Le site officiel du ministère de l'industrie a récemment publié le ministère des technologies industrielles et de l'information sur la circulaire sur la qualité des services de télécommunications. La circulaire a souligné que les deux trimestre, 12321 réseau de mauvaises informations et les ordures pour signaler le centre d'accueil pour un total de mauvais rapport de demande de téléphone mobile 128 526 fois, en baisse de 32,11%, la chaîne en baisse de 6,34%.
Grâce à l'auto-discipline de l'industrie, les magasins d'applications conjointes, les fabricants de tests de sécurité des problèmes dans lesquels le 593 de mauvaises applications de téléphonie mobile ont été le traitement de trame suivante. Dans les deux trimestres de 2018, les plaintes des utilisateurs principalement impliqués dans les entreprises de télécommunications à valeur ajoutée, les entreprises de revente mobile, y compris alibaba, Jingdong, millet et autres 10 entreprises bien connues.
Parmi eux, Alibaba, millet deux entreprises par l'utilisateur se plaignait du principal problème est la cessation unilatérale des services de communication, Beijing est pour le traitement des plaintes des utilisateurs n'est pas opportun. Au cours des deux trimestres de cette année, le ministère de l'industrie et des technologies de l'information et les provinces (régions autonomes, municipalités) des plaintes des utilisateurs de télécommunications a reçu un total de 17 394 plaintes par les utilisateurs de télécommunications, en hausse de 29,1%, la chaîne a augmenté de 2%; trimestrielle millions de plaintes des utilisateurs taux de 8,5 personnes, en hausse de 1,3,
Les plaintes de service d'utilisateur ont représenté 38,5%, la chaîne a chuté 3,5%, la catégorie de litige de charges des plaintes a représenté 40,2%, la chaîne a chuté 0,9%, la catégorie de qualité de réseau des plaintes a représenté 21,3%, la chaîne a augmenté 4,5%. En outre, la circulaire a également divulgué le réseau de deux quarts 12321 de mauvais et le spam Centre de traitement de l'information pour accepter les plaintes des utilisateurs. Au deuxième trimestre, 12321 réseau mauvais et le centre de traitement des informations sur les ordures pour recevoir des messages de spam signalé 89 966, la chaîne a augmenté de 76,6%, en hausse de 133,9% d'année en année. Parmi eux, le point de spam signalé 15 393, la chaîne a augmenté de 13,8%, a représenté le nombre total de 17,1%, le taux déclaré de 8,2/millions d'utilisateurs, les rapports de port 51 351, la chaîne a augmenté de 104,5%, ce qui représente le nombre total de 57,1%, le taux déclaré de 21,3 pièces/milliard; Suspect de Pseudo base de spam rapport 23 222, représentant 25,8% du nombre total de rapports. À partir du contenu, la catégorie de commercialisation représentait 87,5%, principalement liée aux ventes d'assurances financières, au marketing des produits de base et à d'autres comptes illégaux présumés de plus de 12,5%, principalement impliqués dans la fraude, les activités commerciales illégales.
Les opérateurs télécoms concernés ont déjà disposé du nombre et du port d'envoi des messages de spam, et le contenu des crimes illégaux a été porté au service de la sécurité publique pour traitement. Dans le deuxième trimestre, 12321 réseau mauvais et les informations sur les ordures de signaler Centre de réception a reçu le numéro de téléphone fraude 11 519 fois, la chaîne en baisse de 52,59%.
Les entreprises de télécommunications concernées ont procédé à la vérification et à l'élimination du rapport numéro un par un, poursuivre la sanction de la violation, et informer l'organe de sécurité publique du crime présumé illégal. À la fin des deux trimestres, le nombre total d'utilisateurs nationaux de téléphones a atteint 1,697 milliard, dont 1,51 milliard utilisateurs de téléphones mobiles. La stratégie de «la Chine à large bande» a constamment progressé, et l'effet de l'accélération de la large bande est de plus en plus remarquable. Les utilisateurs fixes à large bande ont atteint 378 millions, dont 50Mbps et au-dessus des utilisateurs ont représenté 80,5%, 100 Mbps et plus d'utilisateurs ont représenté jusqu'à 53,3%. Avec la vulgarisation rapide de la fibre optique à large bande, le nombre total d'utilisateurs d'accès optique (FTTH/O) a atteint 328 millions, représentant 86,8% du nombre total d'utilisateurs fixes à large bande. Utilisateurs mobiles à large bande 1,26 milliard, représentant jusqu'à 83,2%, dont 4G utilisateurs de maintenir une croissance stable, le nombre total de 1,11 milliard ménages.