine solide Netzwerk von kleinen Elektrohaushaltsgerät Unternehmen werden aus dem Markt verbraucht. Derzeit Drittanbieter-Service-Unternehmen auf dem Markt, ist ein guter Weg, um ein professionelles Management in der Straße zu dämpfen, aber kleine elektrische Haushaltsgeräte Unternehmen selbst gebauten Aftermarket Firma ist einfach seine eigene Marke als kleine elektrische Haushaltsgeräte Unternehmen, halten, ist es wichtig, die Service-Fähigkeiten zu verbessern Ein Schritt gleichzeitig ist auch ein wichtiger Bestandteil, um die umfassende Wettbewerbsfähigkeit kleiner Elektrohaushaltsgerätehersteller umfassend zu verbessern.